Pros de los revisores

• Seguridad de Internet eficaz: WebTitan es la solución preferida para proteger las conexiones de Internet y proteger las computadoras contra spam y ataques maliciosos. Filtra eficazmente las actividades de Internet y bloquea el tráfico sospechoso tanto en el trabajo como en las computadoras personales.

• Asequible: WebTitan es una solución rentable en comparación con sus competidores. Ofrece la misma funcionalidad, diseño, administración y servicio al cliente sin sacrificar la asequibilidad.

• Flexible y adaptable: WebTitan ofrece opciones basadas en sitios y agentes, lo que permite a las empresas filtrar contenido web tanto dentro como fuera de la red corporativa. Es relativamente fácil de implementar en diferentes niveles de informes para adaptarse a todos los escenarios.

• Solución basada en la nube: WebTitan ofrece una solución completamente basada en la nube, que es particularmente beneficiosa durante situaciones como la pandemia de COVID-19, donde el acceso físico a la oficina puede no ser posible. Esta característica permite realizar cambios en el filtrado de forma remota.

• Interfaz fácil de usar: el software tiene una interfaz de usuario fácil de navegar, lo que lo hace accesible incluso para usuarios sin conocimientos técnicos. Ofrece un sistema de bloqueo integral para todo el sitio, al mismo tiempo que brinda acceso instantáneo al personal a través de códigos PIN.

Contras de los revisores

• Diseño del portal desorganizado: algunos usuarios han informado que el diseño del portal está algo desorganizado y no es tan intuitivo como preferirían. Aunque finalmente lograron navegar por él, la configuración inicial puede ser un poco confusa.

• Opciones de soporte limitadas: a pesar de la efectividad de WebTitan para proteger las conexiones a Internet y bloquear el tráfico sospechoso, el equipo de soporte no responde en cierto modo con canales de comunicación limitados. Los usuarios solo pueden contactarlos por correo electrónico, sin opciones de soporte telefónico o chat en vivo.

• Actualizaciones desafiantes: en un contexto educativo, la necesidad constante de actualizaciones de las listas blancas y negras para bloquear y permitir diferentes sitios web puede ser un desafío. Aunque existe una función que permite al personal utilizar un PIN para acceder a un sitio durante una hora, esto no alivia completamente la carga de trabajo.

• Problemas de integración: si bien WebTitan es generalmente fácil de integrar, algunos usuarios han encontrado problemas al intentar integrarlo con su software de protección de endpoints existente, particularmente para usuarios de Mac.

• Brechas en la coincidencia de solicitudes de los usuarios: sin un agente en la estación de trabajo, existen algunas lagunas en la coincidencia de solicitudes de los usuarios. Esto puede ser una desventaja para las empresas que necesitan filtrar contenido web tanto dentro como fuera de la red corporativa.