Vantagens segundo os avaliadores

• Interface amigável: Foxit eSign é elogiado por sua interface amigável. Sua semelhança com os fluxos de trabalho existentes facilita a implementação, permitindo que os usuários comecem a trabalhar em minutos. Essa facilidade de uso é uma vantagem significativa em relação a outros softwares como o Adobe, que os usuários consideram mais restritivos.

• Econômico e que economiza tempo: em comparação com outros assinantes eletrônicos, o Foxit eSign é uma ferramenta econômica e que economiza tempo. Os usuários valorizam recursos como a capacidade de adicionar áreas de assinatura em um contrato, o que economiza tempo e aumenta a produtividade

• Opção de pagamento por documento: O Foxit eSign oferece uma opção exclusiva de pagamento por documento, que é econômica para empresas que precisam enviar e assinar contratos apenas ocasionalmente. Esse recurso o diferencia de outras empresas que exigem assinaturas mensais, tornando-o uma opção mais acessível para usuários pouco frequentes.

• Seguro e eficiente: o Foxit eSign é uma ferramenta segura e eficiente que elimina a necessidade de papelada e correspondência tradicionais. É particularmente benéfico para organizações que frequentemente exigem a assinatura de vários formulários por centenas de pessoas. O recurso de catálogo de endereços simplifica o processo de envio de vários documentos para a mesma pessoa

• Excelente suporte ao cliente: A equipe de suporte ao cliente do Foxit eSign é muito apreciada pelos usuários por sua disponibilidade e dedicação em fornecer o melhor plano para as necessidades de cada empresa. Apesar de alguns utilizadores experienciarem tempos de resposta lentos, o feedback geral sobre o apoio ao cliente é positivo, com menção especial à capacidade da equipa de suporte em explicar tudo o que os utilizadores precisam de saber de uma forma simples e ágil.

Desvantagens segundo os avaliadores

• Recurso limitado de contato em grupo: foi relatado que o software causa atrasos quando dois clientes precisam ser informados sobre um contrato, mas apenas uma assinatura é necessária, sugerindo a necessidade de um recurso de contato em grupo mais robusto

• Função de pesquisa limitada: A função de pesquisa poderia ser melhorada, pois os usuários relataram a necessidade de diminuir o zoom da tela e clicar em mostrar tudo para gerenciar seus documentos de maneira eficaz

• Falta de suporte de marca multinível: O Foxit eSign não oferece suporte a marca multinível, o que pode ser uma desvantagem para empresas que administram diversas propriedades e exigem uma marca específica para cada usuário.

• Tempo de resposta lento do suporte ao cliente: os usuários relataram que o tempo de resposta do suporte ao cliente do Foxit eSign pode ser lento, o que pode ser frustrante quando é necessária assistência imediata.

• Dificuldade em organizar documentos assinados: alguns usuários acharam difícil organizar documentos assinados e gostariam de poder editar o título de um documento após ele ter sido enviado