Pros de los revisores

• Interfaz fácil de usar: Foxit eSign es elogiado por su interfaz fácil de usar. Su similitud con los flujos de trabajo existentes hace que sea fácil de implementar, lo que permite a los usuarios comenzar a trabajar en cuestión de minutos. Esta facilidad de uso es una ventaja significativa sobre otro software como Adobe, que los usuarios consideran más restrictivo.

• Rentable y que ahorra tiempo: en comparación con otros firmantes electrónicos, Foxit eSign es una herramienta rentable y que ahorra tiempo. Los usuarios valoran características como la capacidad de agregar áreas de firma en un contrato, lo que ahorra tiempo y aumenta la productividad.

• Opción de pago por documento: Foxit eSign ofrece una opción única de pago por documento, que es rentable para empresas que solo ocasionalmente necesitan enviar y firmar contratos. Esta característica la distingue de otras empresas que requieren suscripciones mensuales, lo que la convierte en una opción más asequible para usuarios poco frecuentes.

• Seguro y eficiente: Foxit eSign es una herramienta segura y eficiente que elimina la necesidad del papeleo y el correo tradicionales. Es particularmente beneficioso para las organizaciones que con frecuencia requieren que cientos de personas firmen varios formularios. La función de libreta de direcciones simplifica el proceso de envío de varios documentos a la misma persona

• Excelente atención al cliente: el equipo de atención al cliente de Foxit eSign es muy apreciado por los usuarios por su ayuda y dedicación para brindar el mejor plan para las necesidades de cada empresa. A pesar de que algunos usuarios experimentan tiempos de respuesta lentos, los comentarios generales sobre la atención al cliente son positivos, con mención especial de la capacidad del equipo de soporte para explicar todo lo que los usuarios necesitan saber de una manera simple y ágil.

Contras de los revisores

• Función de contacto grupal limitada: se ha informado que el software causa retrasos cuando dos clientes necesitan ser informados sobre un contrato pero solo se requiere una firma, lo que sugiere la necesidad de una función de contacto grupal más sólida.

• Función de búsqueda limitada: la función de búsqueda podría mejorarse, ya que los usuarios informaron que necesitan alejar la pantalla y hacer clic en Mostrar todo para administrar sus documentos de manera efectiva.

• Falta de soporte de marca multinivel: Foxit eSign no admite marca multinivel, lo que puede ser una desventaja para las empresas que manejan múltiples propiedades y requieren una marca específica para cada usuario.

• Tiempo de respuesta lento del servicio de atención al cliente: los usuarios han informado que el tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente de Foxit eSign puede ser lento, lo que puede resultar frustrante cuando se necesita asistencia inmediata.

• Dificultad para organizar documentos firmados: a algunos usuarios les resulta difícil organizar documentos firmados y les gustaría tener la posibilidad de editar el título de un documento después de haberlo enviado.