Birdeye vs Yext: Qual plataforma é a certa para a reputação do seu negócio?

Ao navegar pelo mundo da gestão de reputação e marketing de negócios locais, selecionar a ferramenta digital certa é vital para o sucesso do seu negócio. Se você está buscando aumentar sua presença online ou precisa de assistência na gestão de avaliações e listagens de clientes, as opções são abundantes.

Birdeye e Yext são duas soluções proeminentes nesse espaço, cada uma se destacando em diferentes aspectos da gestão de reputação empresarial. Birdeye é renomado por suas poderosas ferramentas de gestão de avaliações e feedback de clientes, enquanto Yext se especializa na gestão de listagens de negócios e dados de localização em múltiplas plataformas. Neste artigo, exploramos os recursos principais das plataformas, prós e contras, e as principais diferenças para ajudá-lo a decidir sobre a melhor ferramenta para gerenciar a reputação online do seu negócio.

Birdeye e Yext são concorrentes de destaque no campo das ferramentas de gestão de reputação e customer experience software, cada um oferecendo recursos distintos e vantagens adaptadas às diferentes necessidades empresariais.

Birdeye é reconhecido por sua suíte abrangente de ferramentas focadas na experiência do cliente e na gestão de avaliações. Ele oferece às empresas a capacidade de coletar e analisar feedback dos clientes, gerenciar avaliações online em várias plataformas e aprimorar sua reputação online. Por outro lado, Yext se especializa em gestão de dados de localização e listagens comerciais. Ele fornece uma plataforma robusta para garantir informações comerciais precisas e consistentes em uma ampla gama de diretórios, motores de busca e plataformas de mídia social.

Agora, vamos explorar a comparação entre Birdeye e Yext para ajudá-lo a tomar uma decisão informada ao selecionar a plataforma certa de gestão de reputação e marketing para suas necessidades empresariais específicas.

Ao escolher entre Birdeye e Yext para gerenciar a presença online do seu negócio, é essencial entender seus focos e características distintas, que atendem a diferentes necessidades empresariais no âmbito da gestão de reputação e marketing local.

Birdeye se concentra em melhorar a experiência do cliente por meio de ferramentas abrangentes de gerenciamento de avaliações e feedback do cliente. É projetado para ajudar as empresas a coletar e responder a avaliações, realizar pesquisas e analisar o sentimento do cliente. A Birdeye se destaca em fornecer às empresas as ferramentas necessárias para melhorar sua reputação ao interagir ativamente com os clientes e obter insights de seu feedback. Seus recursos incluem solicitação automatizada de avaliações, monitoramento de avaliações em várias plataformas e análises detalhadas para entender melhor o sentimento do cliente.

Em contraste, Yext se especializa em garantir informações precisas e consistentes sobre negócios em uma ampla gama de diretórios, motores de busca e plataformas de mídia social. O foco principal da Yext é na gestão de dados de localização, tornando-a uma escolha ideal para empresas que buscam otimizar sua visibilidade em buscas locais. Ela fornece recursos que ajudam as empresas a gerenciar e atualizar suas listagens em tempo real, garantindo que os clientes sempre encontrem as informações corretas. Essa capacidade é particularmente benéfica para empresas com múltiplas localizações, pois simplifica o processo de manutenção de detalhes comerciais precisos em várias plataformas.

A diferença de foco é evidente em seus recursos. Os pontos fortes da Birdeye residem em sua capacidade de aumentar o engajamento do cliente e melhorar a reputação online por meio de feedback e avaliações. Por outro lado, a Yext oferece soluções robustas para manter a consistência dos negócios em todo o cenário digital, crucial para o sucesso do SEO local.

Além disso, a Yext se integra a várias plataformas de terceiros para aprimorar a precisão dos dados, enquanto a Birdeye fornece ferramentas avançadas para gerenciar interações com os clientes e reputação. Empresas que buscam uma solução abrangente de gestão de reputação podem preferir a Birdeye, enquanto aquelas focadas em otimizar sua presença local e garantir listagens consist

• Gerenciamento abrangente de avaliações: Birdeye fornece uma plataforma robusta para coletar, monitorar e responder a avaliações de clientes em múltiplos canais. Isso ajuda as empresas a manter uma reputação online positiva e se envolver efetivamente com seus clientes.
• Solicitação automatizada de avaliações: A plataforma oferece ferramentas automatizadas para solicitar avaliações de clientes após interações ou transações. Este recurso ajuda as empresas a aumentar seu volume de avaliações e garante um fluxo constante de feedback.
• Feedback e pesquisas de clientes: Birdeye permite que as empresas criem e distribuam pesquisas personalizadas para coletar feedback detalhado dos clientes. Esses insights podem ser usados para melhorar produtos, serviços e a satisfação do cliente.
• Análise de sentimento: A plataforma inclui ferramentas de análise de sentimento que ajudam as empresas a entender as emoções dos clientes e as tendências no feedback. Este recurso permite a gestão proativa de questões dos clientes e a identificação de áreas de melhoria.
• Integração com múltiplas plataformas: Birdeye integra-se a várias ferramentas e plataformas de negócios, como sistemas de CRM e canais de mídia social, permitindo uma gestão de dados e comunicação sem interrupções entre as plataformas.

• Custo: Birdeye pode ser relativamente caro, especialmente para pequenas empresas com orçamentos limitados. O preço pode ser uma barreira para algumas empresas que buscam soluções de gerenciamento de reputação mais acessíveis.
• Complexidade: Embora ofereça muitos recursos, a plataforma do Birdeye pode ser complexa e exigir tempo para aprender e implementar de forma eficaz. As empresas podem precisar de treinamento para usar todos os recursos de forma otimizada.
• Personalização limitada: Alguns usuários relataram que as ferramentas de pesquisa e relatórios do Birdeye oferecem opções de personalização limitadas, o que pode não atender a todos os requisitos empresariais para coleta e análise de feedback personalizado.
• Suporte ao cliente: Embora geralmente responsivo, alguns usuários enfrentaram atrasos ou dificuldades em obter suporte em tempo hábil para problemas, o que pode ser desafiador durante períodos críticos de negócios.
• Desafios de integração: Embora o Birdeye ofereça múltiplas integrações, algumas empresas podem enfrentar desafios ao integrá-lo com sistemas menos comuns ou proprietários, limitando potencialmente sua utilidade em configurações específicas.

• Gerenciamento abrangente de listagens: Yext se destaca na gestão de listagens comerciais em uma ampla variedade de diretórios, motores de busca e plataformas de mídia social. Isso garante informações consistentes e precisas, o que é crucial para SEO local e melhora a visibilidade nas buscas.
• Atualizações em tempo real: A plataforma permite que as empresas atualizem suas informações em tempo real, garantindo que os clientes sempre tenham acesso aos detalhes mais atuais. Este recurso é particularmente útil para empresas com mudanças frequentes em seus horários, locais ou ofertas.
• Precisão dos dados de localização: Yext fornece ferramentas para auditar e corrigir dados comerciais em várias listagens, reduzindo inconsistências que podem impactar negativamente a confiança do cliente e as classificações de busca. Essa precisão aumenta a credibilidade e melhora a experiência do cliente.
• Integração com plataformas principais: Yext integra-se perfeitamente com os principais motores de busca e plataformas como Google, Bing e Facebook, permitindo que as empresas gerenciem sua presença a partir de um único painel. Esse controle centralizado simplifica o gerenciamento de dados em múltiplos canais.
• Análises e insights: A plataforma oferece análises detalhadas e insights sobre como os clientes estão interagindo com as listagens comerciais. As empresas podem acompanhar métricas como impressões de busca, visualizações de perfil e ações de conversão para entender melhor o comportamento do cliente e otimizar suas listagens.

• Custo: Yext pode ser caro, particularmente para pequenas empresas ou aquelas com várias localizações. A estrutura de preços pode não ser acessível para todos os negócios, especialmente aqueles que buscam uma solução econômica para a gestão de listagens.
• Contratos de longo prazo: Alguns usuários relataram insatisfação com os termos de contrato da Yext, que podem envolver compromissos de longo prazo. Isso pode não ser ideal para empresas que buscam flexibilidade ou aquelas incertas sobre suas necessidades a longo prazo.
• Complexidade: Os recursos extensivos da plataforma podem ser esmagadores para novos usuários. As empresas podem precisar de treinamento ou assistência de integração para utilizar efetivamente todas as funcionalidades.
• Dependência da plataforma: Se uma empresa decidir parar de usar Yext, pode haver desafios na manutenção da precisão das listagens, já que as alterações da Yext são revertidas para os estados originais assim que o serviço termina, a menos que sejam atualizadas manualmente.
• Variabilidade no suporte ao cliente: Embora a Yext geralmente ofereça um bom suporte, alguns usuários experimentaram variabilidade na rapidez e utilidade da equipe de atendimento ao cliente, o que pode ser frustrante quando surgem problemas urgentes.

Birdeye e Yext são duas plataformas proeminentes no campo da gestão de reputação online e listagens, cada uma atendendo a diferentes necessidades de negócios. Birdeye se destaca na gestão da experiência do cliente, fornecendo ferramentas para coletar e analisar avaliações, solicitar feedback e melhorar as interações com os clientes. Seu foco é melhorar a reputação online por meio de estratégias robustas de engajamento. 

Em contraste, Yext se especializa em garantir informações comerciais consistentes e precisas em vários diretórios e mecanismos de busca, otimizando o SEO local e melhorando a visibilidade. Enquanto Birdeye enfatiza o feedback e o engajamento do cliente, Yext prioriza a gestão precisa de listagens e a consistência de dados, tornando cada plataforma adequada para objetivos de negócios distintos.

Determinar se Birdeye é melhor do que Yext depende das suas necessidades e objetivos de negócios específicos. Se o seu objetivo principal é aumentar o engajamento do cliente e melhorar sua reputação online através da coleta e análise de avaliações, Birdeye pode ser a melhor escolha devido às suas ferramentas robustas para gerenciamento de feedback e interação com o cliente. 

No entanto, se o seu foco está em garantir informações comerciais consistentes e precisas em várias plataformas para otimizar o SEO local, Yext pode ser mais adequado. Ele se destaca na gestão de listagens e na manutenção da precisão dos dados.

Birdeye é melhor utilizado para gerenciar e aprimorar a reputação online de um negócio por meio de ferramentas abrangentes de feedback e gerenciamento de avaliações de clientes. Ele ajuda as empresas a coletar, monitorar e responder a avaliações de clientes em várias plataformas, permitindo que mantenham uma imagem positiva e construam confiança com seu público. 

Os recursos de solicitação automatizada de avaliações e análise de sentimento do Birdeye fornecem insights valiosos sobre as experiências dos clientes, permitindo que as empresas resolvam problemas rapidamente e melhorem a satisfação geral. Além disso, suas ferramentas de pesquisa e feedback ajudam a reunir insights acionáveis para aprimorar produtos e serviços. Birdeye é ideal para empresas que buscam fortalecer o relacionamento com os clientes e melhorar sua presença online.

Birdeye e Yext servem a propósitos diferentes, tornando improvável que Birdeye substitua completamente Yext. Birdeye foca principalmente na experiência do cliente e na gestão de reputação, oferecendo ferramentas para coleta de avaliações, análise de feedback e aprimoramento da interação com o cliente. Destaca-se na gestão de avaliações online e na melhoria dos relacionamentos com os clientes. 

Yext, por outro lado, especializa-se na gestão de listagens e na consistência de dados de localização em diretórios e motores de busca, otimizando o SEO local. Enquanto Birdeye fornece excelentes ferramentas para interagir com os clientes, carece das extensas capacidades da Yext em manter informações comerciais consistentes em várias plataformas. As empresas podem se beneficiar do uso de ambas as plataformas juntas para uma gestão abrangente da presença online.

Ao comparar custos, Birdeye é frequentemente considerado mais acessível do que Yext, mas os preços dependem das necessidades específicas do negócio e das características do plano escolhido.Os planos de preços do Birdeye são tipicamente flexíveis, permitindo que as empresas selecionem serviços adaptados às suas necessidades, o que pode resultar em economia de custos, especialmente para pequenas e médias empresas focadas em gerenciamento de avaliações e engajamento com clientes. 

Por outro lado, os preços do Yext tendem a ser mais altos, refletindo sua gestão abrangente de listas e capacidades de SEO local. O Yext frequentemente envolve contratos de longo prazo, potencialmente aumentando as despesas gerais.

Determinar se existe um software "melhor" que o Birdeye depende das necessidades e objetivos específicos do seu negócio. O Birdeye se destaca na gestão de feedback de clientes e na melhoria da reputação online, mas várias alternativas podem atender a diferentes prioridades. 

Alternativas ao Birdeye incluem Podium, Reputation.com, Trustpilot, e Grade.us, cada um oferecendo pontos fortes únicos, como capacidades de mensagens de texto, gestão de reputação abrangente ou análise de feedback de clientes. A escolha do software "melhor" depende dos seus objetivos únicos, recursos preferidos e orçamento.

Yext e Birdeye são plataformas líderes no campo da gestão de reputação online, cada uma atendendo a diferentes necessidades comerciais. Yext se especializa em gerenciar listagens de negócios e dados de localização em vários diretórios e motores de busca, garantindo informações precisas e consistentes para melhorar o SEO local. É ideal para empresas com várias localizações que buscam otimizar sua presença digital. 

Em contraste, Birdeye foca na experiência do cliente ao coletar, analisar e responder a avaliações em várias plataformas. Destaca-se em melhorar a reputação online e o engajamento do cliente por meio de análise de sentimentos e ferramentas de feedback. Enquanto Yext enfatiza a gestão de listagens, Birdeye prioriza as interações e feedbacks dos clientes.

Decidir se Yext é melhor que Birdeye depende das necessidades e prioridades específicas do seu negócio. Se o seu foco principal for manter informações comerciais consistentes e precisas em vários diretórios e plataformas, Yext pode ser a melhor escolha. Ele se destaca em otimizar SEO local e é especialmente benéfico para empresas com várias localizações que exigem gerenciamento preciso de dados. 

No entanto, se o seu objetivo for aumentar o engajamento do cliente por meio da coleta e resposta a avaliações, Birdeye pode ser mais adequado. Os pontos fortes da Birdeye em análise de sentimentos e gerenciamento de feedback a tornam ideal para empresas que priorizam a interação com o cliente e a melhoria da reputação.

Yext é melhor utilizado para gerenciar e manter informações comerciais precisas em uma ampla gama de diretórios online, motores de busca e plataformas de mídia social. Seu foco principal é na gestão de dados de localização, garantindo que detalhes do negócio, como endereços, números de telefone e horários de funcionamento, sejam consistentes e atualizados em todos os lugares onde aparecem online. 

Essa consistência ajuda a melhorar o SEO local, tornando mais fácil para potenciais clientes encontrarem o negócio nos resultados de busca. Yext também fornece análises para rastrear como os clientes interagem com as listas, oferecendo insights sobre o comportamento do cliente e ajudando as empresas a otimizar sua presença online para maior visibilidade e engajamento.

Yext e Birdeye servem a propósitos diferentes na gestão de presença online, tornando improvável que Yext substitua completamente Birdeye. Yext se especializa em garantir listagens comerciais consistentes e precisas em vários diretórios e plataformas, o que é crucial para SEO local e para melhorar a visibilidade nas buscas. Ela se destaca na gestão de dados de localização e na otimização da presença digital. 

Em contraste, Birdeye foca na gestão da experiência do cliente, fornecendo ferramentas para coletar e analisar feedback dos clientes, gerenciar avaliações e aprimorar a reputação online. Enquanto Yext é eficaz para a gestão de listagens, ela não possui as robustas capacidades de gerenciamento de avaliações e interação com o cliente que a Birdeye oferece.

Ao comparar os custos do Yext e do Birdeye, preços do Yext são geralmente considerados mais caros devido à sua gestão abrangente de listagens e capacidades de SEO local. O Yext frequentemente envolve contratos de longo prazo e uma estrutura de preços mais alta, refletindo seu foco em manter informações empresariais consistentes em numerosos diretórios e motores de busca. 

Em contraste, o Birdeye normalmente oferece planos de preços mais flexíveis que podem ser mais acessíveis, particularmente para pequenas e médias empresas que priorizam a gestão de avaliações e o engajamento do cliente. A relação custo-benefício do Birdeye o torna uma escolha preferida para empresas focadas em melhorar a reputação online por meio do feedback dos clientes.

A busca por um software "melhor" do que o Yext depende das suas necessidades e prioridades específicas na gestão de listagens de negócios online e SEO local. Enquanto o Yext é uma plataforma robusta e abrangente, várias alternativas atendem a diferentes objetivos de negócios. 

Alternativas ao Yext incluem Moz Local, BrightLocal, Synup e Uberall, cada um oferecendo pontos fortes únicos, como otimização de SEO local, construção de citações e gestão de avaliações. É essencial avaliar essas alternativas com base em fatores como seu orçamento, requisitos de integração, escalabilidade e os recursos específicos necessários para o seu negócio, a fim de determinar qual plataforma se alinha melhor com seus objetivos de manter listagens online precisas e melhorar a visibilidade nas buscas.

Quando se trata de facilidade de uso e amigabilidade, Birdeye supera Yext. Birdeye é renomada por sua interface intuitiva e painel de controle fácil de navegar, tornando-a acessível mesmo para pessoas que não são especialistas em tecnologia. Os usuários têm elogiado seu design elegante e moderno, que permite uma navegação fluida por várias opções e recursos. Por exemplo, tarefas de marketing digital, como gerenciar avaliações ou monitorar a reputação online, tornam-se fáceis com Birdeye. Seus recursos, como solicitações automatizadas de avaliação e análise de sentimento, são fáceis de configurar e usar. 

Em comparação, Yext, embora ofereça um conjunto robusto de ferramentas para gerenciar listagens de negócios e dados de localização, requer um pouco mais de curva de aprendizado. Seus recursos complexos, como análises avançadas e integração de dados, podem às vezes intimidar iniciantes, levando a um processo de aprendizado mais acentuado. Como resultado, Birdeye é frequentemente preferido por empresas que buscam uma plataforma direta e amigável para aumentar o engajamento do cliente e gerenciar a reputação online.

No que diz respeito a integrações e compatibilidade, tanto Birdeye quanto Yext oferecem uma ampla gama de possibilidades, mas Yext, sem dúvida, lidera nesse aspecto. Yext fornece opções de integração extensivas com praticamente qualquer sistema CRM importante, como Salesforce e HubSpot, plataformas CMS como WordPress e outras ferramentas de software cruciais para as operações comerciais. Seu rico ecossistema também inclui integrações com gigantes da tecnologia como Google, Bing, Facebook e Apple Maps, permitindo que as empresas gerenciem listagens e melhorem sua presença online de forma eficiente. Essa capacidade permite que as empresas atualizem informações em várias plataformas de maneira contínua, garantindo consistência e precisão. 

Embora Birdeye ofereça uma variedade de opções de integração, incluindo conexões com ferramentas populares como Zendesk e Slack, não chega a igualar o extenso catálogo que Yext apresenta. Isso torna Yext especialmente benéfico para empresas que buscam uma solução de marketing digital integrada e abrangente para otimizar operações e melhorar a visibilidade nas buscas em várias plataformas. Em contraste, as integrações do Birdeye estão mais focadas em aprimorar o engajamento do cliente e a gestão de avaliações, o que pode não ser tão abrangente quanto a extensa rede da Yext.

Ter informações de negócios consistentes em diferentes plataformas é fundamental para evitar confusão entre os clientes e manter a credibilidade da sua marca. Enquanto tanto Birdeye quanto Yext fornecem ferramentas para gerenciar informações de negócios, Yext se destaca nessa área com suas robustas capacidades. Yext se especializa em manter informações precisas em uma vasta rede de diretórios, plataformas de mídia social e mecanismos de busca. Ele se integra com plataformas principais como Google Meu Negócio, Bing e Yelp, garantindo que detalhes de negócios, como horários, endereços e informações de contato, sejam atualizados de forma consistente. O recurso PowerListings do Yext permite que as empresas sincronizem atualizações em todas as plataformas em tempo real, minimizando discrepâncias que poderiam enganar os clientes. 

Embora Birdeye ofereça ferramentas para gerenciar e atualizar informações de negócios, seu foco principal é no engajamento do cliente e na gestão de avaliações, o que significa que não oferece o mesmo nível de gerenciamento abrangente de listagens que o Yext. Consequentemente, o Yext é particularmente vantajoso para empresas com múltiplas localizações ou aquelas que frequentemente atualizam suas informações, garantindo que os clientes sempre recebam detalhes precisos e confiáveis.

Manter um olho nas atividades dos seus concorrentes é um aspecto crucial para o crescimento do seu negócio. A ferramenta de análise de concorrentes da Birdeye fornece insights detalhados, permitindo que você compare sua empresa com pares da indústria de forma eficaz. Com a Birdeye, as empresas podem monitorar o feedback dos clientes dos concorrentes, tendências de avaliações e classificações em várias plataformas, ajudando a identificar pontos fortes e áreas para melhoria. Essas informações capacitam as empresas a identificar oportunidades de crescimento, ajustar estratégias e aprimorar seu posicionamento competitivo. 

Infelizmente, esse nível de detalhe e funcionalidade não está disponível com Yext, que se concentra principalmente na gestão de listagens e não oferece ferramentas abrangentes de análise de concorrentes. Portanto, as empresas que buscam aproveitar insights competitivos detalhados para a tomada de decisões estratégicas acharão as capacidades da Birdeye particularmente benéficas. Em contraste, enquanto o Yext se destaca em garantir informações precisas sobre negócios e melhorar o SEO local, ele carece dos recursos avançados de comparação de concorrentes que a Birdeye oferece.

Tanto a Birdeye quanto a Yext oferecem ferramentas abrangentes de gerenciamento de reputação que permitem às empresas coletar e responder eficientemente a avaliações e feedbacks de clientes em várias plataformas a partir de um painel centralizado. Essa abordagem centralizada garante que a manutenção de uma imagem de marca positiva e o engajamento direto com os clientes sejam simplificados e sem esforço. A Birdeye se destaca no engajamento do cliente ao automatizar solicitações de avaliações e fornecer análise de sentimentos, o que ajuda as empresas a entenderem as emoções dos clientes e identificar áreas para melhoria. 

A Yext também permite que as empresas gerenciem avaliações em sites principais como Google, Yelp e Facebook, garantindo interação consistente com os clientes. Além disso, ambas as plataformas oferecem ferramentas para monitorar menções online e obter insights sobre as percepções dos clientes, permitindo que as empresas gerenciem proativamente sua reputação online. Ao integrar esses recursos, a Birdeye e a Yext ajudam as empresas a manter uma imagem positiva, abordar preocupações dos clientes prontamente e aumentar a satisfação geral dos clientes. Suas robustas capacidades de gerenciamento de reputação as tornam ferramentas inestimáveis para empresas que buscam melhorar sua presença online e relações com os clientes.

Enquanto tanto Yext quanto Birdeye oferecem suítes de análise avançadas para insights acionáveis sobre os clientes, Yext se destaca em relação ao Birdeye com seu sistema refinado de monitoramento de dados. As análises da Yext fornecem um rastreamento detalhado de como os clientes interagem com sua marca online, desde consultas de busca até taxas de cliques em várias plataformas. Essa coleta abrangente de dados ajuda as empresas a entender quais tipos de comunicação e conteúdo ressoam melhor com seu público, permitindo que elas adaptem suas estratégias de marketing de forma mais eficaz. 

Por exemplo, a integração da Yext com o Google e o Bing permite que as empresas vejam com que frequência seus anúncios aparecem nos resultados de busca e como os usuários interagem com eles, oferecendo insights valiosos sobre o comportamento do cliente. Em contraste, enquanto o Birdeye oferece análises focadas em sentimento do cliente e tendências de avaliações, ele carece do mesmo nível de detalhe no rastreamento das interações dos clientes em diferentes canais online. A capacidade da Yext de fornecer uma visão holística das interações dos clientes a torna uma ferramenta poderosa para empresas que buscam otimizar seus esforços de marketing digital e melhorar sua presença online.

Gerenciar sua presença nas mídias sociais é facilitado pela plataforma abrangente da Birdeye. A Birdeye oferece ferramentas para agendar e publicar postagens em várias plataformas, permitindo que as empresas mantenham uma presença online consistente sem esforço. Também permite que os usuários monitorem engajamentos, como curtidas, comentários e compartilhamentos, e acompanhem o desempenho das campanhas por meio de análises detalhadas, fornecendo insights sobre interações com o público e a eficácia do conteúdo. Por exemplo, as empresas podem agendar postagens no Facebook, Twitter e Instagram, garantindo que o conteúdo alcance o público em horários ideais. 

Enquanto a Yext oferece vários recursos, incluindo gerenciamento de listagens e otimização de dados de localização, seu foco está menos inclinado para o gerenciamento de mídias sociais em comparação com a Birdeye. A Yext se concentra principalmente em garantir informações comerciais consistentes em diretórios e melhorar o SEO local. Consequentemente, as empresas que buscam uma solução robusta de gerenciamento de mídias sociais encontrarão a abordagem integrada da Birdeye mais benéfica para aumentar o engajamento do cliente e a visibilidade da marca nas plataformas sociais.