Software de comunicação refere-se a qualquer programa ou aplicativo usado para facilitar a comunicação entre clientes potenciais, clientes ou membros da equipe. O software de comunicação comumente usado inclui mensagens instantâneas, videoconferência, software de reuniões online e ferramentas de call center. Com o aumento do uso do trabalho remoto, os softwares de comunicação estão ajudando a preencher a lacuna entre os mundos físico e digital.