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コミュニケーションソフトウェアとは、見込み客、顧客、またはチームメンバーとのコミュニケーションを円滑にするために使用されるプログラムまたはアプリケーションを指します。一般的に使用されるコミュニケーションソフトウェアには、インスタントメッセージング、ビデオ会議、オンラインミーティングソフトウェア、コールセンター用ツールが含まれます。リモートワークの利用が増える中、コミュニケーションソフトウェアは、物理的な世界とデジタルな世界との境界を埋める手助けをしています。
サポートをシフトし、Helpshiftで支援を高めましょう！
Helpshiftはモバイルアプリ向けに設計されたカスタマーサービスプラットフォームです。アプリ内サポートを提供し、外部サポートチャネルの必要性を減少させます。主な機能にはFAQ、アプリ内チャット、プッシュ通知が含まれています。企業は顧客の問題を効果的に管理し、ユーザーの行動を追跡し、貴重なフィードバックを収集できます。その目的は、アプリ内で即座に直接サポートを提供することで、顧客体験を向上させることです。
AIを活用した自動化
アプリ内サポート
統合機能
カスタマイズ可能なインターフェース
分析と報告書
最後に、オペレーションマネージャーとして、Helpshiftは私たちのカスタマーサポートを向上させるだけでなく、情報に基づいたビジネス判断を行うための貴重なデータも提供してくれることを実感しています。
7月 16, 2024
Ytel: あなたのコミュニケーションを簡素化します。
Ytelは、マルチチャネルコミュニケーションソリューションを提供するクラウドベースのコンタクトセンターソフトウェアです。音声、SMS、電子メール、ダイレクトメールなどの機能を備えており、企業が顧客との効果的なコミュニケーションを行うことを可能にします。Ytelは、開発者がコミュニケーションプロセスをカスタマイズできるAPIも提供しています。顧客とのインタラクションを効率化し、カスタマーサービスを向上させたいすべての規模の企業に適しています。
API統合
クラウドベースのシステム
マルチチャネルコミュニケーション
レポーティングおよび分析
スケーラビリティ
最後に、Ytelチームによる継続的な更新と改善は、高品質な製品を提供するという彼らのコミットメントを示しています。彼らは顧客のフィードバックに耳を傾け、ソフトウェアの向上に努めています。
9月 7, 2024
Eva SSessであなたの可能性を引き出しましょう！
Eva Ssessは、教育機関における学生評価のプロセスを簡素化し、効率化するために設計されたソフトウェアソリューションです。試験の作成、実施、採点を行うためのツールや、結果の分析ツールを提供します。また、学生の進捗を追跡し、レポートを生成し、データを管理する機能も備えています。教育者が評価の実践を向上させることを目的とした包括的なツールです。
安全な環境
使いやすいインターフェース
リアルタイムアクセス
多用途なコンテンツサポート
完全な成績評価システム
他のツールとシームレスに統合され、生産性が向上します。エヴァ・セスの定期的なアップデートに感謝しています。
8月 13, 2024
