Kommunikationssoftware bezieht sich auf jedes Programm oder jede Anwendung, die verwendet wird, um die Kommunikation mit Interessenten, Kunden oder Teammitgliedern zu erleichtern. Häufig verwendete Kommunikationssoftware umfasst Instant Messaging, Videokonferenzen, Online-Meeting-Software und Call-Center-Tools. Mit der zunehmenden Nutzung von Remote-Arbeit helfen Kommunikationssoftware, die Kluft zwischen physischen und digitalen Welten zu überbrücken.