Ricochet360は、クラウドベースの営業自動化およびリード管理ソフトウェアです。予測ダイヤリング、メールマーケティング、リード追跡、CRM統合を提供します。中小企業向けに設計されており、顧客エンゲージメントを向上させ、営業プロセスを効率化し、生産性を向上させます。包括的な分析機能により、マーケティング戦略を洗練させるための洞察を提供します。Ricochet360は、不動産、保険、教育などの業界に特に有益です。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Ricochet360とは何ですか?
  • 04Ricochet360は、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Ricochet360は誰に最適ですか?
  • 06Ricochet360 のレビュー

Ricochet360とは何ですか?

Ricochet360は、販売、マーケティング、カスタマーサービスのプロセスを自動化し、効率化するために設計されたクラウドベースのソフトウェアです。予測ダイアル、リード管理、メールマーケティング、SMSメッセージングなどの機能を提供しています。このプラットフォームは、データに基づいた意思決定のためのリアルタイム分析やCRM統合機能も備えています。その使いやすいインターフェースにより、どの規模のビジネスでも簡単にナビゲートおよび採用できるようになっています。Ricochet360は、業界の規制に準拠するためのコンプライアンスツールも含まれています。これは、顧客エンゲージメントを強化し、ビジネス成長を促進できる強力なツールです。Ricochet360および同様のソフトウェアソリューションに特別プロモーションが用意されており、ビジネス運営の最適化を図ることができます。

レビュアーからの利点

  • 効率的なリード管理:Ricochet360の自動ダイヤラー機能と新しいプロデューサー向けの事前構築されたパイプラインは、リードの管理およびフォローアップのプロセスを効率化し、時間を節約するとともに、見込み客を見逃すことがないようにしています

  • 特定のニーズに合わせてカスタマイズ可能:広範な設定が必要ではありますが、Ricochet360の柔軟性と機能性により、各ユーザーやエージェンシーの特定のニーズに合わせた高いカスタマイズが可能です。

  • リアルタイムリード更新:Ricochet360はリードをリアルタイムで更新し、ユーザーが常に最新の情報を手元に持つことができるようにします。

  • 堅牢なCRMおよびコールセンター機能:このソフトウェアは、包括的なCRM機能とコールセンター機能を提供しており、顧客関係と呼び出しを管理するためのワンストップソリューションとなっています

  • 生産性の向上:このソフトウェアは、テキスト、メール、ボイスメールの自動化やダイヤラ機能により、効率と生産性を大幅に向上させ、ユーザーが毎日何百回もの電話をかけることを可能にします。

レビュアーからの欠点

  • 古くなったインターフェース:一部のユーザーは、インターフェースが古く、やや使いにくいと感じており、これがユーザーエクスペリエンスや効率に影響を与える可能性があります

  • システムの複雑性:システムに変更を加えることは複雑であり、テクノロジーに詳しくないユーザーにとっては難しい場合があります。

  • カスタマイズオプションが制限されています:相談料を支払う意志がない限り、Ricochet360のカスタマイズオプションは限られており、特定のニーズを持つ企業にとっては障害となる可能性があります。

  • 高コスト: Ricochet360は多少高価と見なされており、これが小規模なビジネスや限られた予算を持つ企業にとっての障壁となる可能性があります

  • 柔軟性と強力さから、ソフトウェアは広範なセットアップを必要とし、これには時間がかかる場合があり、追加の技術的専門知識が必要となることがあります。

主な機能

開始価格

N/A

無料プラン

いいえ

番号システム

CRM統合

使いやすいインターフェース

分析とレポート

リード管理

レビュアーによると、Ricochet360は誰に最適ですか?

  • モーゲージコールセンター:Ricochet360は、モーゲージコールセンターにとって非常に便利です。リードの効率的な管理と自動ダイヤル機能を提供し、リアルタイムでの更新が可能となります。

  • 営業チーム向け:Ricochet360は、最適なリードに自動的に電話をかけるオートダイヤル機能を提供するため、営業チームに適しており、時間を節約し、効率を向上させます。

  • ビジネスのスケーリング:このソフトウェアは、成長およびスケーリングの際に特定のニーズに合わせてカスタマイズできるため、スケーリング段階にあるビジネスに最適です。

  • コールセンターオペレーター向け:このソフトウェアはCRMとコールセンター機能を備えており、新しいプロデューサーのための事前に構築されたパイプラインが含まれているため、コールセンターオペレーターにとって有益です。これにより、新しいスタッフのオンボーディングが助けられます。

  • カスタマーサービス担当者:Ricochet360は、顧客データの整理を効率化し、プロセスを自動化し、通話時間や発信数を増加させることで、カスタマーサービス担当者にとって有益です。

  • Ricochet360 のレビュー

    4.7

    Ricochet360 評価

    4.5

    使いやすさ

    4.5

    カスタマーサービス

    4.7

    コストパフォーマンス

    4.8

    推奨の可能性

    4.6

    特徴

    19 Ricochet360 のレビュー

    4.7 (19件のレビュー)
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    • Brian F

      Ricochet36で効率を向上させる

      Ricochet360との経験は非常に良好でした。顧客データの整理が簡素化され、顧客からの電話に迅速に対応できるようになりました。ダイヤラ機能のおかげで、1日にかけられる電話の回数が大幅に増加し、今では数百回の電話が簡単に実現可能です。アプリのカスタマイズオプションは非常に重宝しており、特定のニーズに合わせてフィールドを追加したり削除したりできます。テキスト、メール、ボイスメールの自動化により、効率が大幅に向上しました。また、ノートパソコンから直接電話をかける便利さも評価しており、別々のビジネス電話システムを必要とせず、Ricochetのコストを相殺できます。このソフトウェアは柔軟性とパワーのために広範な設定を必要としますが、私はそれを適応性の低い初期状態のソリューションよりも好みます。Ricochet360に切り替えた理由は、より多くの機能を提供し、DYL電話を手放すことができたからです。

      8月 12, 2024

    • Evelyn Williams

      シームレスな統合:Ricochet360がワークフローの効率を向上させます

      Ricochet360の統合機能は非常に優れています。既存のシステムとシームレスに統合することができ、業務の流れが大幅に改善されました。

      8月 3, 2024

    • Ashley C

      Ricochet36との2年間の旅:スピード、カスタマイズ、そしてサポート

      AgencyShieldとRicochet360チームからのサポートについて素晴らしい体験をしました。特に、毎週行われるZoomでのトラブルシューティングセッション中に感じました。迅速な対応、キャンペーンのカスタマイズ能力、そしてレポートの指標に感銘を受けました。システム変更の課題があったにもかかわらず、オンボーディングプロセスは私の期待を上回り、全体として非常にポジティブな体験でした。最も楽しめなかった部分はオンボーディングでしたが、それでも良い体験でした。

      7月 27, 2024

    • Timothy S

      Ricochet360: 優れたレポーティングによる情報に基づく販売戦略の強化

      Ricochet360のレポート機能は優れています。販売戦略に関する情報に基づいた意思決定を行うために役立つ包括的なデータを提供します。

      7月 23, 2024

    • Gary Jones

      コール録音による顧客サービスの改善

      カスタマーサービス担当者として、私はRicochet360の通話録音機能が非常に便利であると感じています。この機能により、通話を再確認し、自分のパフォーマンスを向上させることができます。

      7月 15, 2024

    • Jessica

      Ricochet360のリード管理がコンバージョン率を向上させます。

      Ricochet360のリード管理機能は、私たちのコンバージョン率を向上させる上で非常に重要な役割を果たしています。この機能により、リードを効果的に追跡し管理することができ、機会を逃すことがないようにしています。

      7月 6, 2024

    • Zane D

      称賛すべきカスタマーサポート:Ricochet360からの迅速かつ有益なサポート

      最後に、Ricochet360が提供するカスタマーサポートは称賛に値します。彼らは常に助けに応じており、応答も迅速で有用です。

      7月 2, 2024

    • Carol N

      Ricochet36:ビジネスを拡大するための理想的なツール!

      Ricochet360のパイプライン追跡機能は、私の営業チームを管理するために不可欠です。改善提案として、受信コール用の待機室を追加し、担当者に通知する機能を考えています。ただし、これは大きな問題ではありません。私はRicochet360の機能のために選び、より多くの機能を提供しているために切り替えました。

      6月 25, 2024

    • Billy Williams

      Ricochet36を用いた最上級のオートメーションソリューション

      Ricochet360は非常に効率的で学びやすいと感じております。私たちの通話時間を200%、アウトバウンドダイヤルを250%も増加させ、当社にとって重要な資産となっています。プロセスを自動化し、実装が簡単で、電話をかける者の努力を最適化します。このソフトウェアは完璧に機能しており、現在私たちの期待を上回っています。以前のソリューションは遅すぎて、適切な管理コントロールが不足していたため、Ricochet360に切り替えました。

      6月 15, 2024

    • Emma W

      Ricochet360を使った手間いらずのメールマーケティング成功

      Ricochet360のメールマーケティング機能は非常に優れています。マーケティングキャンペーンの作成と送信が簡単になり、エンゲージメントの顕著な増加を実感しています。

      6月 10, 2024

    • Tyler C

      素晴らしいサポート!

      Ricochet360は、スケーリングに非常に優れたシステムであると考えています。このシステムは、私のニーズに応じてカスタマイズされるため、非常に効果的です。スタッフのトレーニングは初めに難しさを感じましたが、最終的にはリズムをつかみ、すべてがスムーズに進みました。私のエージェンシーのニーズに特化しており、成長およびスケーリングの過程で私とスタッフに素晴らしいサポートを提供してくれるRicochet360を選びました。

      6月 3, 2024

    • Samuel

      柔軟性と効率の向上:Ricochet360を用いたクラウドの受容

      Ricochet360のクラウドベースの特性に感謝しております。どこからでもソフトウェアにアクセスできることが、私たちのチームの柔軟性と効率性を向上させました。

      5月 27, 2024

    • Rose Jones

      Ricochet36を探る:元ユーザーの視点

      以前、モーゲージコールセンターでRicochet360を利用してリードの管理と自動ダイヤルを行っていました。このソフトウェアは一般的にユーザーフレンドリーで効率的で、リードがリアルタイムで更新されました。しかし、インターフェースは時代遅れでやや扱いにくく、常に直感的とは言えませんでした。第二級の電話システムのように感じられました。最終的にはFive9に移行し、Salesforceと統合しました。

      5月 19, 2024

    • Kathleen

      Ricochet360:顧客関係管理の簡素化

      Ricochet360の優れたCRM機能に感銘を受けています。顧客関係の管理がこれまで以上に簡単になりました。インタラクションやフォローアップを追跡する機能は大きな利点です。

      5月 14, 2024

    • Willie R

      Ricochet36によるポテンシャルの解放:高度なCRM機能に関するユーザーの視点

      Ricochet360との経験は主にポジティブであり、常に進化しています。特に数年にわたってシステムを使用している方々のために、高度なシステム機能に関する継続的なトレーニングを提供することをお勧めいたします。特に新しいプロデューサー向けに用意されたプリビルドパイプラインは、スタッフのオンボーディングに非常に役立ちます。このシステムは、プロデューサーにとって最適なリードに自動でダイヤルし、彼らが一日の計画を立てたり、どの見込み客をフォローアップするかを決める手間を省いてくれます。これにより、見積もりを受けた見込み客が抜け落ちることがないようにしています。ただし、変更を行う際にシステムは複雑になることがあります。幸いなことに、特定のチームメンバーは非常に役立ち、直感的であり、私たちの特定のニーズに合った必要な変更を実施するスキルを持っています。私はRicochet360の自動化されたCRM機能のために切り替えました。DYLは良い電話システムでしたが、良いCRMではありませんでした。

      5月 4, 2024

    • Charlotte R

      Ricochet360:営業マネージャーのためのゲームチェンジャー

      営業マネージャーとして、Ricochet360は非常に貴重な存在であると感じています。プロセスの効率化と生産性の向上に大いに役立っています。特に自動ダイアル機能は、私たちのチームにとって大きな変革をもたらしました。

      4月 28, 2024

    • Deborah F

      Ricochet360を使った効率的なタスク完了

      Ricochet360を数ヶ月間使用しており、非常に使いやすいソフトウェアであると感じています。インターフェースは直感的で操作が簡単であり、そのおかげでタスクを完了するのにかかる時間が大幅に短縮されました。

      4月 20, 2024

    • Debra F

      Ricochet36: 農家にとってのゲームチェンジャー

      Ricochet360との経験は非常に良好でした。このソフトウェアは、私たちが販売を監視するのを可能にし、その自動ダイアル機能は素晴らしく、製作者がリストを探して最適なリードを見つける必要がなくなります。求められるのはオンラインに接続し、電話を待つだけです。このソフトウェアは、私がリードと販売を追跡するのに非常に重要であり、他のソフトウェアでは提供されなかった機能です。しかし、カスタマイズオプションは、コンサルテーション料金を支払う準備がない限り、限られています。すぐに助けを提供できる人にご紹介することができます。我はRicochet360のCRMとコールセンター機能のために切り替えました。

      4月 16, 2024

    • Joe A

      非常にお勧め:Ricochet36の機能豊富なシステム

      このシステムは多機能で、習得するのに少し時間がかかりましたが、今ではオフィス管理に非常に価値を見出しています。リードが次にどれを呼ぶかを決める必要を最小限に抑え、従業員をサポートします。リードが入るとすぐに呼び出し、その後は次のリードに進みます。しかし、価格はやや高めです。もっと手頃であったなら、早く導入していたかもしれません。DYLを長い間使用した後にRicochet360に移行しましたが、彼らは革新を止め、技術的に遅れをとっているように感じました。Aircallは信頼性のあるシステムでしたが、私が希望していたほど保険に特化したものではありませんでした。

      4月 14, 2024

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