Freshsales et Zoho CRM se distinguent en tant que plates-formes CRM de vente respectées, offrant des fonctionnalités robustes pour la gestion des contacts commerciaux, la gestion des prospects et l'automatisation des ventes. Cependant, lors de la décision de choisir la plate-forme qui correspond le mieux à vos besoins, il est crucial de prendre en compte plusieurs distinctions clés entre elles. La principale différence réside dans la suite de produits associée à chaque plateforme. Freshsales est le CRM axé sur les ventes de Freshworks. Freshworks propose d'autres solutions, notamment Freshdesk (service d'assistance), Freshmarketer (automatisation du marketing), Freshchat (chat client), Freshconnect (collaboration) et Freshcaller (appels entrants et sortants), qui s'intègrent toutes parfaitement.

Zoho CRM fait partie de l'écosystème complet de Zoho, comprenant des applications pour les ventes, le marketing, le service client, les finances, la communication, le juridique, les...