Freshsales y Zoho CRM destacan como respetadas plataformas de CRM de ventas, ofreciendo características sólidas para gestionar contactos de ventas, nutrir leads y automatizar ventas. Sin embargo, al decidir cuál de las dos plataformas se alinea mejor con tus necesidades, es crucial considerar varias diferencias clave entre ellas. La principal diferencia radica en el conjunto de productos asociados con cada plataforma. Freshsales es el CRM enfocado en ventas de Freshworks. Freshworks ofrece otras soluciones, incluyendo Freshdesk (servicio de atención al cliente), Freshmarketer (automatización de marketing), Freshchat (chat para clientes), Freshconnect (colaboración) y Freshcaller (llamadas entrantes y salientes) que se integran perfectamente.

Zoho CRM se encuentra dentro del completo ecosistema de Zoho, que abarca aplicaciones para ventas, marketing, servicio al cliente, finanzas, comunicación, legal, recursos humanos, gestión de proyectos, seguridad y gestión de TI. Si actualmente...