FreshsalesとZoho CRMは、販売管理に優れた機能を提供する信頼できる営業CRMプラットフォームとして際立っています。しかし、どのプラットフォームがご自身のニーズに最も合致しているかを判断する際には、いくつかの重要な違いを考慮することが不可欠です。主な違いは、それぞれのプラットフォームに関連する製品群です。FreshsalesはFreshworksの営業に特化したCRMです。Freshworksは、Freshdesk（ヘルプデスク）、Freshmarketer（マーケティングオートメーション）、Freshchat（顧客チャット）、Freshconnect（コラボレーション）、Freshcaller（通話の発信と受信）など、すべてシームレスに統合される他のソリューションも提供しています。

Zoho CRMは包括的なZohoエコシステムの中に位置しており、営業、マーケティング、顧客サービス、財務、コミュニケーション、法務、人事、プロジェクト管理、安全、IT管理のアプリを網羅しています。現在他のZohoアプリを使用しているか、将来的に使用する予定がある場合、このプラットフォームが解決策になるかもしれません。もう一つの注目点は、各プラットフォームがサポートする言語です。Freshsalesは34言語に対応しているのに対し、Zoho CRMは28言語をサポートしています。Freshsalesが対応しているのにZoho CRMがサポートしていない言語もあり、カタロニア語、スロバキア語、スロベニア語などがあります。同様に、Zoho CRMが対応しているがFreshsalesは対応していない言語もあり、ブルガリア語、クロアチア語、ヒンディー語などがあります。言語のニーズに応じて、両プラットフォームを詳しく確認し、希望する言語がサポートされているかどうかを確認する価値があります。

Zoho CRMはまた、営業チーム向けのモチベーター機能を提供しています。この機能により、ユーザーは営業活動やKPIをゲーム化し、営業チームや個々の営業担当者間で健康的な競争を促進できます。モチベーターダッシュボードは営業活動の概要やインサイトを提供し、営業チームのパフォーマンス向上をサポートします。Freshsalesには同等の機能がないようです。最後の違いは、...