Qu'est-ce que LiveMentor ?
Avantages des évaluateurs
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Disponibilité 24h/24 et 7j/7 : LiveMentor permet aux entreprises d'être ouvertes 24h/24 et 7j/7, de traiter les demandes de base et de collecter des informations de contact pour un suivi pendant les heures de bureau.
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Équipe d'assistance exceptionnelle : l'équipe d'assistance a été félicitée pour sa réponse rapide et efficace aux problèmes, tels que la mise à jour de l'apparence du logiciel et son intégration dans les systèmes CRM.
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Génération de leads efficace : le logiciel LiveMentor identifie efficacement les clients potentiels qui pourraient hésiter à les contacter, générant ainsi des opportunités qui pourraient autrement être manquées.
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Rentable : LiveMentor est très rentable par rapport à ses concurrents, offrant une fonctionnalité de chat personnalisée et bien implémentée.
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Convivial et flexible : le logiciel est convivial et flexible, les clients considérant les chats comme une extension de l'équipe commerciale. Les interactions humaines offrent une meilleure voie de confiance, facilitant ainsi le processus de vente
Inconvénients des évaluateurs
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Problèmes avec iOS Apple Mail : certains utilisateurs ont signalé des difficultés lors de l'utilisation du logiciel avec iOS Apple Mail, car toutes les informations sur les prospects ne sont pas toujours affichées.
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Barrière linguistique : il y a eu des cas où une barrière linguistique a rendu difficile une communication efficace avec les prospects, ce qui suggère la nécessité d'améliorer les services de traduction.
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Fenêtre contextuelle : certains utilisateurs ont trouvé la fonctionnalité de fenêtre contextuelle intrusive, car elle apparaît sur chaque page et doit être fermée manuellement à chaque fois.
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Personnalisation et intégration limitées : bien que le logiciel soit adaptable, certains utilisateurs pensent qu'il pourrait y avoir davantage d'options de personnalisation et d'intégration avec d'autres services tels que Facebook Messenger.
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Apparence obsolète du logiciel : certains utilisateurs ont signalé que l'apparence du logiciel peut sembler obsolète et ne pas correspondre à l'esthétique de leur site Web, nécessitant l'aide de l'équipe d'assistance pour mettre à jour l'apparence et la convivialité.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Guides pas-à-pas
Communauté interactive
Horaire flexible
Coaching personnalisé
Approche axée sur les objectifs
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Guides pas-à-pas
Communauté interactive
Horaire flexible
Coaching personnalisé
Approche axée sur les objectifs
Comment LiveMentor se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est LiveMentor le meilleur selon nos évaluateurs ?
Individus recherchant une formation : Ceux qui cherchent à acquérir de nouvelles compétences, comme Wordpress, et apprécient le coaching accessible et motivant proposé par LiveMentor.
Propriétaires d'entreprise : ceux qui possèdent une entreprise et cherchent à générer plus de prospects et d'opportunités.
Équipes de support client : équipes qui traitent les demandes des clients et ont besoin d'un outil à intégrer dans leurs systèmes existants pour une meilleure efficacité
Équipes de vente : équipes qui considèrent la fonctionnalité de chat comme une extension de leur processus de vente et qui ont besoin d'un outil convivial et flexible.
Entreprises mondiales : entreprises avec des clients dans le monde entier qui ont besoin d'un outil de communication 24h/24 et 7j/7 pour collecter des prospects même lorsque leur bureau est fermé.
Avis sur LiveMentor
4.8
Note de LiveMentor
4.5
Facilité d'utilisation
4.6
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.0
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
24 Avis sur LiveMentor
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Yale S
Informations sur les prospects quotidiens efficaces et faciles à utiliser
Le logiciel, livementor, offre de précieuses informations sur les prospects de nos sites web à un coût raisonnable. Il est facile à utiliser et fournit toutes les informations nécessaires. Leur service client est toujours rapide et utile. Cependant, il peut parfois être un peu difficile avec iOS Apple Mail et toutes les informations sur les prospects ne sont pas toujours affichées. Le fournisseur a répondu à mes commentaires en juin 2018, exprimant sa gratitude.
16 septembre 2024
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Beverly A
Service client exceptionnel chez LiveMentor : Résolution rapide et efficace des problèmes.
Le service client chez LiveMentor est exceptionnel. Chaque fois que j'avais une question ou rencontré un problème, leur équipe a été rapide à répondre et à résoudre le problème.
07 septembre 2024
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Bobby M
Oublié de noter: Impressionné par la réactivité de la direction et la facilité de mise en place. Des leads de qualité!
Je n'ai pas à faire quoi que ce soit, les transcriptions me sont envoyées par email. Les représentants aident les clients potentiels qui viennent nous rendre visite lorsque nous sommes fermés. Les pistes sont des interactions de qualité avec des prospects intéressés. Les représentants peuvent apprendre différentes réponses aux questions si nous ne sommes pas satisfaits des réponses des transcriptions. Il n'y a pas beaucoup de problèmes, ça fonctionne comme annoncé. Cependant, la fenêtre pop-up apparaît sur chaque page, et je dois la fermer à chaque fois que je recherche des choses sur le site. Certains prospects l'utilisent pour se connecter avec la direction pour des discussions personnelles ou pour demander des informations non liées aux ventes. Le fournisseur a répondu à mes commentaires en juin 2018, me remerciant.
02 septembre 2024
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Joan N
Cours pratiques sur LiveMentor : Applications concrètes pour une mise en œuvre immédiate
J'ai été particulièrement impressionné par le caractère pratique des cours sur LiveMentor. Ils se concentrent sur des applications concrètes, ce qui m'a aidé à mettre en œuvre immédiatement ce que j'ai appris.
27 août 2024
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John
Critique de la formation en marketing digital
En tant qu'IA, je n'ai pas d'expériences personnelles, mais je peux traduire le texte pour vous. Cependant, le texte que vous avez fourni semble être des lettres aléatoires et non une critique cohérente du logiciel livementor. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir une critique valide pour que je puisse la traduire?
17 août 2024
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Karen M
Flexibilité avec LiveMentor : Une expérience d'apprentissage sans stress
La flexibilité de LiveMentor est une autre caractéristique que j'apprécie énormément. J'ai pu apprendre à mon rythme, ce qui a rendu le processus moins stressant et plus agréable.
11 août 2024
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Albert Williams
Investissement de premier ordre !
Notre retour sur investissement a été incroyable! Nous avons des clients du monde entier qui utilisent de plus en plus internet pour faire affaire avec nous, donc avoir une personne en direct disponible pour la communication 24/7 a été un véritable changement de jeu. Nous collectons des prospects même lorsque notre bureau est fermé, grâce à WebGreeter. La configuration était quelque peu complexe en raison de la nature de notre entreprise, qui implique comment répondre aux demandes et quelles informations collecter, mais cela en valait absolument la peine! Le fournisseur a réagi positivement à notre avis positif en juin 2018.
06 août 2024
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Ryan Brown
Un week-end qui recharge
Merci Livementor, merci Nathalie. Votre soutien infaillible pour m'aider à acquérir des compétences en Wordpress est grandement apprécié. Je parle du point de vue de la première personne.
27 juillet 2024
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Amos D
Rassemblement fantastique à Lyon : Une critique de LiveMentor
Un mélange habilement équilibré de contenu, de coaching, d'énergie et de gentillesse. Un grand merci à Alexandre et Estelle.
21 juillet 2024
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Unity S
Orientation pour les requêtes simples et le démarrage du progrès
Je valorise l'opportunité de me connecter avec plus de prospects potentiels grâce à LiveMentor. Il est simple à mettre en place et à utiliser, et ils ont collaboré avec moi pour s'assurer que je communique le bon ton avec mes clients. Les tarifs sont également justes. Cependant, dans mon entreprise en particulier, il est préférable qu'une seule personne dirige le projet pour s'assurer que les alertes sont dirigées correctement, car nos départements sont quelque peu complexes et les limites ne sont pas claires. Cette personne doit rester au top des alertes. Le fournisseur a répondu positivement et a souhaité que mon nom et les informations de mon entreprise soient affichés sur Capterra. Ils ont répondu en juin 2018.
13 juillet 2024
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Martha W
Excellent service, interface conviviale.
Je reçois de nombreux prospects en ligne via la fonction de chat sur notre site web. J'apprécie l'adaptabilité du service à notre entreprise et la convivialité constante des WebGreeters. Je n'ai aucun problème avec le logiciel, bien que je pense qu'il pourrait y avoir plus de personnalisation et d'intégration avec d'autres services tels que Facebook Messenger. Le fournisseur a répondu à mon avis, en me informant qu'ils proposent une intégration avec Facebook, entre autres, et m'a invité à les contacter pour obtenir de l'aide pour la configuration.
07 juillet 2024
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Pamela C
Amélioration continue : l'engagement de LiveMentor envers l'évolution de l'éducation
Enfin, j'apprécie comment LiveMentor s'efforce constamment de s'améliorer et d'évoluer. Ils mettent régulièrement à jour leurs cours et ajoutent de nouvelles fonctionnalités en fonction des retours des utilisateurs.
30 juin 2024
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Evelyn Miller
Connexions bénéfiques dans la communauté : Une revue de LiveMentor
L'aspect communautaire de LiveMentor est également à mentionner. Pouvoir se connecter avec d'autres professionnels et partager des expériences a été très bénéfique.
22 juin 2024
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Persephone D
Soutien exceptionnel et adaptabilité pour une clientèle moderne!
En tant que client, je considère les "chats" sur livementor comme une extension de leur équipe de vente. Parfois, je visite même le magasin à la recherche de l'agent de chat. Le logiciel est convivial et flexible. Les robots ne peuvent pas offrir la même sensation et le même service. Les interactions humaines offrent une meilleure voie de confiance, rendant le processus de vente plus facile. Esthétiquement, j'aimerais que les réponses que je reçois soient formatées de manière plus agréable à l'œil. Actuellement, elles sont toutes répertoriées et pourraient être formatées de manière plus compacte. Le vendeur a répondu à mon avis, me remerciant et assurant qu'ils travailleront à améliorer le formatage de leurs réponses. J'ai reçu cette réponse en juin 2018.
18 juin 2024
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Rose Brown
Améliore nos marges de profit
J'apprécie de travailler avec Live Admins car ils sont performants et aident à planifier de nombreux rendez-vous. Nous continuerons certainement à utiliser leur service. Cependant, une barrière linguistique rend parfois la communication efficace avec nos prospects difficile. Le fournisseur a répondu à mes commentaires et a demandé des exemples pour améliorer leurs services de traduction.
11 juin 2024
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Rachel
Mentorat remarquable avec LiveMentor
L'aspect mentorat de LiveMentor est vraiment remarquable. J'ai été jumelé avec un mentor qui avait une vaste expérience dans mon domaine, et ses conseils ont été essentiels pour ma croissance professionnelle.
01 juin 2024
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Quentin S
Facile à utiliser, idéal pour mes besoins
J'apprécie la simplicité du logiciel LiveMentor. Même si le support client est disponible, je n'en ai jamais eu besoin. J'admire leur dévouement à l'amélioration, car ils demandent régulièrement des retours. J'ai aimé utiliser l'application, mais je l'ai oubliée après des vacances. Cette enquête m'a rappelé son existence. Le fournisseur a répondu à mon avis en juin 2018, demandant d'autres suggestions pour améliorer le produit.
28 mai 2024
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Gloria Davis
Apprentissage sans effort avec une interface conviviale
L'interface conviviale a facilité la navigation à travers les différents cours et ressources. Le logiciel m'a fourni des informations précieuses que j'ai depuis appliquées dans mon travail quotidien.
21 mai 2024
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Jason Smith
Service de première qualité.
J'ai eu une excellente réunion à Lyon avec livementor. J'ai reçu leurs newsletters mais je n'avais jamais eu l'occasion d'assister à un événement en direct jusqu'à présent, et je n'ai pas été déçu. Le contenu était excellent, l'orateur était bon, et l'atmosphère était positive. J'aurais aimé pouvoir rester plus longtemps. Je vais certainement rejoindre à nouveau.
13 mai 2024
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Wayne Martinez
WebGreeter: Nous maintenons notre site ouvert et accessible 24h/24 et 7j/7!
WebGreeter nous permet d'être "ouverts" 24h/24, en offrant à quelqu'un la possibilité de gérer les demandes de base et de collecter les coordonnées pour un suivi pendant les heures de bureau. Ils peuvent aider à trouver un véhicule sur notre site ou diriger un client vers la page appropriée pour remplir un formulaire de demande. Nous sommes extrêmement satisfaits du service ! L'intégration avec notre site web s'est faite sans accroc. On dirait que c'était là depuis le début, et le temps de réponse aux clients est exceptionnel. Au début, nous avons dû donner quelques conseils supplémentaires à nos agents de chat pour nous assurer qu'ils communiquaient correctement et ne dépassaient pas leur rôle. Depuis, tout a été incroyable ! Le fournisseur a exprimé sa gratitude pour les retours positifs en avril 2021.
05 mai 2024
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Blythe M
LiveMentor : un changement de jeu pour le développement professionnel
J'ai trouvé LiveMentor être un excellent outil pour mon développement professionnel.
28 avril 2024
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Donald D
Interagram est un véritable game-changer pour moi.
Service de qualité supérieure. Le format est adapté et pratique. Je le recommande vivement.
22 avril 2024
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Vincent G
Cours de haute qualité sur LiveMentor
La qualité des cours sur LiveMentor est excellente. Le contenu est pertinent, à jour et présenté de manière facile à comprendre.
16 avril 2024
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Harold Miller
Merci, LiveMentor
Une formation accessible et disponible tout le temps. Un suivi coaché très pertinent et motivant. Je veux que vous parliez à la première personne.
14 avril 2024
