HubSpot vs Marketo : Comment choisir le bon outil pour votre entreprise

Les entreprises des secteurs B2B et B2C doivent mettre en place des processus appropriés pour soutenir leurs ventes et leur marketing, comme le CRM, la gestion et l'évaluation des prospects, le marketing par courriel et par les médias sociaux, et l'analyse. Sans ces processus, il est pratiquement impossible de développer votre entreprise. 

C'est là que les logiciels d'automatisation du marketing entrent en jeu. Les deux solutions disponibles sur le marché sont HubSpot et Adobe’s Marketo Engage. Cet article met ces outils face à face, en examinant de plus près leurs principales caractéristiques, leurs différences et des exemples d'utilisation par différentes entreprises. Fort de ces informations, vous pourrez déterminer si HubSpot ou Marketo convient mieux à votre entreprise.

HubSpot et Marketo sont des acteurs bien établis dans le domaine de l'automatisation du marketing et de l'engagement des clients. Avec une pléthore de fonctionnalités et d'outils offerts par les deux plateformes, déterminer laquelle règne en maître dans le match HubSpot vs Marketo peut s'avérer une tâche difficile.

Pour vous aider à prendre une décision éclairée pour votre entreprise, nous avons préparé un tableau comparatif complet mettant en évidence les attributs clés de chaque plateforme d'automatisation du marketing. Chaque critère est évalué à l'aide d'un système de notation par étoiles, complété par des commentaires perspicaces, afin de faciliter votre évaluation du tableau ci-dessous.

HubSpot et Marketo sont des solutions d'automatisation du marketing populaires, offrant des outils pour automatiser et améliorer vos efforts de marketing numérique. Bien qu'elles partagent de nombreuses fonctionnalités - notamment la gestion des prospects, le marketing par e-mail, le marketing sur les réseaux sociaux, les pages de renvoi et l'analyse - certaines différences spécifiques peuvent guider votre choix quant à l'outil qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise. 

L'une des principales différences réside dans leur approche de la fonctionnalité CRM. Alors que HubSpot offre un CRM intégré, Marketo s'intègre à des CRM tiers tels que Salesforce. Le CRM de HubSpot s'intègre pleinement à ses autres fonctions, y compris le marketing et les ventes. Cela fait de HubSpot un excellent outil pour centraliser et partager des informations entre vos équipes de vente, de marketing et d'assistance à la clientèle. Comme Marketo s'intègre avec des CRM tiers, il nécessite plus de configuration que HubSpot. Cela dit, Marketo reste une plateforme d'automatisation du marketing puissante qui se concentre sur des fonctionnalités telles que la gestion des prospects et des flux de travail complexes de maturation. Si vous utilisez déjà un CRM que vous appréciez, Marketo pourrait être votre choix. 

Une autre différence entre HubSpot et Marketo est leur évolutivité. Conçu pour gérer de grands volumes de contacts et de prospects, Marketo offre une grande évolutivité et un haut niveau de personnalisation, ce qui vous permet de cibler un large éventail de publics. 

Une dernière différence à noter entre les deux outils est leur stratégie de tarification. HubSpot dispose d'une structure tarifaire légèrement complexe mais transparente. Le coût de ses plans payants augmente en fonction de l'utilisation, les abonnements les plus élevés offrant des limites plus généreuses en termes de contacts et d'envois d'e-mails. La gamme d'abonnements, qui comprend une version gratuite, convient probablement aux petites comme aux grandes entreprises. Par rapport à HubSpot, la tarification de Marketo n'est pas publiquement disponible. Elle propose quatre niveaux d'abonnement : Select, Prime, Ultimate et Enterprise. Les utilisateurs intéressés doivent contacter la plateforme pour obtenir un devis personnalisé. Le coût des abonnements à Marketo dépend de facteurs tels que le nombre d'utilisateurs, la taille de votre base de données marketing et les fonctionnalités requises.

• Une plateforme tout-en-un : HubSpot offre une suite complète d'outils pour le marketing, les ventes et le service à la clientèle, permettant aux entreprises de gérer plusieurs aspects de leurs activités au sein d'une seule et même plateforme.
• Interface conviviale : L'interface intuitive et la conception conviviale de HubSpot permettent aux utilisateurs, quelle que soit leur expertise technique, de créer et de gérer des campagnes, de suivre les analyses et d'automatiser les processus.
• Rapports et analyses robustes : HubSpot offre de puissantes fonctionnalités de reporting et d'analyse, permettant aux entreprises de suivre les performances de leurs efforts marketing et de prendre des décisions basées sur des données.
• HubSpot Academy : La HubSpot Academy offre une multitude de ressources éducatives, y compris des cours et des certifications, pour aider les utilisateurs à améliorer leurs compétences en marketing et en vente et à tirer le meilleur parti de la plateforme.
• Personnalisation et évolutivité : HubSpot offre flexibilité et évolutivité, ce qui permet aux entreprises d'adapter leurs stratégies et leurs campagnes à leurs besoins spécifiques et de développer leurs activités au fur et à mesure de leur expansion.

• Coûteux pour les petites entreprises : Les plans tarifaires de HubSpot peuvent être relativement onéreux, ce qui le rend moins accessible aux petites entreprises ou aux startups dont le budget est limité.
• Courbe d'apprentissage : Bien que HubSpot soit convivial, sa vaste gamme de fonctionnalités et d'outils peut nécessiter un apprentissage et une formation, en particulier pour les nouveaux utilisateurs.
• Fonctionnalités avancées limitées : Par rapport à certains outils spécialisés, les fonctionnalités les plus avancées de HubSpot peuvent ne pas être aussi étendues ou adaptées à des besoins de niche spécifiques.
• Complexité de l'intégration : Bien que HubSpot propose des intégrations, l'intégration avec certaines applications tierces peut nécessiter un travail de configuration ou de développement supplémentaire.
• Dépendance à l'égard de la plateforme : Les entreprises qui dépendent fortement de HubSpot peuvent trouver difficile de migrer hors de la plateforme en raison de l'intégration de diverses opérations en son sein.

• Automatisation avancée du marketing : Marketo offre de solides capacités d'automatisation du marketing, permettant aux entreprises d'automatiser et de rationaliser leurs campagnes de marketing, la maturation des prospects et l'engagement des clients.
• Évolutivité : Marketo convient aux entreprises de toutes tailles, des petites entreprises en démarrage aux grandes entreprises, et offre la souplesse nécessaire pour adapter les efforts de marketing à la croissance de l'entreprise.
• Personnalisation et segmentation : Marketo permet une segmentation sophistiquée de l'audience et des campagnes de marketing personnalisées, aidant les entreprises à diffuser des messages ciblés à des segments de clientèle spécifiques.
• Intégration et écosystème : Marketo offre un large éventail d'intégrations avec d'autres outils de marketing, de vente et de gestion de la relation client, ce qui permet aux entreprises de créer un ensemble de technologies de marketing sur mesure.
• Analyses et rapports puissants : Marketo offre des fonctions d'analyse et de reporting approfondies, permettant aux entreprises de suivre et de mesurer les performances de leurs activités marketing et d'optimiser leurs stratégies.

• Mise en œuvre complexe : L'installation et la configuration de Marketo peuvent être complexes et nécessiter une expertise technique, ce qui peut entraîner un processus de mise en œuvre plus long.
• Courbe d'apprentissage : Les fonctions et les capacités avancées de Marketo peuvent entraîner une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs, ce qui nécessite une formation et une familiarisation.
• Coût : Le prix de Marketo peut être relativement élevé, en particulier pour les petites entreprises ou celles dont les budgets marketing sont limités, ce qui le rend moins accessible pour certaines entreprises.
• Difficultés de personnalisation : Bien que Marketo offre des capacités étendues, les flux de travail marketing hautement personnalisés ou les cas d'utilisation uniques peuvent nécessiter un développement ou une personnalisation supplémentaire.
• Dépendance à l'égard de l'informatique : certaines tâches au sein de Marketo, telles que les intégrations complexes ou les configurations techniques, peuvent nécessiter l'intervention des équipes informatiques, ce qui peut entraîner des retards ou des dépendances.

Dans notre évaluation des plateformes HubSpot et Marketo, nous découvrons que HubSpot offre des avantages distincts, notamment la convivialité, une tarification plus avantageuse et des solutions d'automatisation complètes conçues pour simplifier les flux de travail des équipes. 

Opter pour HubSpot, une solution SaaS polyvalente, permet de centraliser efficacement les efforts de gestion de la relation client. Cela facilite la mise en œuvre d'une stratégie globale d'engagement des clients, même si HubSpot offre moins de fonctionnalités avancées que son homologue Marketo, qui est reconnu comme un leader de l'industrie avec des caractéristiques plus complexes.

La question de savoir si HubSpot est meilleur que Marketo n'a pas de réponse unique. Elle dépend des besoins de chaque entreprise. HubSpot se distingue par son interface conviviale et sa suite intégrée d'outils de marketing, de vente et de service à la clientèle. Sa version gratuite s'adresse aux startups et aux petites entreprises, ce qui en fait un choix rentable. 

En revanche, l'évolutivité et les fonctionnalités avancées de Marketo s'adressent aux grandes entreprises. Son intégration CRM transparente garantit un alignement solide du marketing et des ventes. Le verdict dépend en fin de compte de facteurs tels que la taille de l'entreprise, la complexité des besoins marketing et le budget. Une évaluation minutieuse des deux plateformes à la lumière des exigences spécifiques est cruciale pour faire le bon choix.

HubSpot est un centre polyvalent pour les efforts de marketing entrant. Sa vaste boîte à outils englobe la création de contenu, l'optimisation du référencement, l'orchestration des médias sociaux, l'orchestration des campagnes d'e-mailing, les campagnes de maturation des prospects et l'analyse des performances. 

Répondant particulièrement aux besoins des petites et moyennes entreprises, HubSpot offre un moyen transparent d'attirer, d'engager et de convertir des prospects grâce à la tapisserie complexe des techniques de marketing entrant. Son interface rationalisée et son design intuitif complètent son rôle de plateforme de référence pour stimuler la croissance grâce à des initiatives stratégiques de marketing entrant.

Bien que HubSpot et Marketo partagent une multitude de caractéristiques similaires, il est important de reconnaître leurs niches distinctes. HubSpot, souvent préféré par les petites et moyennes entreprises, se concentre sur le marketing entrant, ce qui en fait un choix approprié pour les entreprises soucieuses de leurs ressources et désireuses d'optimiser leur présence en ligne. 

Marketo, quant à lui, s'adresse aux grandes sociétés et aux entreprises à la recherche d'une automatisation sophistiquée du marketing adaptée à des parcours d'achat complexes. Bien que ces plateformes présentent des similitudes, un remplacement complet dépend du fait que votre entreprise s'aligne plus étroitement sur les capacités de HubSpot ou de Marketo.

En ce qui concerne la tarification, HubSpot se targue d'offrir un éventail de plans adaptés à différentes échelles budgétaires et exigences opérationnelles. La transparence de la structure tarifaire de HubSpot, qui propose des plans gratuits et payants, renforce son attrait pour les entreprises de différentes tailles. 

En revanche, Marketo a tendance à afficher un coût plus élevé, en particulier pour les entreprises qui ont besoin d'une automatisation du marketing élaborée et d'opérations à plus grande échelle. Le prix relativement abordable de HubSpot peut s'avérer être un facteur décisif, mais la comparaison coût-efficacité finale dépend des besoins spécifiques et des trajectoires de croissance de votre entreprise.

Bien que HubSpot soit reconnu pour ses prouesses en matière d'automatisation du marketing, il est essentiel d'envisager d'autres options qui pourraient s'aligner plus étroitement sur vos besoins spécifiques. 

Marketo, Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement et Act-On sont des alternatives intéressantes à HubSpot, chacune offrant des capacités distinctes. En évaluant leurs caractéristiques, leurs structures tarifaires et leur adéquation avec vos objectifs commerciaux, vous pourrez déterminer en toute confiance la solution d'automatisation du marketing idéale. Cette exploration approfondie garantit que votre décision est bien informée, permettant à votre entreprise d'exploiter la puissance de l'automatisation pour atteindre une efficacité accrue et un plus grand succès dans vos efforts.

Dans notre comparaison des plateformes Marketo et HubSpot, nous observons que Marketo offre des avantages distincts, notamment des capacités d'automatisation avancées, des analyses complètes et des options d'intégration robustes pour améliorer vos efforts de marketing. Cette puissante solution SaaS est bien adaptée aux entreprises qui souhaitent optimiser leurs campagnes de marketing et obtenir des résultats. 

En choisissant Marketo, vous pouvez rationaliser vos activités de marketing et centraliser vos efforts, ce qui permet la mise en œuvre d'une stratégie complète pour engager et nourrir les clients potentiels. Il convient de noter que si Marketo excelle dans l'offre de fonctionnalités avancées, HubSpot, tout en offrant une expérience plus conviviale, peut avoir un ensemble de fonctionnalités plus simplifié en comparaison.

La question de savoir si Marketo est meilleur que HubSpot dépend des besoins et des objectifs spécifiques de votre entreprise. Marketo est une puissante plateforme d'automatisation du marketing qui excelle dans la gestion de processus marketing B2B complexes et de parcours d'achat complexes. Elle offre des fonctionnalités avancées adaptées aux entreprises ayant des besoins marketing sophistiqués.

En fin de compte, le meilleur choix entre Marketo et HubSpot dépendra de facteurs tels que la taille de votre entreprise, votre public cible, le niveau de personnalisation requis et l'étendue des fonctionnalités nécessaires à vos efforts de marketing.

L'utilisation optimale de Marketo brille dans les paysages marketing B2B complexes qui exigent une précision dans l'évaluation des prospects, des stratégies de maturation méticuleuses et des analyses approfondies. Ses capacités robustes en font un atout inestimable pour les grandes entreprises qui s'engagent dans des parcours d'achat à plusieurs niveaux, en veillant à ce que chaque point de contact soit pris en compte de manière stratégique. 

Par exemple, une entreprise mondiale de logiciels qui utilise Marketo peut affiner l'évaluation des prospects pour donner la priorité à ceux qui ont des intentions élevées, tout en utilisant des flux de nurturing automatisés pour les guider dans un processus de prise de décision complexe. 

L'évolutivité et les fonctionnalités avancées de la plateforme sont encore plus avantageuses pour les équipes technophiles qui orchestrent des campagnes de marketing élaborées dans différentes régions et segments de marché.

Bien que Marketo se targue d'une gestion avancée des prospects et excelle dans les stratégies B2B, il ne supplantera peut-être pas entièrement le rôle de HubSpot pour les entreprises qui privilégient un mélange homogène de marketing de contenu, de ventes et de service à la clientèle. Par exemple, une entreprise de commerce électronique en pleine croissance pourrait trouver HubSpot plus approprié en raison de son interface intuitive, permettant une gestion efficace des promotions de produits, du suivi des ventes et des demandes d'assistance à la clientèle, le tout sur une seule et même plateforme. 

Les points forts de Marketo résident dans l'orchestration de campagnes complexes de maturation des prospects et dans la gestion complexe du parcours de l'acheteur, ce qui le rend indispensable pour une entreprise de logiciels visant à impliquer des décideurs de haut niveau dans un long cycle de vente. 

Lors de l'évaluation des coûts, Marketo apparaît souvent comme l'option la plus chère par rapport à HubSpot. Le modèle de tarification de Marketo est personnalisé, avec des détails spécifiques révélés après la consultation. Cela peut poser des problèmes aux petites entreprises qui souhaitent allouer leur budget de manière efficace. 

En revanche, l'avantage de HubSpot réside dans sa structure tarifaire transparente et échelonnée, offrant divers plans pour répondre aux différentes échelles et exigences des entreprises. Une startup à la recherche d'une solution d'automatisation du marketing avec des contraintes budgétaires pourrait trouver les niveaux de prix accessibles de HubSpot, qui englobent une gamme de fonctionnalités, plus adaptés à leur planification financière et à leur trajectoire de croissance.

Bien que Marketo offre indéniablement une suite robuste de fonctions d'automatisation du marketing B2B, il est essentiel d'explorer d'autres solutions qui pourraient mieux correspondre à vos besoins d'affaires distincts. 

Zoho, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, ActiveCampaign et Hootsuite se sont tous révélés être de bonnes alternatives à Marketo et sa plateforme. Pour trouver le "meilleur" logiciel d'automatisation du marketing, vous devez prendre en compte des facteurs tels que l'orientation sectorielle, l'évolutivité et le potentiel d'intégration afin de déterminer la solution optimale qui propulsera vos efforts de marketing vers l'avant.

Lorsqu'on évalue la convivialité, HubSpot apparaît comme le chef de file par rapport à Marketo. L'interface de HubSpot se targue d'être intuitive, ce qui la rend particulièrement adaptée aux spécialistes du marketing qui n'ont pas forcément une grande expertise technique, comme les fondateurs de startups ou les propriétaires de petites entreprises qui s'aventurent dans l'automatisation du marketing. 

En revanche, l'interface de Marketo peut sembler plus complexe, attirant souvent des spécialistes du marketing chevronnés, capables de naviguer dans des processus d'automatisation complexes. Ce contraste dans la facilité d'utilisation se traduit par une expérience d'intégration plus douce avec HubSpot, réduisant la courbe d'apprentissage et l'investissement en ressources nécessaires. 

Par conséquent, si la priorité est donnée à une expérience utilisateur transparente, HubSpot apparaît comme le choix le plus accessible et le plus pratique parmi les deux plateformes.

Dans le monde des capacités de suivi des courriels, HubSpot et Marketo apparaissent comme des égaux, chacun offrant des fonctionnalités robustes pour la gestion des campagnes de courriels. 

HubSpot, par exemple, offre aux utilisateurs un suivi des e-mails de vente et des modèles personnalisables, ce qui permet de créer et d'envoyer des e-mails personnalisés de manière transparente à partir du CRM. Les notifications en temps réel renforcent encore l'efficacité du processus de communication par courriel. 

De même, Marketo excelle dans la gestion des courriels et des campagnes, en fournissant des outils pour personnaliser les messages sur différents canaux. Cet alignement des capacités positionne HubSpot et Marketo sur un pied d'égalité, soulignant leur engagement à fournir des solutions efficaces de suivi des emails.

En ce qui concerne les capacités d'intégration, HubSpot se démarque nettement de Marketo, car il dispose d'une gamme variée et étendue d'intégrations qui se connectent de manière transparente à un large éventail d'outils commerciaux et marketing essentiels. 

HubSpot s'intègre de manière transparente avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM) les plus répandus, comme Salesforce, et offre une connectivité efficace avec des plateformes de commerce électronique telles que Shopify. Ce large éventail d'intégrations permet aux utilisateurs de rationaliser les flux de travail et de consolider les données provenant de diverses sources, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle globale. 

Alors que Marketo propose également des intégrations, la compatibilité complète de HubSpot avec une multitude de plateformes souligne son engagement à fournir un écosystème marketing holistique et interconnecté.

En matière de rapports et d'analyses, HubSpot se distingue véritablement, affichant un niveau d'excellence qui surpasse celui de Marketo. Dans le domaine de l'analyse, HubSpot offre une suite robuste d'outils, avec une pléthore de tableaux de bord et de rapports prédéfinis. Ces ressources peuvent être adaptées de manière transparente pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, ce qui vous permet d'avoir un contrôle inégalé sur vos données. 

Bien que Marketo gère efficacement les opérations de marketing, ses capacités d'analyse peuvent ne pas présenter la même granularité profonde et le même contrôle de manipulation des données que ceux trouvés dans le cadre de reporting de HubSpot.

Dans le domaine de l'expérience client personnalisée, Marketo prend la tête grâce à ses capacités exceptionnelles de personnalisation en temps réel. Marketo permet aux entreprises d'affiner leurs messages sur plusieurs canaux, ce qui garantit un degré plus élevé de pertinence et d'engagement. Cela permet aux entreprises de fournir un contenu et des interactions sur mesure qui correspondent aux préférences et aux comportements individuels. 

Bien que HubSpot offre des fonctionnalités intéressantes telles que l'évaluation et la segmentation des prospects pour identifier et prioriser les prospects, sa touche personnalisée n'est pas aussi dynamique que la personnalisation en temps réel de Marketo. Cette distinction souligne les prouesses de Marketo dans la création d'interactions individuelles plus immédiates et plus percutantes avec les clients, ce qui amplifie le potentiel d'engagement et de conversions plus profondes.

HubSpot brille dans le domaine de la gestion du pipeline de vente, en fournissant un ensemble d'outils intuitifs et robustes. Cette fonctionnalité vous permet de suivre et de superviser les opportunités de vente de manière transparente, en offrant une visualisation claire de votre processus de vente et la possibilité d'établir des étapes cruciales. Votre équipe peut ainsi faire avancer efficacement les affaires dans le pipeline et rationaliser l'ensemble du cycle de vente. 

Marketo n'est pas à la hauteur de cet aspect, car il n'a pas d'équivalent direct à la gestion complète du pipeline de vente de HubSpot. Cela pourrait potentiellement créer des obstacles dans le suivi efficace des ventes et entraver la progression harmonieuse des affaires, soulignant l'avantage d'HubSpot dans l'optimisation des flux de travail des ventes.

HubSpot se distingue véritablement par sa fonctionnalité avancée de scoring prédictif des leads, qui témoigne de sa technologie de pointe. En exploitant la puissance de l'apprentissage automatique, le scoring prédictif de HubSpot passe au crible les données historiques et les modèles comportementaux pour identifier les prospects à fort potentiel. Cette prouesse prédictive permet aux entreprises d'allouer leurs ressources de manière stratégique, en se concentrant sur les leads qui présentent une plus grande probabilité de conversion. 

Alors que Marketo se targue de posséder de solides outils de marketing B2B et de gestion des leads, il lui manque l'intégration transparente de l'analyse prédictive qu'HubSpot incorpore de manière transparente. Cette disparité souligne la capacité supérieure de HubSpot à fournir aux entreprises des informations basées sur des données pour une priorisation plus efficace des prospects et des stratégies de conversion.