Avantages des évaluateurs

• Excellent service client : les utilisateurs ont toujours félicité le service client de ClearPoint Strategy pour sa grande réactivité, son orientation vers les solutions et sa disponibilité constante pour répondre aux questions. L'équipe support est également appréciée pour ses délais de réponse rapides et son écoute envers tous les utilisateurs.

• Rapports personnalisables : ClearPoint Strategy permet aux utilisateurs de créer des rapports personnalisables, améliorant ainsi la transparence et simplifiant le partage de données au sein d'une entreprise. Malgré certaines limites dans la conception visuelle, la possibilité de générer presque n'importe quel type de rapport est considérée comme un avantage majeur.

• Fonctionnalités d'automatisation : ClearPoint Strategy offre des fonctionnalités d'automatisation, notamment des rapports automatisés, la collecte de données et l'évaluation objective. Ces fonctionnalités sont appréciées pour leur gain de temps et leur capacité à rationaliser les processus.

• Logiciel intuitif et flexible : ClearPoint Strategy est salué pour sa nature intuitive et flexible, répondant aux besoins des utilisateurs et leur permettant d'utiliser le produit de différentes manières, de la gestion stratégique à la gestion de projet. Le logiciel offre également une variété de mises en page et de champs personnalisés, ce qui le rend avantageux pour différentes organisations.

• Convivial et efficace : Avec chaque version, ClearPoint Strategy devient plus convivial et efficace, notamment en termes d'édition et de représentation graphique des mesures. Le logiciel permet également aux utilisateurs de modifier et d'ajouter des données à partir d'un seul écran, et la flexibilité du logiciel graphique est très appréciée.

Inconvénients des évaluateurs

• Manque d'options de gestion de la charge de travail et de la capacité : le logiciel manque actuellement d'options efficaces de gestion de la charge de travail et de la capacité pour les propriétaires et les initiatives qui leur sont assignées, ce qui en fait un décompte manuel ligne par ligne pour garantir une bonne gestion de la charge de travail.

• Personnalisation limitée de la conception visuelle : malgré la possibilité de générer presque n'importe quel type de rapport, la conception visuelle de ces rapports est en grande partie inaltérable, ce qui limite la possibilité de personnaliser l'apparence des rapports.

• Processus de configuration fastidieux : le processus de configuration de ClearPoint Strategy prend du temps et pourrait nécessiter davantage de support pour le rendre plus convivial.

• Impossibilité d'étendre la largeur des colonnes dans les tableaux de données de mesure : le logiciel ne permet pas aux utilisateurs d'étendre la largeur des colonnes dans les tableaux de données de mesure, ce qui limite la possibilité de dimensionner chaque colonne différemment en fonction des besoins et de disposer d'une fonctionnalité de renvoi à la ligne.

• Fonctionnalités de rapport de synthèse et options d'exportation inadéquates : le logiciel pourrait bénéficier d'améliorations dans la fonctionnalité de rapport de synthèse et les options d'exportation qui maintiennent les tris et condensent l'espacement pour minimiser le nombre de pages dans un cahier d'information ou un rapport de synthèse.