Un logiciel de surveillance des applications ou logiciel APM est utilisé par les équipes techniques pour suivre et évaluer les performances des applications web ou mobiles. Dans ce cadre, différents éléments sont monitorés tels que la réponse du système, le volume de transaction ou bien encore le type d’appareils et l’OS des utilisateurs.L’ensemble de ces informations sont ensuite intégrées et visualisées dans un tableau de bord. Différents graphiques et statistiques permettent d’organiser ces données et d’en tirer des conclusions. À tout instant, les développeurs et ingénieurs ont accès à des informations précises qui leur permettent d'évaluer les performances de l’application ou d’une infrastructure d'application globale. Même l’expérience utilisateur proposée aux utilisateurs finaux de l’app peut être surveillée et évaluée. L’intérêt de cette surveillance est double. D’une part, vous pouvez détecter au plus tôt les dysfonctionnements ainsi que leurs causes. De cette manière, vos collaborateurs peuvent intervenir pour résoudre les bugs identifiés ou tout autre problème technique. D’autre part, le monitoring d’applications est incontournable pour réaliser des tests. Pour évaluer par exemple le nombre d’installations et les performances lors d’une montée en charge, disposer d’une application dédiée est très important. Cela vous permettra d’accélérer la production logicielle de votre entreprise et d’améliorer les performances des applications ainsi conçues.
Avant tout chose pour sélectionner le logiciel de surveillance le plus approprié pour votre entreprise, il est préférable d’opter pour une solution comprenant :- Un suivi complet et en temps réel de l’infrastructure applicative, de l’expérience utilisateur et des performances réseau- Des rapports qualitatifs et nombreux centralisés dans un dashboard- Des fonctionnalités pensées pour les applications Web, les applications mobiles ou les deux selon votre projet et la nature de votre activitéPour réussir à surveiller les applications et garantir leurs performances à tout instant, il existe des outils de monitoring réputés. Ces derniers vont vous permettre de réaliser une surveillance qualitative et complète de votre application web ou de vos applications mobiles.New Relic MobileCréée en 2008 et valorisée à plus de 3 milliards de dollars, la société New Relic propose New Relic Mobile. En utilisant cet outil, vous pouvez vous mettre à la place de l’utilisateur et mieux identifier les lacunes ou problèmes de performances de votre application mobile. Cette solution est en mesure d’analyser des scénarios fonctionnels, la consommation en termes de mémoire ou de CPU, mais aussi de mesurer les performances réseau de votre application. De plus, New Relic Mobile intègre des rapports complets sur les incidents. Ceci permet de savoir combien d’utilisateurs sont victimes de dysfonctionnement selon le système d’exploitation mobile de leur appareil ou la version de l’application qu’ils utilisent. RaygunL’un des plus célèbres outils d’application monitoring est sans conteste Raygun. Ce dernier va grandement faciliter le travail de vos équipes techniques, car elles pourront identifier rapidement des problèmes dans le code même de l’application. Dès que Raygun détecte une erreur, il fait remonter l’information. Le rapport contient l’ensemble des éléments nécessaires à une correction rapide : navigateur utilisé ainsi que sa version, système d’exploitation de l’utilisateur, hôte, nom de classe ou bien encore temps de chargement de l’application. En outre, cet outil peut être intégré efficacement avec des applications métiers telles que GitHub, JIRA ou Bitbucket, mais aussi avec les frameworks Angular, React, Ember ou Vue.js.Firebase CrashlyticsPour gagner en efficacité, vos collaborateurs ont tout intérêt à utiliser Firebase Crashlytics. Ce logiciel de surveillance d’applications est capable de détecter, hiérarchiser et suivre les problèmes de performance. Ceci permet d’obtenir une visibilité sur les incidents techniques à résoudre et permet d’accélérer le cycle de développement. Les problèmes peuvent être classés en nouveaux problèmes, problèmes émergents et problèmes régressés pour être résolus dans un ordre de priorité. En outre, cette solution s’intègre avec aisance à vos workflows existants, car Firebase Crashlytics fonctionne de manière totalement transparente avec les outils de gestion de projets tels que JIRA ou Slack. Les collaborateurs peuvent donc s’organiser et collaborer plus efficacement pour proposer une application fluide et performante à vos clients.AppDynamicsL’outil AppDynamics est conçu aussi bien pour les applications web que les applications mobiles. Il permet ainsi de déployer un processus de surveillance de projets informatiques applicatifs. Cette solution surveille en permanence les requêtes réseau en temps réel et enregistre les événements. Les sessions utilisateurs sont classées par pays, type d’appareil, système d’exploitation, mais aussi opérateur mobile le cas échéant. De plus, AppDynamics est aussi en mesure de vous fournir de précieuses informations sur la manière dont l'utilisateur interagit avec l’écran. En cas de dysfonctionnement de l’application, une capture d’écran de l’utilisateur est créée et transmise à vos équipes. Ces dernières ont alors tous les éléments pour identifier le problème et le corriger dans les meilleurs délais.
Pour assurer les performances et la sécurité des applications, il est nécessaire de suivre différents indicateurs clés. Cela peut être le temps de réponse, les connexions à la base de données ou les connexions réseau. Prendre en compte ces éléments et les suivre en permanence vous permet d’identifier les dysfonctionnements au plus vite et d'accélérer la résolution de problèmes. Ceci permet à terme de faire évoluer l’application et de proposer à tout instant des performances de qualité pour fidéliser votre clientèle.Si vous désirez mettre en place une gestion des performances optimales, il est indispensable d’utiliser un logiciel de supervision.
