Information générale sur Instatus
Pour garder le contact avec vos clients, les satisfaire et les fidéliser, il est indispensable de leur permettre de se renseigner à tout instant sur l’état des services que vous leur proposez. En effet, une panne ou un dysfonctionnement peut arriver n’importe quand. Vous devez donc être proactif et posséder une solution de mise à jour rapide du statut.
La solution Instatus a justement été élaborée pour répondre à ces problématiques spécifiques. Quelques minutes suffisent à cette plateforme en ligne pour générer une page de statut agréable. Cette dernière affiche l'ensemble des informations nécessaires au client, et ce, dans les meilleurs délais. De cette manière, l’insatisfaction et la frustration n’ont pas le temps de naître chez les clients, car vous répondez à leur besoin avant même qu’ils aient besoin de le formuler.
Les clients sont satisfaits même durant les temps d’arrêt des services, car ils ont accès à une information de qualité. Ceci renforce la confiance des clients dans le sérieux de votre entreprise tout en réduisant significativement la création de tickets d’incidents. Les services après-vente sont ainsi moins surchargés et vos agents peuvent se concentrer sur les tâches qui leur sont confiées.
En résumé, Instatus préserve la satisfaction des clients et les fidélise à long terme. De plus, votre entreprise gagne un temps précieux et réduit les coûts de manière significative, car Instatus permet de déployer des pages de statuts performantes à un tarif très compétitif.
Avis d'expert sur Instatus
Vous en avez assez de surveiller et de gérer le temps de fonctionnement et les performances de vos sites web et de vos services en ligne sur plusieurs plateformes et outils ? 🤯 Dites bonjour à Instatus, la plateforme tout-en-un de surveillance de l'état des sites web et des services qui peut vous simplifier la vie ! 🌐💻
Instatus est une plateforme de surveillance de l'état des sites web et des services conçue pour aider les entreprises à suivre et à communiquer efficacement sur la santé et la disponibilité de leurs services en ligne 🔍 Elle fournit un ensemble complet de fonctionnalités et d'outils qui permettent aux entreprises de surveiller le temps de fonctionnement, de suivre les incidents et d'informer les utilisateurs en temps réel. Instatus rationalise les processus de surveillance de l'état et permet aux entreprises d'assurer la fiabilité et la performance de leurs services en ligne 💡
Instatus est une plateforme puissante de surveillance de l'état des sites web et des services qui offre aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour surveiller et communiquer efficacement l'état de leurs services en ligne 📊 Elle s'adresse à un large éventail d'entreprises, y compris les startups, les détaillants en ligne et les fournisseurs de SaaS, en leur fournissant une interface conviviale et des fonctions de surveillance robustes. Les mises à jour d'état en temps réel, la gestion des incidents et les pages d'état personnalisables d'Instatus permettent aux entreprises de suivre et de communiquer facilement la disponibilité des services, de minimiser les temps d'arrêt et de renforcer la confiance des clients. En utilisant Instatus, les entreprises peuvent rationaliser leur surveillance de l'état, améliorer les temps de réponse aux incidents et fournir une expérience transparente à leurs utilisateurs 🚀📢
Instatus offre des plans de prix flexibles adaptés aux besoins des différentes entreprises et aux exigences de surveillance. Que vous soyez un petit propriétaire de site web ou une grande entreprise gérant plusieurs services en ligne, Instatus a des options de tarification qui s'alignent sur vos besoins de surveillance spécifiques. Obtenez 1 an gratuit sur le plan Pro avec Secret et économisez jusqu'à 240 $ pour votre entreprise ! 💰
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À quoi sert Instatus ?
Instatus est un logiciel essentiel pour les petites entreprises qui cherchent à maintenir la satisfaction et la fidélité de leurs clients. Il fournit des mises à jour en temps réel sur l'état des services, évitant ainsi la frustration des clients face à des pannes ou dysfonctionnements inattendus. Par exemple, un site de commerce électronique peut utiliser Instatus pour informer les clients de tout problème avec le processus de paiement, réduisant ainsi le nombre de paniers abandonnés. Il minimise également la charge de travail des services clients en réduisant le nombre de tickets d'incident, leur permettant de se concentrer sur la résolution des problèmes existants. En fin de compte, Instatus non seulement renforce la confiance des clients, mais permet également de gagner du temps et de réduire les coûts opérationnels.Tarifs Instatus
Starter
Gratuit
Équipe illimitée
Nombre illimité d'abonnés
Enterprise
Contactez l'équipe
Nombre de pages personnalisé
Accord de niveau de service de 99,99 %.
Connexions SAML multiples
Synchronisation de l'annuaire
Pro
$20
/ mois
Équipe illimitée
Nombre illimité d'abonnés
Utilisez votre domaine
Business
$300
/ mois
Nombre illimité d'équipes et d'abonnés
Utilisez votre domaine
Facturation annuelle
3 pages
Fonctionnalités Instatus
Informez vos clients en ligne à tout instant
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Connectez-vous aux plateformes de chat populaires
Instatus s'intègre désormais aux plateformes de chat populaires telles que Slack, MS Teams et Discord. Gardez vos clients informés sur leur canal préféré.
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Automatisez facilement votre statut
Gagnez du temps en automatisant votre page de statut avec plus de 10 intégrations de surveillance. Vous pouvez connecter la solution avec de nombreux services très populaires dont notamment Pingdom, Datadog, Uptime Robot, New Relic mais aussi PagerDuty.
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Personnalisation rapide et facile
Instatus vous permet de personnaliser facilement votre page de statut. Modifiez et ajustez votre logo, vos couleurs, votre HTML, votre CSS et vos codes JS pour créer une expérience de marque transparente pour vos clients.
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Fidélisez votre base client
Avec Instatus, vos clients n’ont pas besoin de créer de tickets d’incidents et d’attendre une réponse. Vous êtes proactif et leur donnez l’information qu’ils souhaitent dans les meilleurs délais. Vous fidélisez ainsi vos clients en leur offrant une excellente expérience client.
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Communiquez votre statut avec aisance
Instatus vous permet de définir vos composants et vos groupes de services. En quelques clics, vous pouvez ajouter des incidents, des périodes de maintenance et des modèles. À tout instant, vos clients sont au courant de la situation technique de vos services en ligne.
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Informez les clients en temps réel
Grâce à Instatus, les clients de votre entreprise accèdent à une information fiable et ils connaissent à chaque instant l’état du service. Vous pouvez en effet leur envoyer des mises à jour via le canal de votre choix : SMS, eMail, Slack, Webhooks, MS Teams ou Discord.
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Obtenez des notifications en temps réel par SMS et e-mail
Avec Instatus, vous pouvez envoyer instantanément des mises à jour à vos clients via SMS et e-mail. Faites passer votre message rapidement et efficacement, en informant vos clients de ce qui se passe exactement avec leur service.
19 Avis sur Instatus
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Diane E
Hautement recommandé : Instatus - Un outil de suivi de statut fiable et convivial avec une excellente valeur.
Cela offre un excellent rapport qualité-prix, surtout compte tenu de la gamme de fonctionnalités qu'il propose. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement Instatus à toute entreprise à la recherche d'un outil de suivi de statut fiable, convivial et efficace.
10 août 2024
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Susan W
Perfection sur mesure : Fiabilité louable d'Instatus
Nous avons pu adapter le logiciel pour répondre parfaitement à nos besoins spécifiques. La fiabilité d'Instatus est louable.
03 août 2024
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Justin G
Service client exceptionnel et personnalisation avec Instatus
Ils ont été réactifs, serviables et ont veillé à ce que nous puissions tirer le meilleur parti de leur logiciel. Les options de personnalisation offertes par Instatus sont inégalées.
30 juillet 2024
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Ralph
Solution de page de statut sans effort et efficace
L'interface utilisateur d'Instatus est exceptionnelle, offrant une expérience fantastique sur toute la plateforme. Elle s'intègre parfaitement avec des services de surveillance du temps de fonctionnement comme Uptime Robot, signalant immédiatement toute panne ou temps d'arrêt sur ma page client. Contrairement à d'autres options, Instatus n'est pas surchargé de fonctionnalités inutiles et propose une excellente API et une documentation pour automatiser le reporting de statut dans mon produit. Le service est de haute qualité, et le processus de configuration est rapide et simple. Il offre de nombreuses intégrations, prend en charge du HTML, CSS, JS personnalisés, et est riche en fonctionnalités avec de nombreuses options de personnalisation et une API flexible. Je n'ai aucune plainte concernant ce service. Chaque fois que j'ai rencontré un problème, l'équipe a pu le résoudre instantanément. J'ai changé pour Instatus depuis StatusPage car c'était trop coûteux, et Instatus propose les mêmes fonctionnalités, voire même meilleures, à un prix plus abordable. Le vendeur a répondu à mon avis en juin 2021, exprimant leur appréciation.
22 juillet 2024
Instatus : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Gestion de projet simplifiée : Instatus vous aide à rester organisé et efficace dans la gestion des tâches et projets de votre startup
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Surveillance en temps réel et alertes : Avec Instatus, vous pouvez surveiller facilement le temps de fonctionnement, les performances de votre site web et recevoir des alertes instantanées
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Communication client améliorée : Instatus offre une plateforme de communication transparente avec vos clients pour les tenir informés et satisfaits
Inconvénients
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Fonctionnalités limitées : Instatus peut manquer de certaines fonctionnalités avancées nécessaires aux besoins complexes des entreprises
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Problèmes de mise à l'échelle : Instatus pourrait avoir du mal à gérer de grands volumes d'utilisateurs ou de données à mesure que votre entreprise se développe
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Possibles problèmes d'intégration : L'intégration avec d'autres outils logiciels peut être limitée ou difficile avec Instatus
