Vorteile von Rezensenten

• Anpassbares Layout und Felder: Die Benutzer haben die Flexibilität, das Layout und die Felder nach ihren Bedürfnissen zu personalisieren. Diese Funktion ermöglicht es, das System an spezifische Geschäftsanforderungen anzupassen, was die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz erhöht.

• Außergewöhnlicher Kundenservice: Das Gold Vision-Team ist immer erreichbar und bereit zu helfen. Sie bieten sogar persönliche Besuche an, um den Nutzern zu helfen, das System besser zu verstehen und bei Bedarf praktische Unterstützung zu leisten.

• Detaillierte Verfolgung und Berichterstattung: Gold Vision CRM bietet eine detaillierte Verfolgung vom Angebot bis zur Projektlieferung. Es bietet auch benutzerfreundliche Berichte, anpassbare Layouts/Seiten/Widgets und verschiedene Möglichkeiten, um schnell auf die benötigten Daten zuzugreifen. Diese Funktion unterstützt die Entscheidungsfindung und die Strategieformulierung.

• Effiziente Workflow-Automatisierung: Gold Vision CRM ermöglicht die Automatisierung von Workflows, das Einrichten von Möglichkeiten, Angeboten und Projekten mit wichtigen Aktivitäten. Diese Funktion ermöglicht es den Teams, sofort mit der Arbeit zu beginnen, was die Produktivität und Effizienz steigert.

• Benutzerfreundliche Oberfläche: Gold Vision CRM wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, die es den Nutzern erleichtert, auf Kundeninformationen zuzugreifen und diese schnell zu verwalten. Dieses Feature ist besonders vorteilhaft für Nutzer, die nicht sehr technikaffin sind.

Nachteile von Rezensenten

• Mangel an grundlegenden Funktionen: Einige Benutzer haben angemerkt, dass die Software bestimmte grundlegende Funktionen vermisst, wie die Möglichkeit, Chancen und Angebote zu kopieren oder zu klonen, und dass die Auto-Update-Funktion verbessert werden könnte.

• Schwierigkeiten mit der Sage-Konfiguration: Trotz der insgesamt benutzerfreundlichen Natur von Gold-Vision CRM haben einige Nutzer von Schwierigkeiten mit der Sage-Konfiguration berichtet, um relevante Daten in das CRM zu übertragen, was auf einen Bedarf an zusätzlichem Training hinweist.

• Kleinere Lösungen und Prozessschritte: Einige Benutzer haben festgestellt, dass bestimmte Dateneingabeprozesse verbessert werden könnten und dass gelegentlich kleinere Lösungen erforderlich sind, was darauf hindeutet, dass die Benutzeroberfläche in bestimmten Bereichen intuitiver gestaltet werden könnte.

• Ermutigt Phishing-E-Mails: Einige Benutzer haben Bedenken geäußert, dass die Software Phishing-E-Mails fördert, da sie nicht in der Lage ist, eine Subdomain für das E-Mail-Marketing zu erstellen, ohne alle Funktionalitäten und die Kontrolle über diese Domain zu verlieren.

• Unfähigkeit, spezifische Geschäftsprozesse anzupassen: Während Gold-Vision CRM einen hohen Grad an Anpassungsfähigkeit bietet, haben einige Benutzer berichtet, dass es bestimmte geschäftsspezifische Prozesse nicht berücksichtigen kann, was auf eine potenzielle Einschränkung seiner Anpassungsfähigkeit hinweist.