Botsplash Aktionscode

Botsplash Funktionen

• Multi-Channel Communication

  BotSplash unterstützt verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich SMS, Web-Chat, soziale Medien und Videoanrufe.

• Automatisierte Antworten

  Die Software ist mit Funktionen wie automatisierten Antworten ausgestattet, um einen effizienten Kundenservice zu bieten.

• API-Integration

  Die API-Integrationsfähigkeit von BotSplash ermöglicht es, nahtlos mit bestehenden Systemen zu arbeiten, um ein personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen.

• Zentralisiertes Dashboard

  BotSplash bietet ein zentrales Dashboard, das es Benutzern ermöglicht, alle Gespräche an einem Ort zu verwalten.

• Berichts- und Analyse-Tool

  Das robuste Reporting- und Analysetool bietet Einblicke in das Kundenverhalten und hilft Unternehmen, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

• Matthew Davis

  Ausgezeichnetes Kommunikationswerkzeug!

  Ich schätze die Einfachheit der Nutzung von Botsplash für die Kommunikation mit meinen Kreditnehmern wirklich. Allerdings wünschte ich, dass mehrere Personen innerhalb des Unternehmens mit dem Kreditnehmer schreiben könnten, ohne auf Übertragungen warten zu müssen. Ich erhielt eine Antwort vom Anbieter, der mir für meine Bewertung dankte und mich über das kürzlich vor zwei Monaten eingeführte "Shared Conversation"-Feature informierte. Dieses Feature ermöglicht es mehreren Personen, wie dem Kreditbeauftragten und dem Bearbeiter, an einem Gespräch teilzunehmen und gleichzeitig zu interagieren, wodurch die Notwendigkeit für Übertragungen entfällt. Alle zugewiesenen Agenten erhalten Benachrichtigungen und Alerts, und es gibt auch eine "stumm"-Funktion, falls nötig. Sie äußerten die Hoffnung, mich und mein Team weiterhin zu beeindrucken, indem sie die besten Werkzeuge bereitstellen, um Gespräche einfach, praktisch und angenehm zu gestalten, was uns hilft, schneller mehr Geschäfte abzuschließen. Sie antworteten im Mai 2019.

  Juli 21, 2024

• Jacqueline F

  Handy Kommunikationswerkzeug

  Ich finde Botsplash ein praktisches Tool für die Kommunikation mit Kreditnehmern, die lieber per Textnachricht als telefonisch oder per E-Mail kommunizieren. Allerdings habe ich manchmal Probleme, wenn ich versuche, auf die Nachricht eines Kunden zu antworten, da mir mitgeteilt wird, dass ich nicht die Berechtigung dazu habe, weil sie dem Kreditgeber zugewiesen sind. Das zwingt mich, auf den Übersichtsbildschirm in ihrer Akte zu navigieren, um eine Antwort zu senden. Als Reaktion auf mein Feedback hat der Anbieter im Februar eine Funktion für „gemeinsame Gespräche“ eingeführt, die es sowohl mir als auch dem Kreditgeber ermöglicht, gleichzeitig Nachrichten zu senden. Sie schlugen vor, dass ich Botsplash Admin bei AmeriSave kontaktiere, wenn ich Fragen zu dieser Funktion habe. Ich schätze ihre Antwort auf meine Bewertung.

  Juli 16, 2024

• Karen Smith

  Über alle Maßen erfreut

  Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit Botsplash! Ich liebte das Kundenengagement und die automatisierten Texte. Es gibt nichts an diesem Produkt, das mir nicht gefällt.

  Juli 6, 2024

• William N

  BotSplash erkunden: Die Perspektive eines Nutzers

  Ich schätze den schnellen Kundenkontakt, den botsplash bietet. Allerdings finde ich den neuen Alarmton zu häufig und es fehlt eine Funktion zur Lautstärkeregelung. Mein Unternehmen hat mir bestimmte Funktionen versprochen, die nicht verfügbar sind. Ich kann Dokumente, die mir zugesendet wurden, nicht öffnen, ohne sie zuerst auf meinem Computer zu speichern. Das System friert täglich ein und zwingt mich, Internet Explorer zu beenden. Selbst wenn ich angemeldet bin, sendet es mir E-Mails, als ob ich nicht angemeldet wäre. Der Anbieter hat auf mein Feedback reagiert, indem er erklärte, dass sie jetzt eine Funktion zur Lautstärkeregelung hinzugefügt haben, und bedankte sich für meine Bewertung.

  Juni 30, 2024

Botsplash: Vor- und Nachteile

Warum ist Botsplash besser als andere Kundensupport Software?