Vantagens segundo os avaliadores

• Processamento eficiente de pagamentos: As assinaturas Zoho permitem que as empresas recebam pagamentos com facilidade e rapidez. Ele combina faturamento e cobrança de contas em um só lugar, facilitando o gerenciamento financeiro das empresas. O software também se integra a plataformas de pagamento como PayPal

• Facilidade de uso: o Zoho Subscriptions é fácil de usar, facilitando para as empresas o gerenciamento de suas assinaturas, o processamento de reembolsos e a criação de códigos de cupom. Essa simplicidade tem sido elogiada por muitos usuários, que acham fácil navegar mesmo sem nenhum treinamento

• Integração perfeita com outras ferramentas Zoho: O software integra-se bem com outras ferramentas Zoho, como CRM e Creator, o que é benéfico para empresas que usam um modelo de serviço baseado em assinatura. Esta integração simplifica o processamento de pedidos e permite fácil gerenciamento de pagamentos de assinaturas

• Opções de customização: O software oferece diversos templates e opções de customização com código, proporcionando muita liberdade às empresas. Os usuários apreciam particularmente a ferramenta para construir opções de checkout de assinatura

• Excelente atendimento ao cliente: Zoho Subscriptions tem uma equipe de atendimento ao cliente ágil e prontamente disponível para ajudar os usuários. Eles respondem prontamente a e-mails e telefonemas, garantindo que quaisquer problemas sejam resolvidos rapidamente.

Desvantagens segundo os avaliadores

• Incapacidade de modificar facilmente uma assinatura depois de estabelecida: depois que uma assinatura é configurada, fica difícil fazer alterações nela, o que pode ser inconveniente para usuários que precisam ajustar suas assinaturas

• Dificuldade em alterar a taxa de IVA de um cliente: O software não oferece uma maneira fácil de alterar a taxa de IVA de um cliente, o que pode ser problemático para empresas que precisam fazê-lo

• Documentação não amigável: os usuários relataram que a documentação do software não é fácil de entender, dificultando a busca de ajuda quando necessário

• Incapacidade de exportar informações de clientes: alguns usuários expressaram insatisfação com a incapacidade do software de exportar informações de clientes, incluindo números de cartão de crédito, quando necessário

• Integração com outro software: Os usuários relataram que o software não se integra bem com outros softwares, como o Jobber, o que pode levar à transferência manual de dados e ao aumento da carga de trabalho.