Vantagens segundo os avaliadores

• Fácil de usar com uma variedade de recursos: Scrapright é fácil de usar e oferece uma variedade de recursos que atendem aos requisitos de negócios, simplificando os processos de compra e venda

• Receptivo ao feedback do cliente: O fornecedor é altamente responsivo ao feedback do cliente, prometendo melhorias e atualizações com base nas avaliações dos clientes, o que o diferencia como líder do setor.

• Software personalizável: O software oferece flexibilidade, permitindo a personalização para atender às necessidades específicas do negócio em termos de diferentes mercadorias e preços específicos do cliente.

• Simplifica as operações diárias: Scrapright agiliza muito as operações comerciais diárias, reduzindo erros humanos e economizando tempo gerando tickets e fazendo cálculos

• Atendimento ao cliente excepcional: O atendimento ao cliente é altamente responsivo, muitas vezes abordando as preocupações em uma hora, e é elogiado por sua dedicação e presteza

Desvantagens segundo os avaliadores

• Funcionalidade off-line limitada: o software requer uma conexão wi-fi para fazer login e imprimir ingressos. Isso pode ser problemático durante a viagem, pois os ingressos podem ser perdidos se não houver conexão Wi-Fi disponível.

• Incapacidade de resolver e reenviar relatórios: O software simplifica o arquivamento de relatórios, mas não permite a resolução de problemas e o reenvio de relatórios quando ocorrem erros. Por exemplo, se uma licença expirou, não serão permitidas atualizações pós-transação

• Opções limitadas de suporte ao cliente: embora o sistema de suporte ao cliente seja conduzido principalmente por e-mail e chat, alguns usuários podem preferir conversas telefônicas. Isto pode ser uma desvantagem para aqueles que não se sentem confortáveis ​​com a comunicação por texto e chat.

• Preço alto para recursos limitados: Alguns usuários acham que o software deveria oferecer mais recursos por seu preço. Atrasos na resolução de problemas técnicos podem levar à perda de clientes

• Redundância e desempenho lento: O software foi descrito como lento e redundante. Ele não atende a todas as necessidades de conformidade, como cartões bancários, e exige a inserção repetida de informações do cliente para permanecer em conformidade.