Vantagens segundo os avaliadores

• Ajuste confortável: As roupas da Prelo são conhecidas pelo seu caimento confortável. Mesmo que o tamanho tenda a ser um pouco mais frouxo do que o de outras marcas, muitos clientes preferem este

• Bons preços: A Prelo oferece bons preços pelos seus produtos, fazendo com que valham o dinheiro gasto. Eles ainda oferecem promoções e descontos, como 60% off em um casaco de pele sintética com capuz

• Roupas de alta qualidade: Prelo oferece roupas de alta qualidade que mantêm sua forma mesmo após a lavagem, dando a aparência de roupas feitas sob medida

• Processo de devolução eficiente: Prelo lida com as devoluções de forma eficiente. Se um cliente não estiver satisfeito com o tamanho ou o produto, ele pode facilmente devolvê-lo e trocá-lo por outro

• Entrega rápida: Apesar de algumas experiências negativas, muitos clientes relataram ter recebido seus pedidos antes do esperado, mesmo quando pagaram apenas pela entrega padrão.

Desvantagens segundo os avaliadores

• Serviço de entrega inconsistente: alguns clientes relataram não receber seus pedidos no prazo, mesmo quando pagaram pela entrega no dia seguinte

• Problemas de tamanho: embora alguns clientes considerem o tamanho perfeito, outros relataram que os tamanhos são um pouco maiores do que outras marcas, o que pode levar a devoluções ou trocas

• Fraca resposta do atendimento ao cliente: há casos em que as dúvidas e reclamações dos clientes por e-mail não são respondidas, levando à insatisfação

• Processo de reembolso inconsistente: alguns clientes relataram problemas com o processo de reembolso, onde foram informados de um reembolso, mas não o receberam no prazo esperado

• Falta de comunicação: Houve casos em que os clientes não foram devidamente informados sobre alterações nas suas encomendas, tais como reembolsos em vez de trocas, causando confusão e insatisfação.