Pros de los revisores

• Ajuste cómodo: La ropa de Prelo se caracteriza por su comodidad. Incluso si el tamaño tiende a ser un poco más holgado que el de otras marcas, muchos clientes prefieren este.

• Buenos precios: Prelo ofrece buenos precios para sus productos, lo que hace que valga la pena. Incluso ofrecen ofertas y descuentos, como un 60 por ciento de descuento en un abrigo con capucha de piel sintética.

• Prendas de alta calidad: Prelo ofrece prendas de alta calidad que mantienen su forma incluso después del lavado, dando la apariencia de prendas hechas a medida.

• Proceso de devolución eficiente: Prelo maneja las devoluciones de manera eficiente. Si un cliente no está satisfecho con la talla o el producto, puede devolverlo fácilmente y cambiarlo por otro.

• Entrega rápida: a pesar de algunas experiencias negativas, muchos clientes informaron haber recibido sus pedidos antes de lo esperado, incluso cuando solo pagaron por la entrega estándar.

Contras de los revisores

• Servicio de entrega inconsistente: algunos clientes informaron que no recibieron sus pedidos a tiempo, incluso cuando pagaron la entrega al día siguiente.

• Problemas de tamaño: si bien algunos clientes consideran que el tamaño es perfecto, otros han informado que los tamaños son un poco más grandes que los de otras marcas, lo que podría generar devoluciones o cambios.

• Mala respuesta del servicio de atención al cliente: hay casos en los que las consultas y quejas de los clientes por correo electrónico no reciben respuesta, lo que genera insatisfacción.

• Proceso de reembolso inconsistente: algunos clientes han informado problemas con el proceso de reembolso, donde se les informó sobre un reembolso pero no lo recibieron en el plazo esperado.

• Falta de comunicación: ha habido casos en los que los clientes no fueron informados adecuadamente sobre los cambios en sus pedidos, como reembolsos en lugar de cambios, lo que generó confusión e insatisfacción.