Avantages des évaluateurs

• Vêtements de haute qualité : Prelo propose des vêtements de haute qualité qui conservent leur forme même après le lavage, donnant l'apparence de vêtements sur mesure.

• Processus de retour efficace : Prelo gère les retours efficacement. Si un client n'est pas satisfait de la taille ou du produit, il peut facilement le retourner et l'échanger contre un autre.

• Livraison rapide : malgré quelques expériences négatives, de nombreux clients ont déclaré avoir reçu leurs commandes plus tôt que prévu, même s'ils n'avaient payé que pour la livraison standard.

• Bons prix : Prelo propose de bons prix pour ses produits, ce qui en vaut la peine. Ils proposent même des soldes et des réductions, comme une réduction de 60 % sur un manteau à capuche en fausse fourrure.

• Coupe confortable : les vêtements de Prelo sont connus pour leur coupe confortable. Même si la taille a tendance à être un peu plus ample que celle des autres marques, de nombreux clients préfèrent celle-ci.

Inconvénients des évaluateurs

• Mauvaise réponse du service client : il existe des cas où les requêtes et les plaintes des clients par courrier électronique ne reçoivent pas de réponse, ce qui entraîne une insatisfaction.

• Service de livraison incohérent : certains clients ont signalé ne pas avoir reçu leurs commandes à temps, même lorsqu'ils ont payé pour une livraison le lendemain.

• Manque de communication : il est arrivé que les clients n'aient pas été correctement informés des modifications apportées à leurs commandes, telles que des remboursements au lieu d'échanges, ce qui a entraîné confusion et insatisfaction.

• Processus de remboursement incohérent : certains clients ont signalé des problèmes avec le processus de remboursement, où ils ont été informés d'un remboursement mais ne l'ont pas reçu dans le délai prévu.

• Problèmes de taille : alors que certains clients trouvent la taille parfaite, d'autres ont signalé que les tailles sont un peu plus grandes que celles d'autres marques, ce qui pourrait entraîner des retours ou des échanges.