Vantagens segundo os avaliadores

• Transcrição automática: O software transcreve automaticamente arquivos de áudio em texto, eliminando a necessidade de transcrição manual

• Economia de tempo: o Amberscript reduz significativamente o tempo gasto na transcrição manual, permitindo que os usuários se concentrem em outras tarefas

• Fácil de usar: Amberscript é fácil de configurar e usar, com um editor conveniente que permite fácil edição de texto

• Precisão: o software transcreve com precisão as palavras faladas em inglês, com diversas opções de sotaque disponíveis, e seu processo de transcrição baseado em IA aprende com o tempo, reduzindo erros.

• Suporte eficiente ao cliente: Os usuários elogiaram a assistência eficiente fornecida pela equipe de suporte ao cliente da Amberscript.

Desvantagens segundo os avaliadores

• Funcionalidade off-line limitada: o Amberscript requer uma conexão com a Internet para funcionar, o que pode ser inconveniente para usuários que precisam trabalhar off-line

• Baixo desempenho de transcrição: Apesar de sua facilidade de uso, foi relatado que o Amberscript tem um desempenho de transcrição abaixo da média em comparação com outras plataformas, especialmente quando se trata de falantes não nativos de inglês ou alemão. Isso pode ser devido ao software ser treinado principalmente por falantes nativos

• Falta de preços transparentes: alguns usuários relataram problemas com a estrutura de preços da Amberscript, afirmando que não é comunicado claramente que o plano mensal só pode ser cancelado após um período de três meses

• Atendimento ao cliente ineficiente: alguns usuários relataram insatisfação com o atendimento ao cliente da Amberscript, descrevendo-o como um dos piores com os quais já lidaram

• Problemas com alto-falantes e legendas adicionais: os usuários relataram que o software às vezes adiciona alto-falantes adicionais durante a transcrição, mesmo quando há apenas um, o que pode atrapalhar o processo de transcrição. Além disso, houve casos em que as legendas desapareceram ou travaram, forçando os usuários a refazer seu trabalho.