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12月 2024におけるFreshcallerのベストな代替案6選

Freshcallerの代替および競合の製品

こちらは、Freshcallerの競合や、他の類似のコールセンターソフトウェアの代替品です。Freshcallerのようなツールをビジネスに選ぶ際には、いくつかの重要な要素を考慮する必要があります。各ソリューションの主要な機能、ユーザーインターフェースの使いやすさ、価格やコストパフォーマンスなどが挙げられます。それぞれのソフトウェアには長所と短所があるため、小規模なビジネスのニーズに合ったFreshcallerの最適な代替品を選ぶのはあなた次第です。各アプリを比較して適切なソリューションを選ぶために、Freshcallerの競合の中で最良のものをまとめたリストを用意しました。CallHippo、Yodel、Aircall または Vonageのようなソフトウェアをぜひご覧ください。

Freshcallerの代替案一覧

コールセンターのツールから、各ソリューションのレビューとFreshcallerとの類似性に基づいて、Freshcallerに対する最良の代替案を選定しました。もちろん、各ソリューションには利点と欠点、さらには独自の機能がありますが、小規模なビジネス、スタートアップ、大企業のいずれであっても、あなたのプロジェクトを推進するための適切な選択を見つけることができるでしょう。

ディスカウントのみの代替案を表示

1. CallHippo

仮想化された電話システム

4.2 （25件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 101 名のメンバーによって利用されました

コールセンター

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $360 を節約できます。

CallHippoプラットフォームは、御社のコールシステムの展開と最適化をサポートいたします。このソリューションは、アフターサービスチームと営業チームの両方のニーズに応えます。ワークフローの自動化、生産性の向上、そしてパーソナライズされた顧客体験は、このSaaSベースのソフトウェアが提供する利点の一部です。

CallHippo は Freshcaller と比較して

CallHippoはFreshcallerよりもサポートが得意です。: 4.5 vs 3.8

CallHippoはFreshcallerより使いやすいです。: 4.5 vs 3.9

CallHippoは、Freshcallerと比較してコストパフォーマンスが優れているため、小規模企業により適しています。: 4.1 vs 3.8

CallHippoとFreshcallerの違いは何ですか？

FreshcallerとCallHippoは、企業が顧客とのコミュニケーションを効果的に管理できる人気のあるクラウドベースのコールセンターソリューションです。ただし、FreshcallerとCallHippoの主な違いは、対象となる顧客層と機能セットにあります。Freshcallerは、先進的なコール管理機能を必要とする企業向けに、堅牢で豊富な機能を備えた体験を提供するように設計されていますが、CallHippoは、グローバルに展開する簡単で柔軟なソリューションを求める企業に対応しています。Freshcallerは、詳細なコールルーティング、IVRシステム、およびリアルタイム分析を必要とする企業向けに調整されています。複雑な顧客とのやり取りを管理する必要があるチームに対して、シームレスな体験を提供することに優れています。Freshcallerは、他のFreshworks製品との統合があり、Freshworksエコシステムを既に使用している企業にとって強力なツールとなり、オールインワンのカスタマーサービスソリューションを提供します。その高度なカスタマイズオプションと詳細な分析機能により、高いコールボリュームを管理し、パフォーマンスメトリクスに関する詳細な報告を必要とする企業に最適です。一方、CallHippoは、迅速かつ容易に設定できる直感的なプラットフォームです。50カ国以上からの幅広いバーチャル電話番号を提供し、グローバルに展開する企業や国際的に拡大しようとする企業にとって素晴らしい選択肢です。CallHippoは、コールトラッキング、チームコラボレーション、サードパーティの統合などの基本機能を提供しますが、シンプルさと使いやすさに重点を置いています。これは、重要なコールセンター機能を犠牲にせずにコスト効率の良いソリューションを必要とする中小企業（SME）に特に魅力的です。価格設定も別の特徴です。Freshcallerは、追加機能に応じて増加する階層型プランを持ち、構造的な価格モデルが特徴です。これはスケールアップを目指す企業に適しています。CallHippoは、企業が必要な機能に対してのみ支払うことを可能にする柔軟な価格設定を提供しており、スタートアップや小規模企業にとってはより経済的です。要するに、Freshcallerは包括的で先進的なコールセンターソリューションを求める企業に最適であり、CallHippoは柔軟性、シンプルさ、グローバルなスケーラビリティを求める企業に最も適しています。

CallHippo と Freshcaller の完全な比較をご覧ください

2. Yodel

クラウドベースのビジネスフォンに必要なすべてが揃っています。

4.5 （26件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 47 名のメンバーによって利用されました

コールセンター

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $87 を節約できます。

あなたとあなたのチームのための、よりスマートで簡単かつ効率的な重要なビジネスコミュニケーションの管理

3. Aircall

効率を高める。

4.0 （29件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 232 名のメンバーによって利用されました

コールセンター

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最大で $50 を節約できます。

Aircallは、営業およびサポートチームの顧客コミュニケーションとエンゲージメントを向上させるために設計されたクラウドベースのビジネス電話システムです。CRM、ヘルプデスク、その他の重要なアプリケーションなど、主要なビジネストールとシームレスに統合されます。

4. Vonage

統合コミュニケーションソリューション

4.7 （24件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 119 名のメンバーによって利用されました

コールセンターカスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $2,500 を節約できます。

Vonageは、貴社のコミュニケーションを向上させます。さまざまな質の高いソリューションを通じて、ビジネスにとって重要なすべての接続を加速させましょう。どのデバイスからでも、いつでもお客様とつながることができます。

5. LiveAgent

カスタマーサポートソフトウェア

4.6 （28件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 126 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポートコールセンター

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $120 を節約できます。

LiveAgentを利用することで、より多くのチケットに効率的に対応し、短時間で顧客サポートを向上させることができます。単一の受信トレイからすべてのチャネルで顧客とコミュニケーションをとることができ、御社のカスタマーサービスチームはこのツールを気に入るでしょう。

LiveAgent は Freshcaller と比較して

LiveAgentはFreshcallerよりもポジティブなレビューが多いです。: 97 vs 74

LiveAgentはFreshcallerよりもサポートが得意です。: 4.8 vs 3.8

LiveAgentはFreshcallerと比べて使用が簡単です。: 4.5 vs 3.9

LiveAgentの価格プランはFreshcallerよりも競争力があります。: 4.6 vs 3.8

FreshcallerはLiveAgentよりも多用途です。: 63 vs 62

LiveAgentとFreshcallerの違いは何ですか？

LiveAgentとFreshcallerを比較すると、顧客サポートおよびコール管理プラットフォームの選択に影響を与えるいくつかの重要な違いがあります。主な違いの一つは、異なるビジネスニーズに応じた焦点と機能です。LiveAgentは、包括的な顧客サポートソリューションとして設計されており、強力なチケットシステム、ライブチャット、メールサポート、コールセンター機能など、幅広いツールを提供しています。これは、単一の統一プラットフォームから複数のチャネルで顧客とのやり取りを管理する必要があるビジネスに特に適しています。LiveAgentは、電話、チャット、メールを通じたすべての顧客問い合わせを効率的に追跡、管理、解決できる構造化された環境を提供する点で優れています。様々なCRMシステムとの統合、自動化機能、詳細なレポート機能により、顧客サポート操作全体を効率化したいビジネスに最適な選択肢となります。一方、Freshcallerは、専門的なコールセンターソフトウェアであり、音声通信に特化しています。Freshworksスイートの一部であり、対話型音声応答（IVR）、コールルーティング、詳細な通話分析などの機能を提供する現代的なクラウドベースのコール管理を目的としています。Freshcallerの主な強みは、インバウンドおよびアウトバウンドコールを管理する際のシンプルさと効率性にあり、音声ベースの顧客インタラクションを重視するビジネスに特に適しています。このプラットフォームは、簡単なセットアップと使いやすいインターフェースにより、追加のサポートチャネルを必要とせずに信頼性の高いコールセンターを迅速に設立したいチームにとっての選択肢となります。LiveAgentとFreshcallerのもう一つの重要な違いは、価格と機能の提供です。LiveAgentはマルチチャネルサポートを含むさまざまなプランを提供していますが、Freshcallerの価格設定はよりシンプルで、音声機能に焦点を当て、追加機能にはオプションのアドオンを用意しています。