Avantages des évaluateurs

• Intégrations avec d'autres plateformes : Le logiciel s'intègre parfaitement avec des plateformes comme Zoom et Outreach, rationalisant le processus de vente et facilitant le travail des équipes de vente.

• Enhanced sales call process: Clari Copilot has features that allow for quick search and review of sales calls, improving the overall sales call process. It also has pre-built features that analyze calls and highlight important ones based on various factors.

• Implémentation et configuration faciles : Clari Copilot est loué pour son implémentation et sa configuration faciles, en faisant un outil convivial pour les équipes de vente.

• Service de transcription fiable : Malgré certaines critiques, de nombreux utilisateurs trouvent le service de transcription fiable, en particulier pour identifier avec précision les intervenants lors des appels à plusieurs participants.

• Enregistrement automatisé des ventes : Clari Copilot enregistre automatiquement les appels, les réunions, les e-mails et d'autres activités, créant un enregistrement automatisé des ventes. Cela simplifie le suivi des activités de vente, la gestion des comptes et la planification des appels avec des prospects et des clients, aidant à conclure des affaires plus rapidement.

Inconvénients des évaluateurs

• Difficulté dans la reconnaissance vocale : Certains utilisateurs ont signalé que l'IA de reconnaissance vocale mettait un peu plus de temps à apprendre leurs accents, ce qui peut affecter la précision des transcriptions et l'expérience utilisateur globale.

• Fonctionnalités de personnalisation et de reporting limitées : Bien que Clari Copilot offre une interface conviviale et un processus de configuration facile, il manque de fonctionnalités de personnalisation et de reporting, ce qui pourrait limiter son adaptabilité aux besoins spécifiques des entreprises.

• Confusion sur sa fonction : Certains utilisateurs ont exprimé qu'il y a confusion sur le fait que Clari Copilot soit une application de prise de notes et non une personne, suggérant qu'un changement de nom dans Zoom en Clari Copilot note-taker pourrait aider à clarifier sa fonction.

• Service de transcription inexact : Malgré ses nombreux avantages, le service de transcription Clari Copilot a été signalé comme peu fiable, produisant souvent des transcriptions écrites inexactes qui ne sont pas suffisamment fiables pour un usage formel.

• Fonction de saut de segment inefficace : La fonction qui permet aux utilisateurs de passer au segment suivant ou précédent d'un appel pourrait être améliorée, car elle ne fonctionne actuellement pas aussi efficacement que souhaité.