Avantages des évaluateurs

• La convivialité : Apollo.io est reconnu pour sa plateforme conviviale, facilitant la recherche de contacts, la capture de prospects et l'utilisation de divers filtres pour trouver les bons leads. Elle est également hautement personnalisable, bien que cela puisse entraîner une courbe d'apprentissage abrupte.

• Accessibilité : Les utilisateurs trouvent Apollo.io rentable, offrant d'excellentes fonctionnalités pour gérer les séquences d'e-mails, s'intégrer à HubSpot, gérer les comptes et contacts, et plus encore à un prix qui offre le meilleur rapport qualité-prix.

• Agilité : Apollo.io est salué pour son agilité, permettant aux utilisateurs de gérer la prospection, la génération de leads, l'envoi d'emails et les appels, le tout sur une seule plateforme, simplifiant ainsi les tâches quotidiennes et en faisant une plateforme de premier plan pour la génération de leads.

• Extension Chrome LinkedIn : L'extension Chrome de LinkedIn, de haute qualité et conviviale, est très appréciée, permettant aux utilisateurs de stocker et d'extraire des données depuis LinkedIn, ce qui facilite l'inscription des contacts dans des séquences de manière plus efficace.

• Base de données étendue : Apollo.io dispose d'une base de données vaste, offrant un accès à une multitude d'informations de contact qui seraient plus coûteuses ailleurs. Elle permet également de capturer et de connecter facilement des millions de contacts.

Inconvénients des évaluateurs

• Suivi des e-mails inexact : Malgré ses puissantes capacités de filtrage de recherche et ses fonctions de séquençage d'e-mails, la fonctionnalité de suivi des e-mails d'Apollo.io est signalée comme étant seulement précise à 50-70 %, ce qui peut entraîner une mauvaise interprétation des données.

• Courbe d'apprentissage abrupte : Le logiciel est hautement personnalisable et riche en fonctionnalités, ce qui peut entraîner une courbe d'apprentissage abrupte et nécessiter un investissement de temps significatif pour le configurer et l'intégrer selon les besoins.

• Données de contact limitées : Bien qu'Apollo.io offre un accès à une multitude d'informations de contact, il peut être difficile de trouver des informations pour tous les contacts nécessaires, en particulier pour les petites entreprises. La plupart des données proviennent de LinkedIn, donc si un contact n'y figure pas, il ne sera pas présent dans Apollo.

• Un support client insuffisant : Certains utilisateurs ont signalé des temps de réponse lents du support client et un manque de support en direct, ce qui peut être frustrant lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes ou de demander de l'aide avec le logiciel.

• Enregistrements dupliqués : Apollo.io a tendance à créer des enregistrements dupliqués dans le CRM, ce qui peut être difficile à gérer, surtout puisque ces enregistrements ne se synchronisent pas de Salesforce à Apollo.