Segment vs Amplitude: ¿Cuál herramienta de análisis de datos es la adecuada para tu negocio?

Entender el comportamiento de tus clientes, optimizar las experiencias de usuario y tomar decisiones basadas en datos son cruciales para las empresas que buscan crecer y prosperar en el competitivo panorama actual. Sin embargo, recopilar, gestionar y analizar datos de clientes a través de varios canales puede ser un desafío sin las herramientas adecuadas. Aquí es donde entran las plataformas de datos de clientes (CDPs), que ofrecen potentes características para centralizar y dar sentido a tus datos.

Con muchas opciones disponibles, seleccionar la CDP adecuada puede ser abrumador. En este artículo, comparamos dos soluciones populares—Segment y Amplitude. Al explorar sus características, modelos de precios y diferencias clave, obtendrás los conocimientos necesarios para decidir qué plataforma se alinea mejor con los objetivos de tu negocio y tu estrategia de datos.

Segment y Amplitude son dos contendientes líderes en la plataforma de datos del cliente (CDP) y data analytics software categorías, cada una ofreciendo un conjunto distinto de características adaptadas para satisfacer las diversas necesidades de las empresas que buscan aprovechar el poder de los datos.

Segment es célebre por su capacidad para recopilar, unificar y enrutar datos de clientes de manera fluida a través de varios puntos de contacto. Sus robustas integraciones, canalizaciones de datos en tiempo real e interfaz intuitiva lo convierten en una opción ideal para las empresas que buscan construir una sólida base de datos. Por otro lado, Amplitude es conocido por sus potentes capacidades de análisis de productos que permiten a las empresas comprender profundamente el comportamiento del usuario y optimizar sus experiencias de producto. 

Ahora, profundicemos en la comparación entre Segment y Amplitude para ayudarte a determinar qué plataforma se alinea mejor con tus objetivos de gestión de datos, análisis y objetivos comerciales generales.

Segment y Amplitude son dos plataformas prominentes en el espacio de análisis de datos, dirigidas a empresas que buscan optimizar su gestión de datos de clientes y análisis de productos. Ambas herramientas ofrecen características poderosas, pero sirven a propósitos distintos, lo que puede influir en tu decisión dependiendo de las necesidades de tu negocio.

La principal diferencia entre Segment y Amplitude radica en sus funcionalidades centrales. Segment es una plataforma de datos de clientes (CDP) diseñada para recolectar, unificar y distribuir datos a través de varios sistemas. Su fortaleza radica en su capacidad para actuar como un centro central para los datos de clientes, proporcionando a las empresas una única fuente de verdad. Segment sobresale en integración de datos, ofreciendo más de 300 integraciones preconstruidas que facilitan la conexión de diferentes herramientas, como CRMs, plataformas de análisis y sistemas de automatización de marketing. Esto hace que Segment sea ideal para empresas que necesitan gestionar grandes volúmenes de datos de clientes y asegurar que los datos fluyan sin problemas entre sistemas.

Por otro lado, Amplitude es una plataforma de análisis de productos centrada en ayudar a las empresas a comprender el comportamiento del usuario dentro de sus productos. Amplitude ofrece características avanzadas de análisis, como análisis de cohortes conductuales, seguimiento del recorrido del usuario y análisis predictivo, lo que permite a las empresas analizar en profundidad cómo interactúan los usuarios con sus productos. Este nivel de información es invaluable para los equipos de producto que buscan optimizar la participación del usuario, la retención y la conversión. A diferencia de Segment, Amplitude no está diseñada para gestionar o dirigir datos entre sistemas, sino para proporcionar información detallada a partir de los datos que recopila directamente de las interacciones del usuario.

Otra diferencia clave está en sus modelos de precios. Segment normalmente cobra según el número de fuentes de datos y eventos procesados, lo que puede escalar rápidamente dependiendo de tu volumen de datos. Amplitude, por otro lado, a menudo basa su precio en el número de acciones de usuario rastreadas, lo que lo convierte en una opción más directa para empresas centradas específicamente en el análisis de productos.

En resumen, mientras que Segment y Amplitude ofrecen capacidades robustas de datos, sirven a diferentes propósitos. Segment es más adecuado para empresas que buscan simplificar y unificar sus datos de clientes a través de múltiples plataformas, facilitando la gestión y utilización de estos datos. Amplitude, sin embargo, es ideal para empresas que necesitan un análisis

• Integración de datos integral: Segment ofrece robustas capacidades de integración de datos con más de 450 integraciones predefinidas, lo que permite a las empresas conectar fácilmente diversas herramientas y plataformas, como CRMs, análisis y sistemas de automatización de marketing. Esto crea una vista unificada de los datos de los clientes en toda la organización.
• Facilidad de uso: Segment es conocido por su interfaz fácil de usar y configuración sencilla, lo que lo hace accesible incluso para equipos sin una amplia experiencia técnica. Esta facilidad de uso ayuda a las empresas a implementar rápidamente y comenzar a beneficiarse de la plataforma.
• Procesamiento de datos en tiempo real: Segment procesa datos en tiempo real, lo que permite a las empresas actuar sobre los conocimientos del cliente de inmediato. Esto es particularmente útil para la personalización en tiempo real, el soporte al cliente y las campañas de marketing dirigidas.
• Fuente única de verdad: Al centralizar los datos de los clientes de diversas fuentes, Segment ayuda a garantizar que todos los equipos dentro de una organización trabajen con los mismos datos precisos. Esto reduce discrepancias y mejora la toma de decisiones.
• Privacidad y cumplimiento: Segment incluye características para ayudar a las empresas a cumplir con regulaciones de privacidad de datos como GDPR y CCPA. Ofrece herramientas para gestionar el consentimiento de datos, asegurando que los datos de los clientes se manejen de manera responsable.

• Costo: Segment puede volverse caro, especialmente para empresas con un gran número de fuentes de datos o altos volúmenes de datos. Los costos pueden escalar rápidamente a medida que las empresas crecen, haciéndolo menos asequible para las empresas más pequeñas.
• Curva de aprendizaje para funciones avanzadas: Si bien la configuración básica es fácil de usar, dominar las funciones más avanzadas de Segment, como integraciones personalizadas y transformaciones de datos complejas, puede requerir un tiempo y una experiencia significativos, particularmente para equipos menos técnicos.
• Dependencia de integraciones de terceros: El valor de Segment depende en gran medida de sus integraciones con herramientas de terceros. Si una integración no está disponible o se vuelve obsoleta, las empresas pueden enfrentar desafíos para mantener su flujo de datos y consistencia.
• Análisis nativo limitado: A diferencia de las plataformas de análisis dedicadas, Segment no proporciona herramientas de análisis de datos o visualización en profundidad de forma predeterminada. Las empresas a menudo necesitan integrar Segment con otras herramientas de análisis para obtener información detallada, lo que puede agregar complejidad.
• Potencial latencia de datos: Si bien Segment procesa datos en tiempo real, ocasionalmente puede haber problemas de latencia, particularmente con grandes volúmenes de datos o durante períodos de uso máximo. Esto podría afectar la puntualidad de las decisiones basadas en datos.

• Análisis avanzado de productos: Amplitude se destaca en proporcionar análisis profundos de productos, ofreciendo características como análisis de cohortes de comportamiento, mapeo del recorrido del usuario y análisis de embudos. Estas herramientas ayudan a las empresas a obtener una comprensión profunda del comportamiento del usuario, facilitando la optimización de las experiencias de producto y mejorando el compromiso del usuario.
• Interfaz fácil de usar: Amplitude está diseñado con una interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que permite a los equipos de producto y crecimiento acceder y analizar datos sin requerir un amplio conocimiento técnico. Esto democratiza los conocimientos sobre datos en toda la organización.
• Análisis en tiempo real: Amplitude procesa datos en tiempo real, permitiendo a las empresas reaccionar rápidamente al comportamiento del usuario y tomar decisiones basadas en datos. Esto es particularmente valioso para monitorear lanzamientos de productos, pruebas A/B y otras iniciativas sensibles al tiempo.
• Segmentación potente: Amplitude ofrece capacidades de segmentación robustas, permitiendo a las empresas crear segmentos de usuarios altamente específicos basados en comportamiento, demografía u otros criterios. Esto ayuda a adaptar las experiencias de producto y los esfuerzos de marketing a diferentes grupos de usuarios.
• Características colaborativas: Amplitude incluye herramientas colaborativas que permiten a los equipos compartir conocimientos, crear paneles y trabajar juntos en proyectos basados en datos. Esto fomenta la colaboración interfuncional y asegura que todos los equipos estén alineados en métricas y objetivos de producto.

• Costo: El precio de Amplitude puede ser alto, especialmente para organizaciones más grandes o aquellas con necesidades de datos extensas. Si bien ofrece un nivel gratuito, las características avanzadas y los mayores volúmenes de datos pueden llevar rápidamente a costos significativos, lo que podría ser prohibitivo para empresas más pequeñas.
• Curva de aprendizaje pronunciada para características complejas: Si bien el uso básico es sencillo, las características más avanzadas de Amplitude, como el seguimiento de eventos personalizados y consultas complejas, pueden tener una curva de aprendizaje pronunciada. Esto podría requerir capacitación o soporte adicional, particularmente para usuarios no técnicos.
• Integración limitada con datos no relacionados con el producto: Amplitude se centra principalmente en la analítica de productos, lo que significa que puede no integrarse tan perfectamente con fuentes de datos no relacionadas con el producto, como plataformas de marketing o ventas. Esto puede ser una limitación para las empresas que buscan una visión más completa de su recorrido del cliente.
• Muestreo de datos en el nivel gratuito: El plan gratuito de Amplitude incluye muestreo de datos, lo que podría llevar a insights de datos incompletos o sesgados para empresas con bases de usuarios más grandes. Esto puede limitar la precisión del análisis, especialmente para informes detallados o granulares.
• Dependencia de la calidad de los datos ingresados: La efectividad de Amplitude depende en gran medida de la calidad y precisión de los datos que se ingresan en el sistema. Eventos mal definidos o datos inexactos pueden llevar a insights engañosos, lo que puede afectar negativamente los procesos de toma de decisiones.

Segment y Amplitude cumplen roles distintos pero complementarios en la gestión de datos y análisis. Segment se destaca como una plataforma de datos de clientes, centralizando y dirigiendo datos a través de diversas herramientas, lo que lo hace ideal para empresas que necesitan optimizar la integración de datos y asegurar consistencia. En contraste, Amplitude se enfoca en el análisis de productos, ofreciendo profundas percepciones sobre el comportamiento del usuario y el compromiso con el producto. 

Mientras que Segment es el mejor para unificar datos de clientes de múltiples fuentes, Amplitude brilla al proporcionar información accionable sobre productos. Las empresas a menudo utilizan Segment para la infraestructura de datos y Amplitude para análisis detallados de productos, aprovechando las fortalezas de ambas plataformas juntas.

Determinar si Segment es mejor que Amplitude depende de tus necesidades específicas. Segment es inigualable para las empresas que buscan centralizar e integrar los datos de los clientes a través de diversas herramientas y plataformas. Su fortaleza radica en la unificación de datos, asegurando que todas las interacciones con los clientes se capturen y dirijan de manera consistente. 

Por otro lado, Amplitude sobresale en ofrecer análisis de productos en profundidad, proporcionando información detallada sobre el comportamiento de los usuarios, la participación y el rendimiento del producto. Si tu enfoque está en la integración y gestión de datos, Segment probablemente será la mejor opción. Sin embargo, para un análisis avanzado de las interacciones de los usuarios y la optimización del producto, las capacidades especializadas de Amplitude lo convierten en la opción superior.

Segment se utiliza mejor como una plataforma de datos de clientes (CDP) que centraliza, organiza y enruta los datos de los clientes a través de varias herramientas y sistemas. Destaca en la creación de una vista unificada de las interacciones con los clientes al recolectar datos de múltiples fuentes—como sitios web, aplicaciones y servidores—y enviarlos a herramientas integradas como CRMs, plataformas de análisis y sistemas de automatización de marketing. 

Esto hace que Segment sea invaluable para las empresas que necesitan garantizar datos consistentes, precisos y en tiempo real en toda su pila tecnológica, permitiendo experiencias personalizadas para los clientes, marketing dirigido y una toma de decisiones más informada basada en datos confiables.

Segment no puede reemplazar completamente a Amplitude, ya que las dos plataformas tienen diferentes propósitos. Segment es principalmente una plataforma de datos de clientes (CDP) centrada en recopilar, unificar y dirigir datos a través de varios sistemas, asegurando la consistencia e integración de los datos. En contraste, Amplitude es una herramienta de análisis de productos diseñada para proporcionar información profunda sobre el comportamiento del usuario y el compromiso con el producto. 

Mientras que Segment puede enviar datos a Amplitude y otras herramientas de análisis, carece de las funciones analíticas especializadas que ofrece Amplitude. Por lo tanto, Segment y Amplitude a menudo se utilizan juntos, con Segment manejando la infraestructura de datos y Amplitude centrándose en análisis detallados de productos.

Si Segment es más barato que Amplitude depende de su caso de uso específico y necesidades de datos. La fijación de precios de Segment se basa típicamente en el número de fuentes de datos, eventos procesados e integraciones, lo que puede volverse costoso a medida que crece el volumen de datos.La fijación de precios de Amplitude, por otro lado, a menudo se basa en el número de acciones de usuario rastreadas y las funciones que necesita. 

Para empresas con altos volúmenes de datos o necesidades de integración complejas, Segment podría ser más costoso. Sin embargo, si requiere análisis de productos avanzados, las características especializadas de Amplitude podrían justificar su costo a pesar de los precios potencialmente más altos en esas áreas.

Al evaluar plataformas de datos de clientes (CDPs), es esencial considerar si podría haber una alternativa de software que se ajuste mejor a tus necesidades específicas que Segment.

Alternativas notables a Segment incluyen Amplitude, Mixpanel, Google Analytics, Bloomreach y Adobe Experience Platform.

La elección de un CDP depende de los requisitos únicos de gestión de datos de tu negocio, la complejidad de tus fuentes de datos, las necesidades de integración y las limitaciones presupuestarias. Mientras que Segment es muy valorado por sus sólidas capacidades de integración de datos, facilidad de uso y amplias integraciones preconstruidas, otras plataformas pueden ofrecer análisis más especializados, características más fuertes de gobernanza de datos, o capacidades específicas que se alineen mejor con tu estrategia general de datos y objetivos comerciales.

Amplitude y Segment cumplen roles complementarios pero distintos en la gestión y análisis de datos. Amplitude se destaca como una plataforma de análisis de productos, proporcionando profundas ideas sobre el comportamiento del usuario, la interacción con el producto y los recorridos del usuario, lo que la hace ideal para optimizar experiencias digitales. 

Segment, por otro lado, es una plataforma de datos de clientes (CDP) centrada en recopilar, unificar y dirigir datos a través de varios sistemas para crear una fuente de datos centralizada y consistente. Mientras Segment gestiona y organiza el flujo de datos a través de tu stack tecnológico, Amplitude analiza esos datos para ofrecer ideas accionables sobre cómo los usuarios interactúan con tus productos. Estas herramientas a menudo se utilizan juntas para una toma de decisiones integral basada en datos.

Determinar si Amplitude es mejor que Segment depende de tus objetivos específicos. Amplitude brilla en su capacidad para proporcionar información profunda y procesable sobre el comportamiento del usuario y el compromiso con el producto, lo que lo hace ideal para optimizar las experiencias de usuario a través de análisis detallados. Se destaca en el seguimiento y análisis de cómo los usuarios interactúan con tu producto, lo cual es esencial para mejorar las características y el rendimiento del producto. 

Sin embargo, la fortaleza de Segment radica en su papel como plataforma de datos de clientes que centraliza e integra datos de diversas fuentes. Si tu necesidad principal son análisis avanzados del producto, Amplitude ofrece capacidades superiores. Para la integración y unificación de datos integral, Segment sigue siendo esencial.

Amplitude se utiliza mejor para análisis de productos en profundidad, ayudando a las empresas a entender el comportamiento del usuario y optimizar las experiencias digitales. Destaca en el seguimiento y análisis de interacciones de los usuarios dentro de un producto, proporcionando información sobre los recorridos de los usuarios, tasas de retención y rutas de conversión. 

Las poderosas características de Amplitude, como análisis de cohortes de comportamiento, análisis de embudos y segmentación de usuarios, la hacen especialmente valiosa para los equipos de producto que buscan mejorar el compromiso del usuario y fomentar el crecimiento. Al ofrecer visibilidad detallada sobre cómo interactúan los usuarios con un producto, Amplitude permite decisiones basadas en datos que mejoran la experiencia del usuario y el rendimiento del producto.

Amplitude no puede reemplazar completamente a Segment, ya que las dos plataformas están diseñadas para diferentes propósitos. Amplitude es una herramienta de análisis de productos centrada en proporcionar información profunda sobre el comportamiento del usuario y las interacciones del producto, ayudando a las empresas a optimizar las experiencias del usuario. Segment, por otro lado, es una plataforma de datos de clientes (CDP) que recopila, unifica y enruta datos a través de varios sistemas, asegurando un flujo de datos consistente y preciso. 

Mientras que Amplitude se destaca en el análisis de datos de productos, carece de las capacidades integrales de integración y gestión de datos de Segment. Por lo tanto, las empresas a menudo utilizan ambas plataformas juntas, con Segment manejando la infraestructura de datos y Amplitude enfocándose en análisis detallados.

Si Amplitude es más barato que Segment depende de tu caso de uso específico y la escala de tus necesidades de datos. El precio de Amplitude generalmente se basa en la cantidad de acciones de usuario rastreadas y las características requeridas, lo que puede hacerlo más rentable para las empresas enfocadas únicamente en análisis de productos. 

Sin embargo, Segment cobra según el volumen de fuentes de datos, eventos e integraciones, lo que puede volverse costoso a medida que crece la complejidad y el volumen de datos. Para las empresas con amplias necesidades de integración de datos, los planes de precios de Segment podrían ser más costosos. En contraste, Amplitude puede ofrecer una opción más económica si el análisis avanzado de productos es el requisito principal.

Al considerar alternativas a Amplitude, es esencial evaluar si otra plataforma podría adaptarse mejor a sus necesidades específicas de análisis de productos y datos.

Alternativas notables a Amplitude en el espacio de análisis de productos y conocimientos del cliente incluyen Segment, Pendo, Howuku, FullStory y Google Analytics.

La elección de una plataforma de análisis de productos depende de sus objetivos comerciales, la profundidad del análisis requerido y las herramientas que necesita para el seguimiento del comportamiento del usuario. Si bien Amplitude es conocida por su potente análisis de productos y conocimientos sobre el recorrido del usuario, otras plataformas pueden ofrecer ventajas en ciertas áreas, como interfaces más intuitivas, características especializadas para industrias específicas, niveles de precios más bajos o mejor integración con entornos de datos particulares.

Segment destaca sobre Amplitude cuando se trata de recopilar datos de servidores. Su capacidad única para recoger datos del lado del servidor y pasarlos sin problemas a otras herramientas en tiempo real proporciona una ventaja significativa para las empresas que necesitan un análisis completo de eventos del lado del servidor. Por ejemplo, la integración de Segment con fuentes de datos del lado del servidor permite el seguimiento eficiente de eventos de backend como API calls, user authentication, and server errors, que son cruciales para comprender todo el recorrido del usuario. 

En contraste, mientras que Amplitude ofrece una gestión de datos y análisis robustos, es menos especializada en la recopilación de datos del lado del servidor. Amplitude se centra más en las interacciones del lado del cliente y en la analítica del uso del producto, lo que convierte a Segment en la opción superior para las empresas que requieren información detallada de los datos del lado del servidor.

En términos de capacidades de integración, tanto Segment como Amplitude ofrecen posibilidades robustas que permiten a las empresas conectarse con una multitud de herramientas esenciales. Sin embargo, Segment logra superar a Amplitude en esta comparación al ofrecer una asombrosa biblioteca de más de 450 integraciones. Esta extensa lista incluye vitales sistemas CRM, software de comunicación y otras herramientas empresariales como Google Analytics, Zendesk, Salesforce, Slack y Marketo, entre otros, proporcionando a los usuarios la flexibilidad para conectar virtualmente cualquier parte de su pila tecnológica sin problemas. 

Por otro lado, aunque Amplitude admite una amplia variedad de integraciones, incluidas plataformas principales como AWS, Adobe Analytics y Shopify, su selección se queda corta en comparación con el extenso repertorio de Segment. La vasta gama de integraciones de Segment permite a los usuarios fusionar sus flujos de trabajo existentes de manera más eficiente, reduciendo la fricción y acelerando el ritmo al que pueden alcanzar hitos comerciales. Esta ventaja hace que Segment sea particularmente atractivo para las empresas que requieren conectividad de datos integral a través de diversas plataformas.

Segment es mejor para rastrear el comportamiento del cliente en sitios de comercio electrónico que Amplitude, ofreciendo capacidades especializadas que se adaptan directamente a las necesidades únicas de los minoristas en línea. Con Segment, las empresas obtienen acceso a un conjunto de herramientas poderoso diseñado específicamente para rastrear interacciones complejas con los clientes, como vistas de productos, adiciones al carrito y finalizaciones de compra, en plataformas de comercio electrónico como Shopify, Magento y WooCommerce. Esto permite a las empresas optimizar la experiencia de compra personalizando recomendaciones, agilizando el proceso de pago y reduciendo las tasas de abandono del carrito. 

Mientras que Amplitude proporciona un seguimiento de comportamiento robusto, su enfoque es más generalizado y orientado hacia análisis de productos más amplios, lo que lo hace menos adaptado al entorno de comercio electrónico. Esta diferencia hace que Segment sea particularmente valioso para las empresas que buscan mejorar su experiencia de compra en línea a través de información detallada y específica para el comercio electrónico.

Cuando se trata de facilidad de uso, Amplitude lidera en comparación con Segment. Amplitude está diseñado con una interfaz más intuitiva, lo que facilita a los gerentes de producto, analistas de datos y usuarios no técnicos navegar y extraer información significativa. Por ejemplo, configurar un análisis de cohortes de comportamiento o crear paneles personalizados en Amplitude se puede hacer con una experiencia técnica mínima, lo que permite a los equipos aprovechar rápidamente los datos para la toma de decisiones. 

En contraste, aunque Segment ofrece capacidades robustas de integración de datos, su configuración y configuración a menudo requieren más conocimiento técnico, especialmente al tratar con tuberías de datos personalizadas o integraciones complejas. Esto hace que Amplitude sea una opción más accesible para los equipos que buscan obtener valor inmediato de sus datos sin necesidad de una configuración extensa o experiencia en codificación.

Amplitude es superior en pruebas A/B en comparación con Segment, ofreciendo una poderosa característica que ayuda a las empresas a determinar rápidamente qué estrategias resuenan mejor con sus usuarios. Las capacidades de pruebas A/B de Amplitude permiten la creación y análisis de diferentes versiones de una característica o interfaz, proporcionando información sobre qué variaciones conducen a una mejor participación del usuario o tasas de conversión. Por ejemplo, las empresas pueden probar diferentes flujos de incorporación de usuarios o diseños de UI para ver qué versión tiene un mejor rendimiento. 

Mientras que Segment sobresale en el seguimiento e integración de datos de usuarios a través de varias plataformas, no incluye características de pruebas A/B integradas. Esto hace que Amplitude sea una opción más efectiva para las empresas enfocadas en experimentar y optimizar experiencias de usuario a través de pruebas rigurosas e información basada en datos.

Tanto Segment como Amplitude destacan en sus respectivas áreas de archivos de contacto unificados y gestión de datos. Segment es altamente efectivo en centralizar y unificar los datos de los usuarios de múltiples fuentes en un solo perfil cohesivo. Esto permite a las empresas mantener una visión integral de las interacciones y atributos de cada cliente, facilitando una mejor toma de decisiones y experiencias personalizadas. 

Por otro lado, Amplitude ofrece funciones avanzadas para la gestión de datos, incluyendo medidas de seguridad robustas y controles de acceso. Por ejemplo, Amplitude asegura la integridad y protección de los datos a través de cifrado y controles de acceso basados en roles, lo que lo hace adecuado para entornos de datos sensibles. Mientras Segment se centra en crear un perfil de cliente unificado, Amplitude enfatiza el manejo seguro y efectivo de datos, haciendo que ambas herramientas sean fuertes en sus dominios.

Amplitude se destaca en ofrecer recomendaciones personalizadas en comparación con Segment, gracias a sus avanzadas capacidades de análisis y aprendizaje automático. Al analizar el comportamiento del usuario y los patrones de compromiso, Amplitude permite a las empresas personalizar interacciones y sugerencias de productos a un nivel altamente individualizado. Por ejemplo, Amplitude puede ajustar dinámicamente las recomendaciones en función del historial de navegación de un usuario y las interacciones previas, mejorando la relevancia de las ofertas y aumentando las tasas de conversión. 

En contraste, aunque Segment proporciona segmentación de audiencia en tiempo real e integra datos a través de plataformas, no ofrece la misma profundidad de características de personalización. Segment se enfoca más en la integración y el flujo de datos, haciendo de Amplitude la opción superior para las empresas que buscan una personalización sofisticada en sus interacciones con los clientes.