Pros de los revisores

• Excelente visibilidad de los gastos en viajes y gastos de los empleados: Payhawk proporciona una visión clara de los gastos de viaje y gastos de los empleados, trasladando la responsabilidad de la administración de viajes del equipo de finanzas a cada empleado. Esto permite controles más sólidos y garantiza que los empleados cumplan con los plazos de recepción sin la necesidad de supervisión del equipo financiero.

• Integración perfecta con los sistemas financieros: Payhawk sincroniza automáticamente todos los recibos y pagos con el sistema financiero de la empresa, brindando una experiencia perfecta. Su integración con NetSuite ha resultado especialmente beneficiosa para muchos usuarios.

• Lanzamiento periódico de nuevas funciones: Payhawk lanza continuamente nuevas funciones para mejorar el producto para los clientes. Este desarrollo continuo muestra el compromiso de la empresa de mejorar su servicio y satisfacer las necesidades cambiantes de sus usuarios.

• Fácil de usar con carga sencilla de recibos: el software es fácil de usar y hace que cargar recibos sea increíblemente fácil para los empleados. Esta facilidad de uso se extiende a la interfaz intuitiva de la plataforma, que muchos usuarios encuentran sencilla de navegar.

• Excelente equipo de soporte: el equipo de soporte de Payhawk es muy elogiado por sus respuestas rápidas, experiencia y seguimiento de casos abiertos. Este alto nivel de servicio al cliente contribuye significativamente a la experiencia general del usuario.

Contras de los revisores

• Compatibilidad limitada con tarjetas: Payhawk US solo admite tarjetas de crédito, no de débito, lo que puede limitar las opciones de pago para algunos usuarios.

• Falta de determinadas funciones: Payhawk podría mejorarse añadiendo nuevas funciones, como la opción de bloquear tarjetas para determinadas entidades y categorías, y la posibilidad de seleccionar todos los gastos a reembolsar a la vez.

• Dificultad en la gestión de recibos: a algunos usuarios les resulta difícil gestionar los recibos, ya que los empleados suelen olvidarse de cargar sus recibos o facturas, lo que provoca retrasos en la conciliación de cuentas.

• Fallos después de las actualizaciones: a veces las actualizaciones causan fallos en algunas configuraciones y las facturas no pasan por el software de contabilidad, lo que provoca posibles interrupciones en los procesos financieros.

• Tarifas de viáticos inexactas: al reclamar viáticos, si se utiliza una dirección específica en lugar de una ciudad, se utiliza de forma predeterminada una tarifa genérica del Reino Unido en lugar de la tarifa de la ciudad específica, lo que genera posibles imprecisiones en los cálculos de gastos.