¿Qué es Confluence?
Pros de los revisores
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Interfaz fácil de usar: a pesar de algunas críticas negativas, muchos usuarios consideran que Confluence es una herramienta decente con una interfaz fácil de usar. Es sencillo y eficaz, con configuraciones de seguridad, filtros y configuraciones de lugares fáciles de usar.
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Adaptabilidad: Confluence es adaptable y se puede personalizar para satisfacer las necesidades específicas de un equipo o proyecto. Si bien a algunos usuarios les resulta difícil realizar tareas sin complementos, estos complementos se han convertido en un estándar en el desarrollo de TI y ofrecen la flexibilidad de adaptar el software a necesidades específicas.
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Herramienta de colaboración eficaz: Confluence es una excelente herramienta para la colaboración en equipo, que permite a los usuarios trabajar juntos de forma fluida y eficiente. Proporciona una plataforma para compartir ideas, documentos y actualizaciones de proyectos, fomentando un entorno de trabajo colaborativo.
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Excelentes herramientas: Confluence proporciona excelentes herramientas para la gestión de proyectos y la colaboración en equipo. Estas herramientas son comparables, si no superiores, a otras herramientas similares del mercado, como Zendesk.
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Gestión ágil de proyectos: Confluence, junto con Jira, es una gran herramienta para gestionar proyectos ágiles multitarea. Ofrece funciones como tableros kanban que ayudan a realizar un seguimiento y gestionar las tareas de forma eficaz. No sólo es adecuado para control de calidad sino para todos los departamentos, lo que lo convierte en una herramienta versátil.
Contras de los revisores
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Herramientas esenciales ocultas detrás de muros de pago: los usuarios han informado que las herramientas esenciales para Agile básico están ocultas detrás de muros de pago adicionales, lo que dificulta obtener estadísticas adecuadas de los puntos de la historia.
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Dificultad para eliminar la cuenta: a pesar de indicar claramente el deseo de eliminar una cuenta, los usuarios informaron que les tomó más de un año eliminar su cuenta y todos los datos relacionados en Confluence.
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Eliminación permanente de datos cruciales: los usuarios informaron que Confluence eliminó permanentemente procedimientos cruciales de recuperación ante desastres para su equipo simplemente porque no iniciaron sesión en la cuenta durante algunos meses.
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Atención al cliente deficiente: a pesar de ser un cliente de alto nivel, los usuarios informaron que su administrador de cuentas nunca se comunicó con ellos y tuvieron que crear más de 100 tickets de soporte para obtener ayuda.
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Mala ergonomía y facilidad de uso: los usuarios han informado de una disminución en la ergonomía y la facilidad de uso, lo que dificulta la navegación y el uso eficaz del software.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Gestión de la base de conocimientos
Gestión de riesgos
Gestión de retroalimentación.
Obtén retroalimentación, mejora
Conecta tus herramientas
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N/A
Plan gratuito
No
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¿Cómo se compara Confluence con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
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Document360 y Confluence son dos plataformas de gestión del conocimiento de primer nivel, cada una atendiendo a diferentes necesidades organizativas. Comprender sus diferencias clave te ayudará a decidir qué solución se adapta mejor a los requisitos de tu negocio.
Una de las principales distinciones entre Document360 y Confluence radica en su enfoque principal. Document360 es una plataforma de base de conocimiento especializada diseñada principalmente para crear documentación estructurada y de autoservicio. Su interfaz limpia e intuitiva simplifica la creación de contenido, la categorización y el control de versiones, lo que la hace ideal para equipos enfocados en desarrollar documentación de productos, manuales de usuario y centros de ayuda. La plataforma está diseñada específicamente para empresas que necesitan una solución robusta de gestión del conocimiento independiente con potentes características como acceso basado en roles, análisis en profundidad y soporte multilingüe.
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Slab y Confluence son plataformas populares de gestión del conocimiento y colaboración, pero difieren significativamente en su enfoque, características y audiencias objetivo. La distinción principal radica en su alcance y complejidad. Slab está diseñado como una solución moderna y simplificada de base de conocimiento, enfocándose en la simplicidad y facilidad de uso. Destaca en la creación de un repositorio de información limpio y organizado que es fácilmente buscable y accesible. Confluence, por otro lado, es una plataforma más completa estilo wiki que ofrece amplias opciones de personalización e integra profundamente con otros productos de Atlassian.
Otra diferencia clave es su audiencia objetivo. Slab es particularmente atractivo para startups y equipos más pequeños que valoran un espacio de trabajo limpio y despejado y priorizan la rápida recuperación de información. Confluence, con su conjunto de características más amplio, es a menudo preferido por organizaciones más grandes...
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En nuestra opinión, la mayor diferencia entre las herramientas de colaboración Notion y Confluence se puede resumir en una palabra: Atlassian. Si utiliza regularmente el software de Atlassian, entonces Confluence es altamente relevante. Si no lo utiliza, Notion es más flexible, aunque puede ser más complejo de aprender. La diferencia principal entre las dos radica en la situación de su equipo. Si su equipo tiene buen conocimiento de las herramientas de trabajo en equipo y no utiliza software de Atlassian, opte por Notion. Si no es así, Confluence será perfecto.
La mayor diferencia de Confluence, que también es su fortaleza, es que se integra perfectamente con las herramientas ofrecidas por Atlassian. Por lo tanto, si ya está utilizando Jira, Jira Service Desk o BitBucket, puede aprovechar al máximo esta plataforma integrando estas diferentes herramientas. Este enfoque es ideal para optimizar sus flujos de trabajo diseñados en torno a la suite de software ofrecida por Atlassian. El...
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¿Para quién es Confluence el mejor según nuestros revisores?
Clientes de alto nivel: a pesar de que el producto funciona como se anuncia, los clientes de alto nivel pueden tener una experiencia negativa con Confluence debido a una mala atención al cliente. Es posible que este grupo necesite crear numerosos tickets de soporte para obtener ayuda.
Equipos de TI: Confluence es una herramienta valiosa para los departamentos de TI. Proporciona una variedad de herramientas comparables a otros software como Zendesk. Sin embargo, a estos equipos puede resultarles difícil realizar tareas sin complementos.
Gerentes de proyectos: estos profesionales pueden utilizar Confluence para gestionar proyectos ágiles de múltiples tareas. El tablero kanban y la configuración de seguridad del software son particularmente útiles para este grupo.
Equipos ágiles: si bien Confluence está diseñado para un uso ágil, a algunos usuarios les resulta difícil obtener estadísticas adecuadas de los puntos de la historia. Este grupo también puede sentirse frustrado por los costos adicionales asociados con el acceso a herramientas ágiles esenciales.
Usuarios insatisfechos: los usuarios que han tenido una experiencia negativa con el servicio de atención al cliente o el sistema de facturación de Confluence pueden considerar que el software no es adecuado. Este grupo también puede sentirse frustrado por la dificultad de eliminar sus cuentas.
Reseñas de Confluence
4.0
Calificación de Confluence
4.2
Facilidad de uso
4.3
Servicio al cliente
4.3
Valor por dinero
4.1
Recomendación
4.3
Características
20 Reseñas de Confluence
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Zander D
Control de versiones de Confluence: un salvavidas para rastrear cambios
La función de control de versiones en Confluence es un salvavidas. Nos permite rastrear cambios y volver a versiones anteriores si es necesario, reduciendo el riesgo de errores o trabajo perdido.
08 junio 2024
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Christine Garcia
Flujos de trabajo y plantillas personalizadas en Confluence para una gestión eficiente de proyectos.
Como gerente de proyecto, aprecio la capacidad de crear flujos de trabajo y plantillas personalizadas en Confluence. Me permite estandarizar procesos en todo el equipo, garantizando consistencia y eficiencia.
02 junio 2024
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Porter S
Integración sin fisuras: JIRA y Confluence para una mejor gestión de proyectos.
La integración con JIRA es perfecta, lo que nos permite rastrear problemas y tareas directamente desde Confluence. Esto ha optimizado nuestro flujo de trabajo y mejorado la gestión de proyectos.
27 mayo 2024
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Stephen Williams
Maximizando el Potencial: Mi Experiencia con el Software Confluence
¡Confluence es un software que realmente cumple con sus promesas! Ha sido un viaje fascinante verlo en acción. Como cliente de alto nivel, he tenido la oportunidad de interactuar extensamente con el equipo de soporte, creando más de 1 tickets de soporte. Esto me ha dado una visión única de las complejidades del producto y me ha permitido explorar todo su potencial. ¡Ha sido un desafío emocionante! A medida que nuestro contrato llega a su fin, estoy ansioso por explorar qué otras soluciones podrían complementar la sólida funcionalidad de Confluence. La experiencia con el equipo de soporte ha sido una lección valiosa en autosuficiencia, y vale la pena señalar que nuestro negocio, que tiene un valor de más de $5k al año, ha crecido significativamente durante este período.
18 mayo 2024
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Jarrett S
Permisos de usuario de Confluence: Protegiendo la información sensible.
La función de permisos de usuario en Confluence es excelente. Nos permite controlar quién puede ver o editar ciertas páginas, garantizando la seguridad de la información sensible.
12 mayo 2024
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Christina Martinez
Explorando las capacidades ágiles del software Confluence: Una perspectiva del usuario
¡Estoy genuinamente emocionado por el software Confluence! Está diseñado teniendo en cuenta el uso ágil, y aunque puede parecer desafiante obtener las estadísticas correctas de puntos de historia, todo forma parte de la curva de aprendizaje. Esta es una de las razones por las que las personas están explorando alternativas a Jira y Confluence, para ampliar sus horizontes y aprender nuevos sistemas. Las herramientas esenciales para el Agile básico están hábilmente escondidas, haciendo que se sienta como una búsqueda del tesoro cuando las descubres. Los Puntos de Historia, aunque se utilizan principalmente en la planificación de sprints, son una herramienta que más del 8% de los usuarios utilizan, y es fascinante ver cómo han evolucionado en la última década. Han añadido más capas, haciéndolo más complejo e interesante. El Mapa de Ruta Ágil es una característica adicional que tiene un costo, pero vale la pena cada centavo considerando el valor que agrega a la gestión de proyectos. Lo mismo ocurre con los gráficos e informes de Puntos de Historia. Sí, vienen con un costo adicional, pero las ideas que proporcionan son invaluables. El mercado ofrece una variedad de complementos que pueden mejorar tu experiencia. Las características de seguimiento separadas de los Epics es otra característica que tiene un costo, pero es un cambio de juego en la gestión de tus proyectos. Confluence siempre está adaptándose y evolucionando, y aunque puede parecer que están cobrando por cada pequeño complemento, todo se trata de proporcionar valor y mejorar la experiencia del usuario. ¡Estoy realmente emocionado por esto!
06 mayo 2024
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Johnny Johnson
Gestión eficiente de proyectos con colaboración en tiempo real.
Su interfaz intuitiva y sus características robustas hacen que sea fácil gestionar proyectos y compartir información. La capacidad de crear, editar y compartir documentos en tiempo real ha mejorado significativamente la productividad de nuestro equipo.
30 abril 2024
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Emily A
Manteniéndome activo: Mi experiencia iluminadora con el eficiente sistema de gestión de Confluence.
¡Tuve una experiencia enriquecedora con Confluence! Tienen una política única de mantener su sistema limpio y eficiente eliminando datos de cuentas que han estado inactivas durante unos meses. Esto realmente me motivó a mantenerme al día y revisar regularmente mi cuenta. Sus correos electrónicos terminaron en una carpeta separada, lo que me enseñó a gestionar mejor mis notificaciones por correo electrónico. No fue un largo período de inactividad, solo unos meses, pero fue un gran recordatorio para mantenerme comprometido y activo. No necesité iniciar sesión con frecuencia durante ese tiempo, pero esta experiencia me ha hecho darme cuenta de la importancia de revisar regularmente. Estoy contento de haberlos elegido como opción, ¡y los recomiendo altamente por su eficiente gestión del sistema!
22 abril 2024
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Vincent W
Colaboración efectiva con Confluence
He encontrado que Confluence es una herramienta altamente efectiva para la colaboración en equipo.
14 abril 2024
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Ralph R
Confluencia: La experiencia de un usuario con la privacidad de datos y el servicio al cliente.
He estado usando Confluence durante más de un año y debo decir que ha sido una experiencia bastante positiva. Incluso después de decidir eliminar mi cuenta, me sorprendió gratamente encontrar que aún valoraban mi opinión. Han estado constantemente contactándome para informarme sobre el pedido de GDPR, demostrando su compromiso con la privacidad del usuario y la protección de datos. ¡Es refrescante ver una empresa de software que toma en serio la retroalimentación de los usuarios y la privacidad de los datos!
13 abril 2024
