Allgemeine Informationen über Document360
Document360 ist eine leistungsstarke, cloudbasierte, KI-gestützte Wissensdatenbank-Software, die entwickelt wurde, um Unternehmen dabei zu helfen, ein Selbstbedienungs-Wissensportal für ihre Kunden und Mitarbeiter zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu veröffentlichen. Sie bietet eine Reihe von Funktionen, darunter einen Kategorienmanager, Versionierung, erweiterte Analysen und Integrationen von Drittanbietern.
Innerhalb der Plattform können Benutzer mühelos detaillierte und umfassende Artikel erstellen, entweder mit Markdown oder dem neuesten Block-Editor, und nahtlos Bilder, Videos und Code-Schnipsel für bereicherte Inhalte integrieren.
Darüber hinaus hat die Plattform kürzlich Eddy eingeführt, einen generativen KI-Assistenten, der in der Lage ist, präzise, kontextbezogene Antworten auf Nutzeranfragen zu liefern, mit Funktionen wie KI-Schreiber, SEO-Beschreibungsgenerator, Titelempfehlungen, Artikelzusammenfasser usw.
Document360 bietet auch eine rollenbasierte Benutzerzugriffssteuerung, die eine sichere Inhaltsverwaltung gewährleistet. Das Tool bietet umfassende Analysen zu Nutzungsmustern, einschließlich geografischer Standorte von Besuchern, zuletzt gesuchter Begriffe, meistbesuchter Artikel und Abschnitte, die Einblicke in Kundenverhaltenstrends, fehlende Informationen und Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb der Wissensdatenbank geben.
Es unterstützt mehrere Sprachen und kann an das Erscheinungsbild Ihrer Marke angepasst werden. Mit seiner robusten API können Sie es nahtlos mit anderen Tools integrieren. Document360 ist eine ideale Lösung für den Kundensupport, um Supportanfragen zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
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Expertenbewertung zu Document360
Erinnern Sie sich an die Zeiten, als 'lass mich das für dich googeln' eine ausreichende Antwort auf jede technische Frage bei der Arbeit war? Jetzt ist es eher so: "Lass mich unsere gesamte digitale Bibliothek aufrufen, denn ja, wir sind so raffiniert" 📚💻🧐
Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die entwickelt wurde, um den Kundenservice und die Teamzusammenarbeit zu verbessern, indem Unternehmensinformationen zentralisiert und organisiert werden 📚🔍
Viele wachsende Tech-Startups und etablierte Unternehmen nutzen Document360, um ihre Kundenserviceprozesse zu optimieren. Es ist ein wertvolles Werkzeug, um eine hohe Kundenzufriedenheit und interne Effizienz aufrechtzuerhalten 👥🚀
Document360 bietet verschiedene Preispunkte, die für unterschiedliche Unternehmensgrößen geeignet sind, von Basis- bis Unternehmensebene, und sorgt für Erschwinglichkeit und Skalierbarkeit 💸📈
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Customer Success Manager
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Wofür wird Document360 verwendet?
Document360 ist ein essentielles Werkzeug für kleine Unternehmen, die ihre Informationen zentralisieren und organisieren möchten. Es ermöglicht die Erstellung einer online Wissensdatenbank, die für alle zugänglich ist und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie den Wissensaustausch unter den Teams erleichtert. Darüber hinaus kann es als Kundensupport dienen, wodurch die Anzahl der Supportanfragen reduziert und die Kundenzufriedenheit verbessert wird. Zum Beispiel könnte ein Softwareunternehmen es nutzen, um Benutzerhandbücher, FAQs und Lösungen für häufige Probleme zu veröffentlichen, damit die Kunden schnell Antworten auf ihre Fragen finden können.Document360 Preisgestaltung
Enterprise
Öffentliche + private Wissensdatenbank
10 Benutzer enthalten
1 Arbeitsplatz enthalten
Free
Öffentliches Wissenszentrum
2 Benutzer enthalten
1 Arbeitsbereich enthalten
Standard
$149
/ Monat
Öffentlich zugängliche Wissensdatenbank
3 Benutzer enthalten
1 Arbeitsbereich enthalten
Professional
$299
/ Monat
Öffentliche Wissensdatenbank
5 Benutzer enthalten
1 Arbeitsbereich enthalten
Business
$399
/ Monat
Private Wissensdatenbank
5 Benutzer enthalten
1 Arbeitsbereich enthalten
Document360 Funktionen
Optimieren Sie die Dokumentation mühelos mit der intuitiven Plattform von Document360.
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KI-gestützte Inhaltserstellung und -verwaltung
Document360 ist mit leistungsstarken KI-Funktionen ausgestattet, die das Erlebnis der Inhaltserstellung und -verwaltung verbessern, mit Funktionen wie KI-Schreiber, SEO-Beschreibungsgenerator, Artikelzusammenfasser, Titelempfehlung usw.
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Anpassbarer und mehrsprachiger Support
Es unterstützt mehr als 40 Sprachen und kann angepasst werden, um dem Look and Feel Ihrer Marke zu entsprechen.
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Umfassende Artikel Erstellung
Die Plattform ermöglicht es Nutzern, umfassende Artikel entweder mit dem Markdown-Editor oder dem Block-Editor zu erstellen, wobei sie die Möglichkeit haben, Bilder, Videos und Code-Snippets hinzuzufügen.
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Cloud-basierte Plattform
Document360 ist eine leistungsstarke, cloudbasierte Wissensdatenbank-Software, die es Unternehmen ermöglicht, ein Self-Service-Wissenportal zu erstellen, zu kollaborieren und zu veröffentlichen.
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Rollenbasierte Benutzerzugriffssteuerung
Document360 bietet rollenbasierte Benutzerzugriffssteuerung, die eine sichere Inhaltsverwaltung gewährleistet.
20 Document360 Bewertungen
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Doris A
Document360: Globalen Umfang mit mehrsprachiger Unterstützung stärken
Die Fähigkeit von Document360, mehrere Sprachen zu unterstützen, war ein Wendepunkt für uns. Sie hat es uns ermöglicht, ein globales Publikum anzusprechen und unsere Reichweite zu erweitern.
August 19, 2024
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Samuel S
Wertvolle Einblicke: Die Analysefunktion von Document360 ermöglicht fundierte Entscheidungen.
Ich bin besonders begeistert von der Analysefunktion in Document360. Sie bietet wertvolle Einblicke in die Leistung unserer Inhalte, die es uns ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
August 10, 2024
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Ralph Williams
Durchdacht gestaltete Software
Ich habe Document36 wegen seiner Fähigkeit gewählt, eine private, interne Wissensdatenbank zu erstellen. Es ermöglichte den Benutzern, sich mit einem Konto anzumelden, um auf Artikel zuzugreifen, was genau das war, wonach ich gesucht habe. Ich fand es eine leicht zu erlernende und einfach zu verwendende Plattform, die sowohl das Erstellen als auch das Veröffentlichen von Inhalten handhabte.
August 4, 2024
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Zoe A
Lobenswerter Kundenservice: Reaktionsschnell, Kompetent und Immer Bereit Zu Helfen
Der Kundenservice von Document360 ist lobenswert. Sie sind reaktionsschnell, kompetent und immer bereit zu helfen.
Juli 27, 2024
Document360: Vor- und Nachteile
Vorteile
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Erweiterte Suchfunktionen: Die Software bietet leistungsstarke Suchfunktionen, die es den Benutzern ermöglichen, die benötigten Informationen schnell innerhalb ihrer Dokumentation zu finden.
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Benutzerfreundlichkeit: Document360 verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es den Benutzern erleichtert, ihre Dokumentation zu erstellen, zu bearbeiten und zu verwalten.
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Skalierbarkeit: Document360 kann leicht mit Ihrem Unternehmen skalieren, was es zu einer geeigneten Lösung für sowohl kleine Unternehmen als auch große Unternehmen macht.
Nachteile
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Hohe Preise: Document360 ist im Vergleich zu anderer Wissensdatenbank-Software relativ teuer, was es eher für wachsende Unternehmen geeignet macht.
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Keine monatlichen Abonnementpläne: Außer dem Standardplan können die anderen Premiumpläne nur über jährliche Abrechnung gekauft werden.
