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Document360に関する一般情報
Document360は、企業が顧客や従業員のためにセルフサービスのナレッジポータルを作成、コラボレーション、公開するのを支援するために設計された、強力でクラウドベースのAI対応ナレッジベースソフトウェアです。カテゴリー管理、バージョン管理、高度な分析、サードパーティとの統合など、さまざまな機能を提供しています。
プラットフォーム内では、ユーザーはマークダウンまたは最新のブロックエディタを利用して、詳細で包括的な記事を簡単に作成でき、画像、動画、コードスニペットをシームレスに組み込むことで、コンテンツを豊かにすることができます。
さらに、プラットフォームでは最近、ユーザーの問い合わせに対して正確で文脈に応じた回答を提供できる生成型AIアシスタントのEddyを開始しました。AIライター、SEOディスクリプションジェネレーター、タイトルリコメンダー、記事要約ツールなどの機能を備えています。
Document360は、役割に基づくユーザーアクセス制御を提供し、安全なコンテンツ管理を確保します。また、訪問者の地理的な位置情報、最近の検索語、最も訪れられた記事やセクションによる利用パターンに関する包括的な分析を提供し、顧客行動の傾向、欠けている情報、ナレッジベース内の改善が必要な領域に関する洞察を得ることができます。
複数の言語をサポートし、ブランドの外観や雰囲気に合わせてカスタマイズ可能です。強力なAPIを備えており、他のツールと統合してシームレスなワークフローを実現できます。Document360はカスタマーサポートに最適なソリューションであり、サポートチケットを減少させ、顧客満足度を向上させます。
知識の力を解き放ち、Document360のスタートアップオファーであなたのスタートアップの成長を促進しましょう！プロフェッショナル、ビジネス、エンタープライズプランで6ヶ月間無料の特典、Wowサイト、メンターシップリソースなどが得られます。
Document360の専門家レビュー
「グーグルで調べておきます」と言えば、職場の技術的な質問に対する十分な答えであった時代を覚えていますか？今や、私たちは「全てのデジタルライブラリを引き出しますので、ええ、私たちはそれほど洗練されています」という感じです📚💻🧐
Document360は、顧客サポートとチームの協力を強化するために、企業情報を集約し整理することを目的としたAI駆動のナレッジベースプラットフォームです 📚🔍
多くの成長中のテクノロジースタートアップや確立された企業が、顧客サービスプロセスを合理化するためにDocument360を活用しています。これは、高い顧客満足度と内部効率を維持するための貴重なツールです👥🚀
Document360は、基本的なプランからエンタープライズレベルまで、さまざまなビジネス規模に適した価格帯を提供し、手頃な価格とスケーラビリティを確保しています💸📈
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Customer Success Manager
Photos and videos
Document360は何に使われますか？
Document360は、情報を中央集約し整理したい中小企業にとって不可欠なツールです。全員がアクセスできるオンラインのナレッジベースを作成できるため、新しい従業員のトレーニングやチーム間の知識共有が容易になります。さらに、顧客サポートとしても機能し、サポートチケットの数を減らし、顧客満足度を向上させることができます。例えば、ソフトウェア会社はこれを利用してユーザーガイド、FAQ、一般的な問題の解決策を公開することで、顧客が迅速に質問の回答を見つけられるようにします。Document360 プライシング
Free
公開ナレッジベース
2人のユーザーが含まれています
1つのワークスペースが含まれています
Enterprise
公開およびプライベートのナレッジベース
10ユーザーが含まれています
1つのワークスペースが含まれています
Standard
$149
/月
公開知識ベース
3人のユーザーが含まれています
1つのワークスペースが含まれています
Professional
$299
/月
公共知識ベース
5人までのユーザーが含まれています
1つのワークスペースが含まれています
Business
$399
/ 月
プライベート知識ベース
5人のユーザーが含まれています
1つの作業スペースが含まれています
Document360の機能
Document360の直感的なプラットフォームを使用して、ドキュメントを簡単に整理できます。
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AIを活用したコンテンツ作成および管理
Document360は、AIライター、SEOディスクリプションジェネレーター、記事要約器、タイトル推薦機能などの強力なAI機能を搭載しており、コンテンツ作成と管理の体験を向上させます。
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包括的な記事作成
このプラットフォームでは、ユーザーがマークダウンエディタまたはブロックエディタを使用して、画像、動画、コードスニペットを追加しながら包括的な記事を作成することができます。
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カスタマイズ可能で多言語対応
40以上の言語をサポートしており、貴社のブランドに合わせてカスタマイズできます。
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クラウドベースのプラットフォーム
Document360は、企業が自己サービスの知識ポータルを作成、共同作業、公開できる強力なクラウドベースのナレッジベースソフトウェアです。
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役割ベースのユーザーアクセス制御
Document360は、役割に基づくユーザーアクセス制御を提供し、安全なコンテンツ管理を実現します。
20 Document360 のレビュー
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Doris A
Document360: 多言語サポートでグローバルなリーチを実現する
Document360の複数言語対応の機能は、私たちにとって大きな変革をもたらしました。それにより、私たちは国際的なオーディエンスに対応できるようになり、リーチを拡大しています。
8月 19, 2024
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Samuel S
貴重なインサイト：Document360の分析機能が情報に基づく意思決定をサポートします
Document360の分析機能が特に気に入っています。この機能は、私たちのコンテンツのパフォーマンスに関する貴重な洞察を提供し、情報に基づいた意思決定を行うことを可能にします。
8月 10, 2024
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Ralph Williams
考え抜かれたソフトウェア
私はDocument36を選びました。その理由は、プライベートで内部的なナレッジベースを作成できる能力があったからです。ユーザーがアカウントでログインして記事にアクセスできる点が、私が求めていたものと一致していました。このプラットフォームは習得が容易で、コンテンツの作成と公開の両方を簡単に扱うことができると感じました。
8月 4, 2024
Document360: 利点と欠点
利点
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高度な検索機能：このソフトウェアは強力な検索機能を提供しており、ユーザーはドキュメント内で必要な情報を迅速に見つけることができます。
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使いやすさ：Document360 はユーザーフレンドリーなインターフェースを備えており、ユーザーがドキュメントの作成、編集、管理を簡単に行えるようになっています。
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スケーラビリティ：Document360は、ビジネスの成長に応じて容易にスケールすることができるため、小規模企業から大企業まで、適切なソリューションとなります。
デメリット
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月額サブスクリプションプランなし：スタンダードプランを除き、その他のプレミアムプランは年額請求のみで購入可能です。
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高価格：Document360は他のナレッジベースソフトウェアと比較して比較的高価であり、成長しているビジネスにより適しています。
