HotelKeyは、中小規模から大規模なホテル向けのクラウドベースのホテル管理ソフトウェアです。オンライン予約、フロントデスク業務、ハウスキーピング管理、収益管理といった機能を提供しています。このソフトウェアは、意思決定の向上に役立つリアルタイムの分析および報告を提供します。モバイルフレンドリーであり、スタッフはどこからでも業務を管理できるようになっています。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Hotelkeyとは何ですか?
  • 04Hotelkeyは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Hotelkeyは誰に最適ですか?
  • 06Hotelkey のレビュー

Hotelkeyとは何ですか?

HotelKeyは、中小規模のホテル業務の運営を効率化するために設計されたクラウドベースのホテル管理ソフトウェアです。フロントデスク業務、ハウスキーピング管理、オンライン予約、モバイルチェックイン、統合決済処理など、さまざまな機能を提供しています。このソフトウェアはリアルタイムの在庫管理と報告分析も行い、データに基づいた意思決定を可能にします。機能を強化するためにさまざまなサードパーティアプリケーションとも統合されており、機密客データの保護のために堅牢なセキュリティ対策を講じています。また、HotelKeyは技術的問題に対して24時間年中無休のカスタマーサポートも提供しています。

レビュアーからの利点

  • 優れたカスタマーサービス:HotelKeyのパーソナルなアプローチは、ユーザーに家族の一員であるかのような感覚を与えます。彼らはユーザーの名前とホテルコードを認識し、他のソフトウェアよりも個別化された体験を提供します。

  • 効率的なクレジットカードシステム:HotelKeyは、クレジットカードの有効性を事前に確認し、必要に応じて無効としてマークします。このシステムは一貫性と効率を維持し、ユーザーが手動でカードの更新やキャンセルを確認する必要をなくします。

  • 24時間年中無休のカスタマーサポート:HotelKeyは、常にご利用いただけるカスタマーサービスを提供しています。この機能はモバイルアプリを通じてアクセス可能で、必要なときにいつでもどこでもサポートを受けることができます。

  • ユーザーフレンドリーなインターフェース:HotelKeyのエンドユーザーインターフェースはシンプルで整理されており、ゲストのチェックインなどのプロセスを段階的に案内します。管理者アクセスにより、レートの変更やリモート調整が簡単に行えます。

  • クラウドベースおよびモバイルアクセス:HotelKeyはクラウドベースのソフトウェアであり、ハードウェアの故障やデータ損失の心配を解消します。マネージャー向けのアプリを使用すると、スマートフォンから情報、部屋のクローズ状況、料金の更新に簡単にアクセスできます。

レビュアーからの欠点

  • アップデートに関する説明なし: ソフトウェアはアップデートが行われた際に説明を提供しないため、新機能や変更点を理解するのが難しくなることがあります

  • 制限されたソフトウェアの機能:このソフトウェアでは、日程や料金の変更など、グループ予約の修正ができません。一度ゲストがチェックアウトすると、税金の追加や削除、予約への追加情報の記入は不可能です。

  • 初期設定の難しさ:一部のユーザーは、特に旧プロパティ管理システムからのチェックインおよびチェックアウトの処理に好みの方法がある場合、アプリの基本設定において困難を報告しています。

  • 特定の問題へのサポート不足:カスタマーサービスは一般的に良好ですが、税の免除などの特定の問題に対しては対応が難しいです。対応できない場合、その問題はエスカレーションされ、回答を受け取るまでに数日間の遅れが生じることがあります。

  • 限定的な動的レポート: このソフトウェアは満足のいく会計レポートを提供していますが、販売された部屋、収益、稼働率を示すExcelで実行できる日次レポートなど、より動的なレポートが不足しています

主な機能

開始価格

N/A

無料プラン

いいえ

統合機能

リアルタイム在庫管理

堅牢なセキュリティ対策

クラウドベースのシステム

包括的な機能

レビュアーによると、Hotelkeyは誰に最適ですか?

  • フロントデスクスタッフ:このグループは、ゲストのチェックイン時にHotelKeyの段階的なガイダンスと、エラーを即座に明確にする機能から恩恵を受けることができます。また、予約を簡単に見つけたり、必要に応じて変更を加えることもできます。

  • カスタマーサービス担当者:24時間年中無休のサポートホットラインは、このグループにとって貴重なツールであり、いつでも顧客をサポートすることが可能です。ただし、税金免除のような特定の問題に対処する際には制限に直面することがあるかもしれません。

  • 会計スタッフ:HotelKeyは満足のいく会計報告を提供しており、このグループにとって役立つ可能性があります。しかし、彼らは販売された部屋、収益、そして稼働率を示すExcelで実行できる日次報告など、より動的な報告を好むかもしれません。

  • ホテルマネージャーの皆様へ:HotelKeyを使用することで、複数の予約チャンネルを一箇所で管理でき、全ての予約や変更をより簡単に監視することが可能です。このソフトウェアのユーザーフレンドリーなインターフェースは、スタッフのトレーニングにかかる時間の短縮にも寄与します。

  • 管理スタッフ:管理者アクセスにより、彼らは簡単に料金を変更したり、物件に不在の際にもリモートで変更を加えたりすることができます。このソフトウェアのクラウドベースの特性により、ハードウェアの故障やデータの損失についての心配がなくなります。

  • Hotelkey のレビュー

    4.6

    Hotelkey 評価

    4.5

    使いやすさ

    5.0

    カスタマーサービス

    4.7

    コストパフォーマンス

    4.5

    推奨の可能性

    4.5

    特徴

    14 Hotelkey のレビュー

    4.6 (14件のレビュー)
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    • Lisa M

      収益の向上と卓越したゲストフィードバック:レビュー

      需要に基づいて部屋の料金を調整できるため、収益が向上します。最後に、ゲストフィードバックシステムは素晴らしいです。

      7月 6, 2024

    • Ashley Miller

      効率の向上:改良されたハウスキーピングモジュールによる在庫レベルとルームサービスの最適化

      在庫レベルの最適化と廃棄物の削減に役立ちました。ハウスキーピングモジュールはルームサービスの効率を向上させました。

      7月 2, 2024

    • Victoria

      優れた在庫管理による便利な運用管理

      移動中でも業務を管理できるため、非常に便利です。在庫管理機能は最高です。

      6月 25, 2024

    • Sterling

      効率革命:ゲームチェンジングモバイルアプリ

      予約ミスが大幅に減少し、私たちの効率が向上しました。モバイルアプリは革命的です。

      6月 18, 2024

    • Janet M

      効率的で信頼性の高い予約システムと詳細な洞察

      それは私が情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ詳細な洞察を提供します。予約システムは効率的で信頼性があります。

      6月 11, 2024

    • Robert B

      手間いらずでシンプルかつ効率的:HotelKey

      HotelKeyソフトウェアについて非常に良い印象を持っております。ペーパーレス機能は非常に便利で、限られたサービスや予算重視の宿泊施設に最適です。iPadとの互換性により、トレーニングが非常に簡単でした。提供される会計レポートは十分満足できる内容です。サポートスタッフはとても親切で、私のチームの質問にも常に対応してくれます。ただ、毎日の売上、収入、稼働率をExcelで表示できるような、よりダイナミックなレポートがあるとありがたいです。私は他の施設で利用しているため、HotelKeyを選びました。ブランド変更に伴い、HotelKeyに切り替えました。

      6月 1, 2024

    • Alice Brown

      優れた報告機能による迅速な問題解決

      迅速に問題を解決していただきました。レポート機能は素晴らしいです。

      5月 26, 2024

    • Jack

      HotelKeyのダイレクトOTA接続を利用して、すべての予約を簡単に一元管理できます。

      HotelKey PMSは、複数の予約チャネルを一つの場所で管理するのに非常に優れており、スタッフのトレーニングも簡単でした。私が使用したすべてのPMSの選択肢の中で、HotelKey PMSは最も優れたユーザーインターフェースを持っています。ユーザーフレンドリーで説明的なインターフェースのおかげで、スタッフのトレーニングにかける時間が短縮され、現在ではプログラムを完璧に活用できています。全体として、HotelKeyは素晴らしいプラットフォームであり、何の不満もありません。私たちは、最も良いユーザーエクスペリエンスを提供していたためHotelKeyを選び、スタッフも他の選択肢よりも導入がはるかに簡単であると感じました。私たちはHotelKeyに切り替えた理由は、使用が非常に簡単だったためであり、スタッフがMaestroよりもずっと早く適応できたからです。

      5月 20, 2024

    • Peter F

      シームレスな統合と迅速なサポート

      既存のCRMおよび会計ソフトウェアとシームレスに接続することができました。カスタマーサポートチームは常に迅速かつ親切です。

      5月 11, 2024

    • Rhea G

      Hotelkeyの探求:利点、欠点、サポートシステムの見解

      HotelKeyのサポートは利用可能ですが、税控除のような特定の問題については必ずしも助けることができるわけではありません。彼らが支援できない場合、問題をエスカレーションし、返答を得るまでに数日かかることがあります。このソフトウェアは非常にユーザーフレンドリーだと感じています。特に、予約を作成したり、見つけたりするタスクに慣れている方には使いやすいです。すべてを瞬時に保存するため、エラーが即座に目立ちます。ただし、更新に関しての説明は提供されません。また、このソフトウェアには限界もあります。たとえば、日付や料金の変更など、グループ予約に対する変更は許可されていません。ゲストがチェックアウトした後は、税金を削除したり追加したり、予約にメールアドレスなどの追加情報を含めたりすることはできません。

      5月 7, 2024

    • Brittany

      統合ソフトウェアによる効率的なホテル管理

      その直感的なデザインは、私のホテル管理業務を効率化しました。このソフトウェアの他のシステムとの統合機能は、非常に大きな利点です。

      4月 28, 2024

    • Gabriel Williams

      ホテルキーで人生をシンプルにする

      私がHotelkeyを使用する際に焦点を当てている主なビジネス上の課題は、無効なクレジットカードの回避における一貫性の維持です。Hotelkeyには、カードを事前にチェックし、必要に応じて無効としてマークするシステムがあります。カードが更新されたか、キャンセルが必要かを確認するためにエクストラネットを再訪する必要もなく、Hotelkeyがそれを処理してくれます。この製品の使いやすさに感謝しています。操作は滑らかで効率的です。また、クラウドベースであるため、ハードウェアの故障やデータの損失について心配する必要がないのも気に入っています。スマートフォンのマネージャーアプリが素晴らしく、必要な情報にすぐにアクセスできます。部屋を閉じたり料金を更新したりするのは、スマートフォンで数回タップするだけです。私のお気に入りの機能は24時間365日のサポートホットラインです。最初は、アプリの基本設定に苦労したため懐疑的でした。古いPMSからのチェックインとチェックアウトの処理方法を引き続き使用したかったのですが、いくつか変更が加えられました。

      4月 20, 2024

    • Rebecca R

      HotelKey:使いやすいプラットフォーム

      HotelKeyは非常に使いやすいプラットフォームであると感じています。

      4月 16, 2024

    • Melissa Williams

      効率的なタスクの割り当てと追跡、そして有益なレート管理

      タスクは効果的に割り当てられ、追跡されます。料金管理機能は大変便利です。

      4月 15, 2024

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