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Information générale sur Whatfix

Whatfix est une plateforme leader dans l'adoption numérique qui aide les entreprises à rationaliser l'intégration des utilisateurs, à réduire les demandes de support et à améliorer la productivité des utilisateurs.

Elle fournit des guides interactifs et des flux intégrés à l'application qui sont personnalisés en fonction du contexte pour aider les utilisateurs en temps réel. Whatfix améliore l'expérience utilisateur en proposant des fonctionnalités telles que des listes de tâches, des balises, des pop-ups et des sondages pour engager efficacement les utilisateurs.

Il prend également en charge plusieurs langues et s'intègre à diverses plateformes telles que les applications web, les appareils mobiles et les environnements virtuels. Le logiciel offre des analyses pour suivre le comportement et les performances des utilisateurs, fournissant ainsi des informations aux entreprises pour améliorer leurs stratégies numériques.

Whatfix est bénéfique pour les organisations cherchant à simplifier leur processus de formation logicielle, à stimuler l'engagement des utilisateurs et à augmenter les taux d'adoption de logiciels.

Profitez de nos promotions spéciales sur Whatfix, la principale plateforme d'adoption numérique, ou explorez des offres similaires sur d'autres logiciels. Rationalisez vos opérations commerciales, stimulez l'engagement des utilisateurs et améliorez la productivité avec les guides interactifs de Whatfix et les flux personnalisés dans l'application.

Ne manquez pas cette opportunité d'améliorer votre stratégie numérique à un prix réduit !

Voir les alternatives à Whatfix comme Lemon learning ou Trainn.

À quoi sert Whatfix ?

Whatfix est un outil précieux pour les petites entreprises cherchant à optimiser leur processus d'intégration et à améliorer la productivité. Par exemple, une entreprise de vente en ligne pourrait utiliser Whatfix pour guider les nouveaux employés à travers le processus de gestion des commandes, réduisant ainsi le temps de formation et les erreurs. Les fonctionnalités interactives de Whatfix, comme les pop-ups et les sondages, peuvent également être utilisées pour recueillir des commentaires des utilisateurs, permettant aux entreprises d'ajuster leurs stratégies en conséquence. En outre, les analyses fournies par Whatfix peuvent aider les entreprises à identifier les domaines d'amélioration, contribuant ainsi à augmenter l'efficacité et la rentabilité.

Fonctionnalités Whatfix

Fonctionnalités d'Engagement Utilisateur
La plateforme améliore l'expérience utilisateur en proposant des fonctionnalités comme des listes de tâches, des balises, des pop-ups et des sondages pour engager efficacement les utilisateurs
Support Multilingue
Le logiciel prend en charge plusieurs langues, le rendant adaptable pour diverses bases d'utilisateurs
Capacités d'Intégration
Whatfix s'intègre à diverses plateformes telles que les applications web, les appareils mobiles et les environnements virtuels, offrant une expérience utilisateur fluide
Analytiques
Whatfix offre des analyses pour suivre le comportement et la performance des utilisateurs, fournissant des informations précieuses pour les entreprises afin d'améliorer leurs stratégies numériques.
Guides Interactifs
Whatfix fournit des guides interactifs et des flux intégrés à l'application qui sont personnalisés en fonction du contexte pour aider les utilisateurs en temps réel

19 Avis sur Whatfix

4.6 (19 avis)

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Sandra J

Plaisir de personnalisation : Les options de design UX impressionnantes de Whatfix

En tant que designer UX, j'ai été impressionné par les options de personnalisation offertes par Whatfix. Cela nous a permis de créer des guides qui correspondaient parfaitement à notre identité de marque.

13 août 2024
Laura W

Soutien exceptionnel et intégration transparente

Tout d'abord, je dois mentionner que le service client de Whatfix est le meilleur que j'ai jamais connu. Ils sont rapides pour résoudre les problèmes et notre gestionnaire de compte est toujours disponible pour aider. Leur équipe de support client est vraiment exceptionnelle. Deuxièmement, l'intégration avec notre CRM a été vitale. Elle offre un support 24/7 à nos utilisateurs et a réduit le nombre de tickets de support. Nous pouvons guider nos utilisateurs vers le contenu de Whatfix pour obtenir de l'aide ou une formation, en leur fournissant un support immédiat. Je ne vois aucun inconvénient. Au début, il y avait une légère courbe d'apprentissage, surtout avec la fonctionnalité des tags, mais une fois que vous vous habituez aux étapes, la création de contenu devient rapide et facile.

03 août 2024
Diane Smith

Prosperer avec Whatfix: Un changement de jeu dans l'intégration des utilisateurs!

Nous avons rencontré des difficultés pour intégrer les utilisateurs avec notre précédent centre d'aide, mais la liste de tâches et les visites guidées de Whatfix ont grandement amélioré ce processus. Depuis que nous avons commencé à utiliser Whatfix, nous avons constaté une réduction des tickets de support et des appels téléphoniques. Il est encore tôt, mais il semble que les utilisateurs qui se sont inscrits après la mise en place de Whatfix sont moins susceptibles de se désabonner. J'apprécie personnellement la création de visites guidées avec Whatfix, mais la caractéristique la plus remarquable est leur service client exceptionnel. Mon spécialiste du support, Rep, est toujours prêt à aider pour tout, de la configuration à la maintenance. Si je devais signaler un inconvénient, ce serait que la fonctionnalité d'analyse pourrait être plus complète pour aider à identifier plus facilement les problèmes. Cependant, il s'agit d'un problème mineur car Rep a été extrêmement utile pour s'assurer que je comprends comment Whatfix fonctionne avec notre application.

30 juillet 2024

Plus d'informations sur Whatfix

Whatfix : Avantages & Inconvénients

Avantages

Augmentation de la productivité : Le logiciel permet aux entreprises de créer des guides interactifs et des parcours guidés, ce qui peut réduire considérablement le temps de formation et augmenter la productivité
Rentabilité : Avec sa capacité à rationaliser et automatiser les processus, Whatfix peut aider les entreprises à économiser sur les coûts de formation et autres ressources.
Gestion efficace des ressources humaines : Grove HR rationalise toutes les opérations RH, du recrutement à la retraite, garantissant un flux de travail fluide

Inconvénients

Options de personnalisation limitées : Whatfix n'offre pas d'options de personnalisation étendues, ce qui peut limiter la capacité de l'utilisateur à adapter le logiciel à ses besoins spécifiques
Tarification élevée : Le coût de Whatfix peut être prohibitif pour les petites entreprises ou les particuliers, le rendant moins accessible pour ceux ayant des budgets limités
Courbe d'apprentissage abrupte : Le logiciel peut être complexe et difficile à comprendre pour les débutants, nécessitant une quantité significative de temps et d'effort pour le maîtriser pleinement.