Avantages des évaluateurs

• Excellent service client : le logiciel offre un service client exceptionnel, allant au-delà des attentes pour répondre aux préoccupations et aux problèmes des clients, tels que le remplacement sans hésitation des marchandises endommagées.

• Sécurité renforcée : Trusted Shops offre un sentiment de sécurité supplémentaire, en particulier pour les commandes internationales, réduisant ainsi les risques de problèmes potentiels.

• Résolution rapide des problèmes : le logiciel est connu pour sa résolution rapide des problèmes, garantissant que tous les problèmes rencontrés sont traités rapidement et efficacement.

• Interface conviviale : le logiciel est facile à comprendre et à utiliser, ce qui rend le processus d'achat fluide et sans tracas.

• Produits de haute qualité : Trusted Shops propose une grande variété de produits de haute qualité, des étuis magnifiquement conçus aux aliments sains et aux puzzles personnalisés, garantissant la satisfaction du client à chaque achat.

Inconvénients des évaluateurs

• Flexibilité limitée dans la personnalisation des produits : malgré la qualité globale des produits, certains clients ont signalé des problèmes liés au manque de flexibilité de certains produits, tels que les bracelets de montre, ce qui peut conduire à une insatisfaction.

• Délais de livraison lents : certains clients ont signalé que les délais de livraison peuvent être un peu longs, pouvant aller jusqu'à 2 semaines dans certains cas.

• Potentiel de dommages pendant le transport : bien que l'entreprise ait démontré son engagement à résoudre ces problèmes, il y a eu des cas où des produits ont été endommagés pendant le transport.

• Manque de réactivité aux préoccupations des clients : certains clients ont signalé que leurs préoccupations avaient été ignorées ou n'avaient pas été correctement traitées, ce qui a entraîné une insatisfaction à l'égard du service client.

• Assistance internationale limitée : même si Trusted Shops offre un sentiment de sécurité supplémentaire pour les commandes internationales, des problèmes potentiels peuvent encore survenir en raison de la complexité de l'expédition internationale.