Qu'est-ce que Stripe billing ?
Avantages des évaluateurs
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Tableau de bord complet : Stripe Billing fournit une multitude de données via son tableau de bord, permettant aux entreprises de suivre et d'analyser facilement leurs transactions.
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Convivial : Stripe Billing est apprécié pour son interface conviviale, permettant aux entreprises de configurer et de gérer facilement leurs paiements et leurs abonnements.
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Facilité d'intégration : Stripe Billing peut être facilement intégré aux systèmes de point de vente existants, ce qui en fait un choix polyvalent pour les entreprises de toutes tailles.
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Rentable : contrairement à d'autres plateformes qui facturent à la fois des frais de transaction et des frais d'utilisation, Stripe Billing ne facture que des frais de traitement par transaction, ce qui en fait une option plus abordable pour les entreprises.
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Excellent support client : malgré quelques critiques, de nombreux utilisateurs apprécient le support client de Stripe, qui comprend des forums d'assistance, des services de chat et une multitude de ressources pour les développeurs.
Inconvénients des évaluateurs
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Configuration complexe pour les utilisateurs non techniques : bien que Stripe Billing offre un large éventail d'options et de fonctionnalités, les utilisateurs non techniques peuvent trouver sa configuration et son installation difficiles.
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Absence d'alertes d'échec de paiement : malgré ses nombreuses fonctionnalités, Stripe Billing n'informe pas les utilisateurs en cas d'échec de paiement, ce qui peut entraîner des paiements manqués ou retardés.
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Téléchargement limité de documents pour les litiges : les utilisateurs ne peuvent télécharger qu'un seul document lorsqu'ils traitent des rétrofacturations ou des litiges, ce qui peut être limitant lorsqu'ils tentent de fournir des preuves complètes.
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Structure tarifaire déroutante : certains utilisateurs trouvent la structure tarifaire de Stripe Billing quelque peu déroutante, ce qui rend difficile la prévision précise des coûts.
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Logiciel obsolète : certains utilisateurs estiment que le logiciel semble obsolète et manque de fonctionnalités clés telles que le traitement des paiements sans Internet ou l'ajout de notes personnalisées pour les clients.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Rapports détaillés et analyses
Support de paiement global
Intégration et personnalisation transparentes
Facturation récurrente et basée sur l'abonnement simplifiée
Fonctionnalités améliorées pour l'expérience client
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Rapports détaillés et analyses
Support de paiement global
Intégration et personnalisation transparentes
Facturation récurrente et basée sur l'abonnement simplifiée
Fonctionnalités améliorées pour l'expérience client
Comment Stripe billing se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Stripe billing le meilleur selon nos évaluateurs ?
Entreprises établies : il s'agit d'entreprises qui se sont développées au point où elles ont besoin d'un logiciel capable de gérer les abonnements, les achats autonomes et les factures professionnelles. Stripe Billing offre une multitude de données et ne facture que des frais de traitement par transaction, pas des frais d'utilisation.
Utilisateurs non techniques : il s'agit d'utilisateurs qui apprécient un large éventail d'options et de fonctionnalités et trouvent l'intégration de Stripe Billing simple grâce à sa plate-forme conviviale pour les développeurs et à ses ressources abondantes. Cependant, ils peuvent trouver son installation et sa configuration difficiles.
Petites entreprises : ce sont des entreprises qui ont besoin d'une solution conviviale pour collecter les paiements par carte de débit et de crédit. Stripe Billing est facile à utiliser et les clients n'ont aucun problème à effectuer des paiements, mais la structure des frais peut être quelque peu déroutante.
Startups : il s'agit de nouvelles entreprises qui ont besoin d'une solution fiable et rentable pour gérer les paiements uniques et les abonnements récurrents automatiques. Stripe Billing est convivial et s'intègre bien aux systèmes de point de vente existants
Organisations à but non lucratif : ce sont des organisations qui ont besoin d'un processus d'inscription simple et d'un logiciel capable de gérer les cotisations annuelles. Stripe Billing fournit un service convivial et s'intègre bien aux plateformes existantes.
Avis sur Stripe billing
4.1
Note de Stripe billing
4.6
Facilité d'utilisation
4.7
Service client
4.5
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.7
Fonctionnalités
26 Avis sur Stripe billing
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Patrick A
Transition en douceur et réduction de la charge de travail avec un logiciel convivial.
Son interface conviviale et son intégration transparente avec nos systèmes existants ont rendu la transition incroyablement fluide. La capacité du logiciel à gérer les paiements récurrents a considérablement réduit notre charge administrative.
11 mai 2024
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Henry Garcia
Toujours incapable de rembourser les clients après 5 semaines!
Pendant cinq semaines, nous n'avons pas pu émettre de remboursements aux clients qui ont payé par prélèvement SEPA. Nous avons été en contact avec le support de Stripe pendant quatre semaines, mais ils n'ont pas été en mesure de résoudre ce problème important pour notre compte. Cela a causé un préjudice considérable à notre entreprise, de nombreux clients attendant des remboursements. Malgré l'étiquetage comme urgent, le problème reste non résolu. Il est décevant qu'une fonction aussi basique que l'émission d'un remboursement ne fonctionne pas. Nous envisageons une action en justice en raison des dommages que nous subissons en raison de l'annulation des adhésions par les clients et des avis négatifs laissés parce que nous ne pouvons pas les rembourser. MISE À JOUR : Après cinq semaines, le problème a enfin été résolu. Bien que cela ait pris plus de temps que prévu, je suis soulagé que nous puissions maintenant émettre des remboursements.
04 mai 2024
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Jeffrey Johnson
Idéal pour les paiements ponctuels et récurrents.
Je suis extrêmement satisfait de Stripe Billing. C'est excellent à la fois pour les start-ups et les entreprises établies. J'apprécie le fait que je puisse l'utiliser directement et l'intégrer à mon propre système de point de vente. Avant, je payais pour un logiciel qui pouvait gérer les paiements ponctuels et les abonnements récurrents automatiques, mais Stripe Billing les surpasse. Je travaille principalement sur mon ordinateur et c'est convivial. Si j'oublie comment effectuer une tâche, je peux facilement trouver de l'aide sur leurs forums de support ou via le chat. Le seul inconvénient est qu'il ne m'alerte pas en cas d'échec de paiement, mais j'ai résolu ce problème en utilisant Zapier pour recevoir des notifications par e-mail. J'ai également eu une rétrofacturation une fois et j'aimerais qu'il y ait une option pour télécharger plusieurs documents pour les litiges, pas seulement un. J'ai choisi Stripe Billing pour ses fonctionnalités supérieures et son rapport qualité-prix. Bien que Zoho ait quelques nouvelles fonctionnalités que je pourrais utiliser, j'essaie de maintenir mes coûts aussi bas que possible pour le moment.
28 avril 2024
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Alan A
Stripe Billing : Un changement de jeu pour les transactions commerciales
En tant que propriétaire d'entreprise, j'ai trouvé que Stripe Billing était un outil inestimable pour gérer les transactions de ma société.
21 avril 2024
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Sarah
Préoccupations en matière de sécurité
Stripe propose un service convivial du point de vue du vendeur, mais il est trop facile à utiliser. L'authentification à deux facteurs ne fonctionne pas et il n'y a aucun moyen d'imposer l'utilisation de l'authentification multi-facteurs aux autres utilisateurs. C'est le site "bancaire" le moins sécurisé disponible. Par défaut, les utilisateurs restent connectés pendant une semaine, même si les paiements peuvent être effectués en un seul clic. Aujourd'hui, j'ai ouvert une session pour la première fois en plusieurs semaines et on ne m'a pas demandé d'authentification multi-facteurs.
14 avril 2024
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Brian M
Vivre un cauchemar à travers la facturation Stripe
Mise à jour : La réponse par e-mail de Stripe m'a renvoyé vers la même équipe de support qui a été jusqu'à présent peu utile. L'adresse e-mail qu'ils ont fournie ne fonctionne pas. Si je le pouvais, je donnerais à cet avis des étoiles négatives. Traiter avec le support de Stripe par e-mail a été un cauchemar. J'ai demandé à plusieurs reprises un rappel car après 18 mois d'avoir un compte, le support a soudainement besoin de vérifier que l'association à but non lucratif est légitime. J'ai soumis les documents requis plusieurs fois, pour ne recevoir que la même réponse standard demandant les mêmes documents à nouveau. On m'a informé que Stripe n'est pas équipé pour gérer les appels téléphoniques. Stripe a cessé de verser des fonds sur le compte et retient les fonds jusqu'à ce que le compte soit vérifié. Ils étaient plus qu'heureux de traiter plus de 1 000 dollars l'année dernière pour cette association, mais maintenant que l'argent arrive rapidement cette année, ils le retiennent. C'est extrêmement frustrant et non professionnel.
13 avril 2024
