Avantages des évaluateurs

• Facilité d'utilisation : Recurly est apprécié pour son interface conviviale et sa configuration simple, ce qui facilite la gestion de la facturation et des abonnements pour les utilisateurs.

• Fonctionnalités utiles : Recurly offre une gamme de fonctionnalités utiles telles que la possibilité d'envoyer des remises personnalisées, de créer des plans, d'ajuster les dates de renouvellement, de traiter des paiements manuels, d'envoyer des factures, de configurer des alertes, de personnaliser les factures et d'offrir des crédits.

• Excellent support client : Les utilisateurs ont souligné l'équipe de support client réactive et compétente, qui est rapide à répondre aux questions et à fournir des solutions.

• Options d'abonnement personnalisables : Recurly permet aux entreprises d'atteindre une clientèle plus large avec des options d'abonnement personnalisables telles que des plans annuels, prépayés et variables, au-delà des simples plans mensuels.

• Gestion de facturation améliorée : Recurly offre d'excellents paramètres qui permettent aux utilisateurs d'accéder uniquement aux informations nécessaires et de restreindre l'accès au reste, améliorant ainsi la gestion de la facturation et garantissant la confidentialité.

Inconvénients des évaluateurs

• Intégration maladroite avec GoCardless : Bien que cela ne soit pas directement attribué à Recurly, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec l'intégration de GoCardless, la décrivant comme quelque peu maladroite.

• Personnalisation limitée dans les rapports : Certains utilisateurs ont exprimé le souhait d'avoir plus d'options de personnalisation dans la fonctionnalité de reporting, la trouvant quelque peu peu intuitive et manquant de conseils.

• Accès limité pour les utilisateurs non administrateurs : Les utilisateurs non administrateurs ont signalé un accès limité à certaines données nécessaires au support client, telles que la possibilité de visualiser des produits complémentaires et des rapports détaillés.

• Exigence fréquente de nouveaux mots de passe : Certains utilisateurs ont trouvé que la nécessité fréquente de générer de nouveaux mots de passe était gênante, malgré leur compréhension des raisons de sécurité qui la sous-tendent.

• Fonction de déconnexion automatique : Certains utilisateurs ont trouvé que la fonction de déconnexion automatique, qui s'active après 15 minutes d'inactivité, était gênante.