Qu'est-ce que Lockstep ?
Avantages des évaluateurs
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Historique complet des communications : la fonction d'historique des communications est très utile, permettant de préserver l'historique de travail et de surveiller toutes les communications avec les clients.
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Organisation et suivi améliorés : Lockstep est excellent pour organiser, suivre, analyser et collecter, fournissant tous les outils nécessaires pour une gestion efficace des comptes clients.
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Simplification de la sensibilisation des clients : Lockstep simplifie considérablement le processus de contact avec les clients concernant les règlements de problèmes, éliminant ainsi le besoin d'un assistant commercial ou d'un vendeur pour établir ces contacts.
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Interface conviviale : le logiciel est très convivial et nécessite une formation minimale pour commencer à l'utiliser, ce qui facilite le travail en éliminant les e-mails manuels et en encourageant le paiement rapide des clients.
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E-mails et rappels automatisés : le logiciel permet l'automatisation des e-mails et des rappels, ce qui peut réduire considérablement les soldes en souffrance et rationaliser les efforts de recouvrement.
Inconvénients des évaluateurs
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Documentation limitée : malgré les nombreuses fonctionnalités du logiciel, les utilisateurs ont signalé que la documentation est insuffisante, ce qui rend difficile la compréhension et l'utilisation complète de toutes ses fonctionnalités.
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Performances lentes : en tant que logiciel basé sur le Web ou sur un navigateur, certains utilisateurs ont signalé qu'il peut parfois être lent, ce qui peut nuire à la productivité.
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Configuration complexe : la configuration des fonctionnalités automatisées peut être quelque peu déroutante, car elle implique plusieurs étapes, ce qui peut constituer un obstacle pour les utilisateurs moins avertis en technologie.
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Courbe d'apprentissage : certains utilisateurs ont constaté qu'il existe une courbe d'apprentissage importante lorsqu'ils commencent à utiliser le logiciel, en particulier avec l'ancienne version, qui n'était pas aussi conviviale.
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Coût et complexité élevés : malgré ses nombreux avantages, certains utilisateurs ont trouvé le logiciel trop cher et trop complexe, avec trop d'options et de paramètres à ajuster.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Type de Logiciel
Récupération après Sinistre
Protection des Données
Interface Conviviale
Évolutivité
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Type de Logiciel
Récupération après Sinistre
Protection des Données
Interface Conviviale
Évolutivité
Comment Lockstep se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Lockstep le meilleur selon nos évaluateurs ?
Représentants du service client : ils peuvent utiliser Lockstep pour contacter les clients concernant le règlement des problèmes, éliminant ainsi le besoin d'un assistant commercial ou d'un vendeur.
Équipes commerciales : elles peuvent utiliser Lockstep pour gérer plus de 3 000 clients, le logiciel agissant comme deux agents supplémentaires aidant à la gestion des clients.
Équipes de recouvrement : elles peuvent utiliser le logiciel pour organiser, suivre, analyser et collecter, avec l'avantage supplémentaire de former des groupes pour différents types de communication et d'établir des agendas et des suivis.
Petites entreprises : elles peuvent rationaliser leurs processus de RA grâce aux e-mails et aux suivis automatiques de Lockstep, ce qui leur permet de gagner du temps lors de l'envoi de rappels et des appels.
Comptables : en tant que contrôleur, ils peuvent superviser tous les recouvrements et l'historique des communications, même s'ils ne s'occupent pas directement des recouvrements.
Avis sur Lockstep
4.4
Note de Lockstep
4.0
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.5
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.2
Fonctionnalités
19 Avis sur Lockstep
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John
Cadence : un outil inestimable pour une comptabilité efficace
En tant que comptable, j'ai trouvé Lockstep être un outil inestimable pour gérer nos comptes fournisseurs et clients. Ses capacités d'automatisation nous ont fait gagner d'innombrables heures de travail manuel.
13 août 2024
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Heather Rodriguez
Démonstration logicielle montre le potentiel
Je n'ai pas personnellement utilisé le logiciel, mais la démo semblait utile.
03 août 2024
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Melissa E
Lockstep: Un changement de jeu dans la gestion efficace des collections
J'apprécie comment Anytime Collect me permet de planifier facilement les appels de recouvrement, ce qui permet de gagner du temps pour mon équipe et moi. Les appels de suivi programmés sont également avantageux. Le seul léger problème était de configurer les paramètres pour déterminer quand je voulais commencer le recouvrement, soit 30 jours après la date de la facture, soit en fonction des termes du système. Cependant, l'équipe d'Anytime Collect a résolu ce problème pour moi, donc ce n'était pas un souci. Dans l'ensemble, je trouve que c'est un outil de recouvrement très efficace et je le recommande fréquemment à d'autres associés commerciaux que je rencontre.
28 juillet 2024
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Alan Williams
Lockstep: Rationalisation des collections pour une amélioration du flux de trésorerie
En tant que gestionnaire financier, j'ai été impressionné par la capacité de Lockstep à rationaliser notre processus de recouvrement. Cela a considérablement réduit les retards de paiement et amélioré notre flux de trésorerie.
23 juillet 2024
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Douglas
Visibilité accrue sur les flux de trésorerie avec Lockstep : autonomiser la prise de décision éclairée.
En tant que contrôleur, j'apprécie la visibilité en temps réel sur notre flux de trésorerie que Lockstep fournit. Cela nous a permis de prendre des décisions plus éclairées et a amélioré la précision de nos prévisions financières.
15 juillet 2024
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Thaddeus D
Outil de collecte de créances de premier ordre, mais avec un hic
Je crois que ce produit, Lockstep, est le plus grand et le meilleur et devrait certainement être pris en compte pour toute fonctionnalité de collecte de RA. Il est crucial d'avoir une discussion honnête sur les besoins et le prix avant de s'engager. À mon avis, Anytime Collect est l'outil de collecte le plus robuste sur le marché, offrant des fonctionnalités que d'autres ne peuvent qu'espérer. Il domine certainement la majorité du marché, offrant des intégrations et une flexibilité pour la plupart des situations. Cependant, tous ces avantages ont un prix et un niveau de complexité. Malgré les nombreuses raisons de le choisir, mon équipe a trouvé qu'il était trop cher, avec trop d'options pour les utilisateurs et trop de commutateurs, boutons et options à ajuster. En fin de compte, il avait un prix trois fois plus élevé que ce vers quoi nous nous dirigions.
06 juillet 2024
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Janice Smith
Logiciel fantastique! Excellent investissement! Chaque centime en vaut la peine!
Si je devais résumer Anytime Collect en un seul terme, ce serait "Transparence". Depuis que je l'utilise, j'ai une meilleure visibilité sur mes créances. Les jours des rapports de vieillissement sur papier avec des surligneurs sont révolus. Anytime Collect me fournit les informations dont j'ai besoin pour prendre des décisions cruciales au quotidien. J'apprécie les e-mails automatisés pour les comptes en retard, la liste des tâches qu'il fournit, et le tableau de bord qui donne un aperçu exécutif des créances. Cependant, comme il est basé sur le web ou le navigateur, il peut parfois être lent. La société a été excellente, en m'incluant dans une version pilote d'une nouvelle version. Il y a eu quelques bugs, comme avec tout nouveau logiciel, mais la puissance est toujours là!
02 juillet 2024
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Danielle Rodriguez
Optimiser l'efficacité des collections avec Lockstep
Nous avons constaté une amélioration significative de notre Délai Moyen de Paiement (DSO) depuis que nous utilisons Lockstep. Le nombre de problèmes de retard a considérablement diminué, ce qui nous permet de nous concentrer sur des domaines auparavant négligés. Nous trouvons la fonctionnalité qui permet à plusieurs utilisateurs de consulter les notes sur les problèmes passés et les efforts déployés pour les résoudre extrêmement bénéfique. Notre capacité à gérer et personnaliser les efforts de recouvrement de manière claire et organisée a également considérablement amélioré notre DSO. Le logiciel offre à nos clients une plateforme pour consulter les détails de leur compte, obtenir des copies de factures au format PDF et même effectuer des paiements sans nous contacter directement, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. Cependant, il peut y avoir une courbe d'apprentissage pour les clients qui choisissent d'utiliser la fonction de paiement immédiat, en particulier s'ils paient généralement à l'avance ou essaient d'utiliser un crédit sur leur compte.
23 juin 2024
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Zane D
L'automatisation de Lockstep améliore l'efficacité des comptes débiteurs et les relations avec les clients.
En tant que spécialiste des comptes clients, j'ai été impressionné par la capacité de Lockstep à automatiser la livraison des factures et les rappels de paiement. Cela a considérablement réduit le temps passé sur ces tâches et amélioré nos relations avec les clients.
17 juin 2024
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Dennis Garcia
Cadence de verrouillage : un changement de jeu pour la gestion du crédit
En tant que gestionnaire de crédit, j'ai trouvé que Lockstep était un véritable game-changer. Il a automatisé notre processus de recouvrement, réduisant les retards de paiement et améliorant notre flux de trésorerie.
11 juin 2024
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Kelly E
Gain de temps massif et bouée de sauvetage
En tant que petite entreprise, nous avons cherché un programme pour rationaliser nos processus de comptes débiteurs. Nous avons trouvé Lockstep très utile avec ses e-mails automatiques et ses relances, nous faisant gagner du temps en évitant d'envoyer des rappels et de passer des appels qui restent souvent sans réponse. Leur service client est excellent et toujours prêt à aider. Cependant, la configuration des fonctionnalités automatisées peut être quelque peu confuse car elle implique plusieurs étapes.
01 juin 2024
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Mary M
Alignement strict : un outil essentiel pour une gestion de compte efficace
En tant que comptable, j'ai trouvé que Lockstep est un outil essentiel pour gérer nos comptes fournisseurs et clients. Ses capacités d'automatisation nous ont fait gagner de nombreuses heures de travail manuel.
26 mai 2024
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Alexander
Lockstep: Révolutionner les opérations financières pour les propriétaires d'entreprise
En tant que propriétaire d'entreprise, Lockstep a transformé nos opérations financières. Ses capacités d'automatisation ont augmenté notre efficacité et notre précision, tandis que ses rapports en temps réel nous ont fourni des informations précieuses sur notre santé financière.
20 mai 2024
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William G
Libérer l'efficacité : les collections de mitrailleuses de Lockstep
Je suis très satisfait des performances et du soutien de ATC. J'ai l'impression d'avoir deux agents supplémentaires pour m'aider à gérer plus de 3000 clients. J'apprécie la possibilité de former des groupes pour différents types de communication, d'intégrer des comptes marchands et des agences de notation de crédit, et de mettre en place des agendas et des suivis pour mes agents. Le service client est toujours prêt à aider. Tous les problèmes auxquels je suis confronté sont rapidement pris en charge par l'équipe de support. Je suis reconnaissant pour leur service.
11 mai 2024
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Theresa R
Le système Lockstep améliore la visibilité de la trésorerie pour les directeurs financiers.
En tant que directeur financier, j'apprécie la visibilité en temps réel sur notre flux de trésorerie que Lockstep fournit. Cela nous a permis de prendre des décisions plus éclairées et a amélioré la précision de nos prévisions financières.
05 mai 2024
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Paul Jones
Explorer Anytime Collect : La perspective d'un utilisateur
Je trouve l'équipe de Lockstep extrêmement serviable, gentille et patiente. Ils prennent toujours le temps d'écouter et de fournir des réponses complètes à mes questions. Le logiciel est excellent pour organiser, suivre, analyser et collecter - essentiellement tout ce dont j'ai besoin. Cependant, j'aimerais qu'il y ait des instructions écrites pour chaque application. Il serait utile de pouvoir rechercher une question et obtenir une réponse simple étape par étape. L'absence de cette fonctionnalité peut être frustrante. Après avoir partagé mon avis, le vendeur m'a informé qu'Anytime Collect dispose d'une base de connaissances avec des instructions écrites et des vidéos étape par étape, ainsi qu'une aide en ligne dans le produit. J'ai trouvé ces informations utiles et j'ai apprécié leur réponse.
30 avril 2024
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William A
L'automatisation des logiciels améliore l'efficacité et la productivité.
Cela a rationalisé nos processus et amélioré notre efficacité. Les capacités d'automatisation du logiciel ont considérablement réduit les tâches manuelles, nous permettant de nous concentrer sur des initiatives plus stratégiques.
23 avril 2024
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Virginia Williams
Cadence : un outil essentiel pour la gestion des collections
J'utilise ATC depuis plusieurs années et je ne peux pas imaginer travailler sans. En tant que contrôleur, je ne m'occupe pas des recouvrements, mais ATC me permet de superviser tout. Je trouve la fonctionnalité de l'historique de communication très utile, surtout lorsque nous avons dû remplacer notre personne en charge des recouvrements, car cela nous a permis de conserver tout son historique de travail. La fonction la plus impactante d'ATC est les emails automatisés, que nous avons récemment commencé à utiliser. Je m'attends à ce que cela diminue considérablement nos soldes en retard à l'avenir. J'apprécie également la synchronisation automatique avec notre logiciel de comptabilité, la simplicité d'envoyer des emails aux clients via ATC, la possibilité de voir tout l'historique de communication avec les clients, les emails et relevés automatisés, ainsi que la possibilité de consigner les promesses des clients et de définir des rappels de suivi. Cependant, l'ancienne version n'est pas très conviviale et apprendre à l'utiliser n'était pas toujours facile. Je n'ai pas encore essayé la nouvelle version, mais ma personne en charge des recouvrements dit qu'elle est plus simple à naviguer. La documentation est définitivement insuffisante et je ne la considère pas comme étant facile à rechercher.
16 avril 2024
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Carolyn D
Cadencement : un outil inestimable pour la gestion des comptes débiteurs
En tant qu'analyste financier, j'ai trouvé Lockstep être un outil inestimable pour gérer nos comptes clients.
14 avril 2024
