Qu'est-ce que Kangaroo ?
Avantages des évaluateurs
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Service client exceptionnel : Kangaroo fournit un excellent service client, répondant à toutes les questions avec patience et simplicité, et est toujours ouvert aux améliorations et aux commentaires.
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Intégration transparente : Kangaroo Rewards s'intègre parfaitement aux systèmes Lightspeed POS, ce qui permet aux entreprises de décider de manière simple et personnalisable comment les clients gagnent des récompenses.
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Sécurité domestique rentable : Kangaroo fournit des appareils de sécurité domestique rentables, avancés et conviviaux, avec un processus de connexion simple via leur application et Wi-Fi, et un excellent service client.
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Campagnes automatiques : le logiciel propose des campagnes automatiques pour les clients à risque, leur rappelant de poursuivre leurs achats, ce qui est crucial pour les entreprises qui dépendent fortement des clients fidèles.
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Programmes de fidélité avancés : contrairement à d'autres logiciels, Kangaroo propose des programmes de fidélité plus avancés, notamment Push et Email, qui sont essentiels à la fidélisation et à l'engagement des clients.
Inconvénients des évaluateurs
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Absence de promotion de cashback : Le programme de fidélité Kangaroo ne dispose pas d'une fonction de promotion de cashback, ce qui est crucial pour certaines entreprises. Cela les oblige à trouver une solution externe, ce qui peut dérouter les clients.
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Mauvaise interface utilisateur : certains utilisateurs ont signalé que la présentation du site Web de l'administrateur est difficile à naviguer, ce qui rend difficile l'utilisation efficace du logiciel.
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Mauvaise qualité vidéo : certains utilisateurs ont signalé que la qualité vidéo de la sonnette vidéo Kangourou est médiocre, avec des images problématiques et une détection de mouvement incohérente.
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Difficulté à annuler l'abonnement : Certains utilisateurs ont signalé des difficultés à annuler leur abonnement, l'entreprise continuant de les facturer même après avoir désactivé leurs appareils.
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Coût élevé et performances médiocres : certains utilisateurs ont signalé que malgré le coût élevé de l'abonnement, le logiciel ne fonctionne pas comme annoncé et ne parvient pas à capturer des détails cruciaux tels que les plaques d'immatriculation.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Capacité de Simulation Physique
Application dans l'Optimisation de Conception
Simulations interactives en temps réel
Intégration avec Rhino 3D
Interface conviviale
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Capacité de Simulation Physique
Application dans l'Optimisation de Conception
Simulations interactives en temps réel
Intégration avec Rhino 3D
Interface conviviale
Comment Kangaroo se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Kangaroo le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires d'entreprises de vente au détail : ces utilisateurs peuvent bénéficier des programmes de fidélité avancés de Kangaroo, qui peuvent contribuer à accroître la fidélisation et l'engagement des clients. Le logiciel s'intègre parfaitement aux systèmes de point de vente et permet de personnaliser les méthodes d'obtention de récompenses.
Propriétaires de restaurant : Kangaroo convient aux restaurateurs qui souhaitent inciter leurs clients à revenir. Les campagnes automatiques du logiciel destinées aux clients à risque peuvent leur rappeler de continuer à fréquenter le restaurant
Propriétaires : les propriétaires à la recherche de dispositifs de sécurité domestiques économiques et conviviaux peuvent bénéficier des produits Kangaroo. Le logiciel est facile à configurer et offre un excellent service client
Fournisseurs de services traditionnels : les fournisseurs de services des secteurs traditionnels peuvent utiliser Kangaroo pour suivre les points des clients et offrir des avantages échelonnés. La facilité d'utilisation du logiciel et son service client exceptionnel en font un bon choix pour ces utilisateurs.
Propriétaires de franchise : les propriétaires de franchise qui souhaitent améliorer la fidélité et l'engagement des clients peuvent utiliser Kangaroo. Le logiciel permet des offres et des récompenses personnalisées, un suivi clair des points et des événements exclusifs.
Avis sur Kangaroo
3.8
Note de Kangaroo
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.4
Recommandation
4.6
Fonctionnalités
24 Avis sur Kangaroo
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Emma G
Amélioration de la collaboration avec les outils de Kangaroo
Les outils de collaboration proposés par Kangaroo ont considérablement amélioré la communication et la coordination de notre équipe, rendant l'exécution des projets plus fluide.
06 juillet 2024
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Charles Brown
L'avis de Victoria sur le kangourou
Je suis extrêmement satisfait du service client fourni par le personnel. Ils sont toujours prompts dans leurs réponses et désireux d'aider à résoudre mes problèmes. J'apprécie la facilité d'utilisation du logiciel, la fonction de suivi des points des clients, et le service client exceptionnel. Cependant, j'espère avoir plus d'options pour nos clients à niveaux à l'avenir, au-delà d'un simple multiplicateur de points. En réponse à mes commentaires, le fournisseur m'a assuré que le programme de niveaux de Kangaroo offre beaucoup de polyvalence et de capacité. Ils ont précisé que le Multiplicateur de Points n'est qu'une des nombreuses façons de créer des offres exclusives et des récompenses pour chaque niveau. Ils ont également souligné que chaque offre ciblée que je crée dans Kangaroo peut être exclusive à un niveau spécifique et que la segmentation marketing puissante de Kangaroo offre de nombreuses possibilités. Ils m'ont encouragé à contacter l'équipe dédiée au succès client pour des informations plus détaillées. Je suis reconnaissant pour leur soutien continu et leur confiance dans la gestion de mon entreprise.
29 juin 2024
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Isaias D
Soutien exceptionnel à la clientèle de Kangaroo
Le service client fourni par Kangaroo est de première qualité, ils sont toujours prêts à aider et à résoudre rapidement tout problème.
24 juin 2024
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Christina Williams
Informations instructives : la fonction de reporting de Kangaroo permet de prendre des décisions commerciales intelligentes.
La fonction de reporting de Kangaroo fournit des données pertinentes qui nous aident à prendre des décisions éclairées pour notre entreprise.
16 juin 2024
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Cordelia D
Expérience exemplaire de service client avec Kangaroo
Je suis client de Kangaroo depuis 2011 et je dois dire que leur engagement envers le service client est louable. J'avais désactivé certains appareils et il y a eu un léger malentendu concernant mon statut d'abonnement. Cependant, ils ont rapidement clarifié la situation et ont veillé à ce que je ne sois pas facturé inutilement. C'est impressionnant de voir comment ils peuvent suivre les appareils actifs de chaque client et leur statut d'abonnement. J'ai été en contact avec eux pour régler le problème et ils n'ont été rien d'autre que coopératifs. Je suis vraiment content d'avoir choisi Kangaroo !
11 juin 2024
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Blythe S
Kangaroo : un bouleversement dans les systèmes de sécurité à domicile
Je dois dire que Kangaroo est un système incroyablement unique et je recommanderais vivement d'investir dans ce système de caméra à distance innovant. La qualité vidéo est rafraîchissante et offre une perspective unique sur la sécurité, offrant une expérience d'enregistrement cohérente. J'ai trouvé tellement de valeur dans le mien que j'ai fini par le garder comme un investissement précieux. C'est vraiment un changement de jeu dans le domaine de la sécurité à domicile!
02 juin 2024
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Julia S
Expérience logicielle décevante
J'ai été déçu par le logiciel Kangaroo car il n'était pas convivial et ne fonctionnait pas comme annoncé. J'ai également eu une mauvaise expérience avec le service client. Le vendeur a répondu, exprimant des regrets que le logiciel n'ait pas répondu à mes attentes. Ils ont précisé que leur plateforme est principalement conçue pour les environnements de vente au détail traditionnels, de services, de restauration ou de grossistes et peut ne pas être adaptée aux modèles de vente au détail non traditionnels. Ils m'ont remercié de donner à leur équipe de support l'opportunité de m'aider et m'ont souhaité bonne chance pour trouver une solution plus adaptée pour mon entreprise.
25 mai 2024
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Sophia Smith
Grandes louanges pour le logiciel Kangaroo : Avis d'un utilisateur
Absolument, je suis ravi du logiciel Kangaroo ! C'est un produit haut de gamme qui reflète vraiment sa valeur. L'équipe derrière est incroyablement dévouée et a mis beaucoup d'efforts pour le faire fonctionner. Bien qu'il puisse parfois manquer la capture d'une plaque d'immatriculation, il est important de se rappeler qu'aucun système n'est parfait. Je le recommande vivement car les personnes derrière sont vraiment innovantes et intelligentes.
20 mai 2024
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Alice R
Productivité améliorée avec un logiciel de suivi du temps
La fonction de suivi du temps du logiciel a été essentielle pour améliorer la productivité de notre équipe, nous permettant de suivre et gérer avec précision le temps passé sur diverses tâches.
12 mai 2024
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Raymond M
Service client exemplaire chez Kangaroo Security
J'ai toujours été impressionné par l'équipe de Kangaroo Security. Malgré le coût élevé de l'abonnement, ils continuent de dépasser mes attentes, semblant aller au-delà pour leurs clients.
07 mai 2024
