Pros de los revisores

• Facilidad de uso: Zoho Subscriptions es fácil de usar, lo que facilita a las empresas administrar sus suscripciones, procesar reembolsos y crear códigos de cupón. Esta simplicidad ha sido elogiada por muchos usuarios, a quienes les resulta sencillo navegar incluso sin ninguna formación.

• Integración perfecta con otras herramientas de Zoho: el software se integra bien con otras herramientas de Zoho como CRM y Creator, lo que resulta beneficioso para las empresas que utilizan un modelo de servicio basado en suscripción. Esta integración simplifica el procesamiento de pedidos y permite una fácil gestión de los pagos de suscripción.

• Opciones de personalización: el software ofrece una variedad de plantillas y opciones de personalización con código, lo que brinda a las empresas mucha libertad. Los usuarios aprecian especialmente la herramienta para crear opciones de pago de suscripción.

• Excelente servicio al cliente: Zoho Subscriptions cuenta con un equipo de servicio al cliente receptivo y disponible para ayudar a los usuarios. Responden rápidamente correos electrónicos y llamadas telefónicas, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente.

• Procesamiento de pagos eficiente: Zoho Subscriptions permite a las empresas cobrar pagos de manera fácil y rápida. Combina facturación y cobro de facturas en un solo lugar, lo que facilita a las empresas la gestión de sus finanzas. El software también se integra con plataformas de pago como PayPal.

Contras de los revisores

• La documentación no es fácil de usar: los usuarios han informado que la documentación del software no es fácil de entender, lo que dificulta encontrar ayuda cuando la necesitan.

• Dificultad para modificar la tasa de IVA de un cliente: el software no proporciona una manera fácil de cambiar la tasa de IVA de un cliente, lo que puede resultar problemático para las empresas que necesitan hacerlo.

• Incapacidad de modificar fácilmente una suscripción una vez establecida: una vez configurada una suscripción, resulta difícil realizar cambios en ella, lo que puede resultar inconveniente para los usuarios que necesitan ajustar sus suscripciones.

• Integración con otro software: los usuarios han informado que el software no se integra bien con otro software, como Jobber, lo que puede provocar una transferencia manual de datos y una mayor carga de trabajo.

• Incapacidad para exportar información del cliente: algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la incapacidad del software para exportar información del cliente, incluidos números de tarjetas de crédito, cuando sea necesario.