Pros de los revisores

• Interfaz fácil de usar: la sencilla interfaz de usuario del software facilita a los usuarios y administradores la navegación y la administración. Esto es particularmente beneficioso para una configuración rápida del usuario y una gestión eficiente de los inicios de sesión.

• Personalizable y seguro: Duo Security ofrece un panel fácil de usar, funciones personalizables y una solución segura de autenticación multifactor. Esta flexibilidad permite a las organizaciones adaptar el software a sus necesidades específicas, mejorando sus medidas de seguridad.

• Seguridad eficaz para terminales: Duo Security ofrece una sólida seguridad para terminales, lo que es particularmente beneficioso para usuarios remotos que pueden no ser expertos en tecnología. Esta característica ayuda a proteger los dispositivos conectados a una red de posibles amenazas.

• Autenticación multifactor confiable: la autenticación multifactor de Duo ha sido efectiva para garantizar inicios de sesión seguros en las redes. Esta característica brinda a los usuarios la confianza de que sus cuentas están protegidas contra el acceso no autorizado.

• Asequible y de alto rendimiento: en comparación con otras aplicaciones de autenticación como Microsoft Authenticator, Duo Security es más asequible y ha mostrado un mejor rendimiento en las pruebas. Esto lo convierte en una opción rentable para las organizaciones.

Contras de los revisores

• Atención al cliente deficiente: algunos usuarios han informado de dificultades para ponerse en contacto con el soporte de Duo, con tiempos de espera prolongados y personal de soporte que no responde, lo que puede afectar significativamente las operaciones comerciales cuando surgen problemas.

• Velocidad de notificación inconsistente: algunos usuarios han informado que la aplicación puede tardar en notificar sobre un intento en curso, lo que puede deberse a una infraestructura lenta, lo que dificulta responder con prontitud a posibles amenazas.

• Problemas de accesibilidad de la función de administrador: durante las actualizaciones o interrupciones, la función de administrador a veces puede volverse inaccesible, lo que provoca interrupciones en la gestión de la autenticación del usuario.

• Problemas de sincronización del temporizador: el temporizador para aceptar envíos no siempre se sincroniza correctamente, lo que puede generar confusión y posibles riesgos de seguridad.

• Ingreso frecuente de contraseña: a pesar de seleccionar la opción "recordar durante 30 días", algunos usuarios han informado que tienen que ingresar con frecuencia la contraseña en su teléfono para acceder a sus cuentas, lo que puede ser un inconveniente.