Pros de los revisores

• Outreach transforma el proceso de ventas salientes: este software está diseñado específicamente para organizaciones de ventas, lo que hace que las ventas salientes sean altamente escalables y manejables. Proporciona una solución integral que supera a otras opciones del mercado.

• Interfaz y funcionalidad fáciles de usar: Outreach tiene una interfaz y una funcionalidad fáciles de usar, lo que facilita la configuración de secuencias con personalización, vincular contenido y crear fragmentos para insertar diferentes imágenes o características de contenido. También proporciona métricas de informes dentro de la secuencia para evaluar la efectividad de los mensajes.

• Gestión de tareas superior: el sistema de gestión de tareas de Outreach es de primera categoría. Permite la creación de tareas como pasos de una secuencia, como conectarse con alguien en LinkedIn, y genera estas tareas en el sistema cuando un cliente potencial llega a ese punto.

• Funciones de automatización: Outreach ofrece excelentes funciones de automatización que han revolucionado las estrategias de ventas. Ayuda a mantener un ritmo constante en los esfuerzos de comunicación, como enviar correos electrónicos, llamar y enviar mensajes de LinkedIn, lo que facilita el seguimiento de los clientes.

• Agiliza el proceso de participación: la divulgación ayuda a los equipos de ventas a automatizar el proceso de participación, lo que facilita el acceso a oportunidades potenciales con secuencias y plantillas. Agiliza el compromiso con clientes potenciales y clientes potenciales, y automatiza tareas tediosas de ventas y marketing.

Contras de los revisores

• Curva de aprendizaje alta: Outreach tiene una curva de aprendizaje pronunciada debido a sus diversos matices, lo que requiere una capacitación significativa para comprender y utilizar completamente sus funciones.

• Fallos frecuentes y funciones poco fiables: las actualizaciones recientes han hecho que el software sea poco fiable, con fallos frecuentes y funciones no funcionales, como informes en vivo.

• Gestión de tareas ineficaz para varios usuarios: si bien Outreach automatiza muchas tareas de ventas y marketing, no es tan fácil dividir las tareas entre un grupo cuando se gestionan varios usuarios en comparación con ejecutar tareas y automatizaciones individuales.

• Herramienta de edición obsoleta: la herramienta de edición de plantillas y fragmentos está desactualizada y es difícil de usar, con problemas de espaciado, tamaño de caracteres y formato general.

• Mal servicio al cliente: muchos usuarios han informado malas experiencias de servicio al cliente, con problemas sin resolver y respuestas vagas e inútiles por parte del equipo de soporte.