Vorteile von Rezensenten

• Beseitigung manueller Verfahren: Workbooks hat manuelle Verfahren in Unternehmen beseitigt. Es bietet Echtzeitberichte über Angebote, Bestellungen und Rechnungen sowie Management-Dashboards und Vertriebsverfolgung im Hinblick auf Ziele.

• Verbesserter Kundenservice: Workbooks hat die Qualität des Kundenservice verbessert und das Unternehmenswachstum gefördert. Es ist benutzerfreundlich mit einer verständlichen Benutzeroberfläche und ermöglicht eine einfache Personalisierung von Layouts und Ansichten.

• Integration mit Technologie: Workbooks hat die Fähigkeit, sich mit Technologie zu integrieren und die Online-Präsenz von Unternehmen zu verbessern, um mehr Kunden anzuziehen. Es verfügt über ein transparentes und einfaches Dashboard, das es leicht macht, den Status der Pipeline zu verstehen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

• Konsolidierung des Unternehmensmanagements: Workbooks konsolidiert das gesamte Unternehmensmanagement in einem System und macht alles leicht zugänglich. Es wird für eine Vielzahl von Aufgaben verwendet, von der Lead-Verwaltung bis zur Rechnungsstellung, und ist benutzerfreundlich sowie umfassend.

• Umfangreiche Anpassung und Berichterstattung: Workbooks ermöglicht umfangreiche Anpassungen und bietet eine flexible Berichterstattungssuite. Es wird auch für das Management der Kundenunterstützung und die individuelle Aufzeichnung verwendet.

Nachteile von Rezensenten

• Langsame Berichterstattung: Das Verlinken zu bestimmten Tabellen in Workbooks kann den Berichterstattungsprozess erheblich verlangsamen, insbesondere bei der Kampagnenmitgliedschaft, was die Gesamteffizienz der Software beeinträchtigt.

• Probleme mit Integrationen: Einige Benutzer haben regelmäßig Probleme mit Integrationen von Tools wie Outlook erlebt, was frustrierend sein kann und einen effizienten Arbeitsablauf behindert.

• Begrenzte mobile Tools: Während Workbooks verschiedene Aufgaben des Geschäftsmanagements in einem System konsolidiert, könnten die mobilen Tools verbessert werden. Eine spezielle mobile App könnte die Zugänglichkeit und Effizienz erhöhen.

• Umständliche Customer Journey: Der Prozess, Kunden durch die Customer Journey zu führen, kann in Workbooks zu umständlich sein, mit Risiken der Erstellung von Duplikaten, des Verlusts von Daten oder der Unfähigkeit, einen Kundenverlauf zu finden.

• Überwältigender Berichtaspekt: Trotz der Bereitstellung von Echtzeitberichten und Management-Dashboards kann der Berichtaspekt von Workbooks überwältigend und komplex sein, was potenziell die Geschäftsprozesse verlangsamen kann.