Vorteile von Rezensenten

• Robustes und anpassbares Back-End-Buchhaltungssystem: Die Software verfügt über ein solides Back-End-Buchhaltungssystem, das robust und anpassbar ist, um verschiedenen Geschäftsbedürfnissen gerecht zu werden und die Datenextraktion in andere Tools wie Power BI für Berichterstattung und Abfragen zu ermöglichen.

• Integriertes System mit Dokumentenanhang: Viewpoint Vista ist ein integriertes System, das das Anfügen von Dokumenten an Transaktionen ermöglicht. Diese Funktion bietet sofortigen Zugriff auf Informationen und ermöglicht eine schnelle Reaktion auf Kundenanfragen, ohne durch Papierunterlagen gehen zu müssen.

• Optimierte Abläufe und Expansion ohne Personalaufstockung: Viewpoint Vista ermöglicht es Unternehmen, ihre Abläufe zu optimieren und zu expandieren, ohne das Personal erhöhen zu müssen, was es zu einer kosteneffizienten Lösung macht.

• Benutzerfreundlich und effizient für spezifische Branchen: Viewpoint Vista ist benutzerfreundlich und effizient für Branchen wie die Herstellung von Betonprodukten, wodurch es eine geeignete Wahl für Unternehmen in diesen Sektoren darstellt.

• Effektives Tracking und einfache Dateneingabe: Die Software verfolgt die Einhaltung von Vorschriften effektiv und ermöglicht eine einfache Eingabe von Subunternehmer- und Änderungsaufträgen. Sie bietet außerdem nützliche Berichte zur Informationssammlung, die Entscheidungsprozesse unterstützen.

Nachteile von Rezensenten

• Einschränkungen bei der Anpassung: Obwohl die Software stark anpassbar ist, gibt es Einschränkungen, wie z. B. die Unmöglichkeit, dieselbe Kombination aus Handwerk und Klassen-Code in mehr als einer Kategorie zu verwenden. Dies kann für Kunden mit unterschiedlichen Anzeigepräferenzen unpraktisch sein.

• Hohe Support- und Wartungsgebühren: Obwohl die Kosten für die Software und den Support für neue Benutzer nicht gestiegen sind, haben bestehende Benutzer jedes Jahr einen erheblichen Anstieg der Support- und Wartungsgebühren festgestellt.

• Unzureichende Erstschulung: Die Erstschulung stellte sich als zu kostspielig und hastig heraus, was sie unbrauchbar machte. Sie fand auch statt, bevor jemand Erfahrung mit der Software hatte, was zu erheblichen Problemen aufgrund von Missverständnissen führte.

• Die Qualität des Supports hat seit der ursprünglichen Übernahme durch Bain Capital erheblich nachgelassen und hat sich auch mit den jüngsten Übernahmen nicht wesentlich verbessert. Dies führt zu längeren Antwortzeiten und dazu, dass Benutzer ihre eigenen Probleme selbst lösen müssen.

• Die Komplexität des Einrichtungsprozesses: Die Flexibilität der Software kann auch ein Nachteil sein, da sie den Einrichtungsprozess kompliziert. Wenn Sie von einer einfacheren Lösung zu Viewpoint wechseln, könnten Sie kurzsichtige Entscheidungen bezüglich der Einrichtung oder Implementierung treffen.