Vorteile von Rezensenten

• Robustes und anpassbares Backend-Buchhaltungssystem: Die Software verfügt über ein solides Backend-Buchhaltungssystem, das robust und anpassbar ist, um verschiedenen Geschäftsanforde­rungen gerecht zu werden und eine Datenextraktion in andere Tools wie Power BI für Berichterstattung und Abfragen zu ermöglichen.

• Integriertes System mit Dokumentenanhänge-Funktion: Viewpoint Vista ist ein integriertes System, das die Anhängung von Dokumenten an Transaktionen ermöglicht. Diese Funktion bietet sofortigen Zugriff auf Informationen und ermöglicht eine schnelle Reaktion auf Kundenanfragen, ohne dass Papierunterlagen durchgesehen werden müssen.

• Optimierte Abläufe und Expansion ohne Personalaufstockung: Viewpoint Vista hat es Unternehmen ermöglicht, ihre Abläufe zu optimieren und zu expandieren, ohne das Personal aufstocken zu müssen, was es zu einer kosteneffizienten Lösung macht.

• Benutzerfreundlich und effizient für spezifische Branchen: Viewpoint Vista ist benutzerfreundlich und effizient für Branchen wie die Herstellung von Betonprodukten, was es zu einer geeigneten Wahl für Unternehmen in diesen Sektoren macht.

• Effektives Tracking und einfache Dateneingabe: Die Software verfolgt die Compliance effektiv und erleichtert die Eingabe von Subunternehmer- und Änderungsaufträgen. Sie bietet außerdem nützliche Berichte zur Informationssammlung, die die Entscheidungsfindung unterstützen.

Nachteile von Rezensenten

• Einschränkungen bei der Anpassung: Obwohl die Software hochgradig anpassbar ist, gibt es Einschränkungen, wie z.B. die Unmöglichkeit, dieselbe Kombination aus Craft- und Class-Code in mehr als einer Kategorie zu verwenden, was für Kunden mit unterschiedlichen Anzeigepräferenzen unpraktisch sein kann.

• Hohe Support- und Wartungsgebühren: Obwohl die Kosten für die Software und den Support für neue Nutzer nicht steigen, haben bestehende Nutzer jedes Jahr einen erheblichen Anstieg der Support- und Wartungsgebühren festgestellt.

• Unzureichende Erstausbildung: Die Erstausbildung wurde als zu kostspielig und hastig befunden, was sie unbrauchbar machte. Sie fand auch statt, bevor jemand Erfahrung mit der Software hatte, was zu großen Problemen aufgrund von Missverständnissen führte.

• Rückgang der Qualität des Supports: Die Qualität des Supports hat seit der ursprünglichen Übernahme durch Bain Capital deutlich abgenommen und sich mit den jüngsten Übernahmen nicht wesentlich verbessert, was zu längeren Reaktionszeiten führt und dazu, dass die Nutzer ihre eigenen Probleme lösen müssen.

• Komplexität im Einrichtungsprozess: Die Flexibilität der Software kann auch ein Nachteil sein, da sie den Einrichtungsprozess kompliziert. Wenn Sie von einer einfacheren Lösung zu Viewpoint wechseln, könnten Sie einige kurzsichtige Entscheidungen über die Einrichtung oder Implementierung treffen.