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Document360 Bewertungen

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Document360 ist eine robuste Wissensdatenbank-Plattform, die darauf abzielt, den Kundensupport und die interne Zusammenarbeit zu verbessern. Sie ermöglicht es Unternehmen, eine Self-Service-Wissensdatenbank für Kunden und Mitarbeiter einfach zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu veröffentlichen. Zu den Hauptfunktionen gehören Inhaltsverwaltung, Versionskontrolle, Analytik und Mehrsprachigkeit. Es ist besonders vorteilhaft, um Support-Tickets zu reduzieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.

  • 01Vorteile und Nachteile aus den Bewertungen
  • 02Hauptmerkmale
  • 03Was ist Document360?
  • 04Wie schneidet Document360 im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
  • 05Wer ist Document360 laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
  • 06Document360 Bewertungen

Was ist Document360?

Document360 ist eine cloudbasierte Wissensdatenbanksoftware, die es Unternehmen ermöglicht, ein Selbstbedienungs-Wissenportal für ihre Kunden und Mitarbeiter zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu veröffentlichen. Es verfügt über einen Kategorienmanager, Versionierung, fortschrittliche Analysen und Integrationen von Drittanbietern. Benutzer können detaillierte Artikel mit Bildern, Videos und Code-Snippets mithilfe des Markdown-Editors erstellen. Die Software hat eine KI-gestützte Suchfunktion für eine schnelle Informationsbeschaffung und eine rollenbasierte Benutzerzugriffssteuerung für ein sicheres Content-Management. Document360 unterstützt mehrere Sprachen und kann an Ihre Marke angepasst werden. Es kann über seine robuste API in andere Tools integriert werden. Es ist besonders nützlich für den Kundensupport, da es hilft, Support-Tickets zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Vorteile von Rezensenten

  • Einfache Implementierung und Anwendung: Document360 wird für seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit gelobt, was es zu einer unkomplizierten Lösung für die Erstellung und Verwaltung sowohl interner als auch externer Dokumente macht.

  • Hervorragendes Design für Schriftsteller und Autoren: Document360 bietet eine gut strukturierte Plattform, die die Erstellung einer multiprodukt Wissensdatenbank vereinfacht und eine hervorragende Erfahrung für Schriftsteller und Autoren bietet.

  • Hervorragender Kundenservice: Benutzer haben den außergewöhnlichen Kundenservice hervorgehoben, der von Document360 bereitgestellt wird, was ihr Engagement für die Wertschöpfung für ihre Kunden zeigt.

  • Intelligente und empfohlene Suchanfragen: Die Software bietet intelligente Suchfunktionen, ähnlich wie Google, die dabei helfen, schnell die relevantesten Hilfeartikel zu finden, insbesondere nützlich für interne Dokumente.

  • Analytik und Verkehrsverfolgung: Die Software ermöglicht es den Nutzern, den Verkehr auf verschiedenen Seiten zu verfolgen und Bereiche zu identifizieren, die Verbesserungen benötigen. Diese Funktion zeigt Document360s Engagement, ihr Produkt von anderen Wissensdatenbankplattformen abzuheben.

Nachteile von Rezensenten

  • Komplizierter Kündigungsprozess: Document360 erfordert ein Zoom-Meeting, um Ihr Abonnement zu kündigen, was es schwierig macht, ohne eine Begründung zu kündigen.

  • Kein negatives Feedback erwähnt: Die bereitgestellten Bewertungen erwähnen keine spezifischen Schwächen oder Verbesserungsbereiche in der Software, was auf eine mangelnde kritische Bewertung oder mögliche Voreingenommenheit hindeuten könnte.

  • Potenzielle Überbetonung der internen Nutzung: Viele der Bewertungen heben die Vorteile von Document360 für die interne Dokumentation hervor, was darauf hindeuten könnte, dass es möglicherweise nicht so gut für externe oder kundenorientierte Anwendungen geeignet ist.

  • Mangel an vergleichender Analyse: Die Bewertungen vergleichen Document360 nicht mit anderer ähnlicher Software, was es schwierig macht, die relativen Stärken und Schwächen zu beurteilen.

  • Eingeschränkte kostenlose Testversion: Obwohl Document360 eine kostenlose Testversion anbietet, ist sie nur für einen bestimmten Zeitraum verfügbar, was möglicherweise nicht genügend Zeit für einige Benutzer ist, um die Software vollständig zu bewerten.

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Hauptmerkmale

Startpreis

$149

/ Monat

Kostenloser Plan

Ja

KI-gestützte Inhaltserstellung und -verwaltung

Umfassende Artikel Erstellung

Anpassbarer und mehrsprachiger Support

Cloud-basierte Plattform

Rollenbasierte Benutzerzugriffssteuerung

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Guru und Document360 bieten beide robuste Plattformen zur Verwaltung des organisatorischen Wissens, aber ihr Fokus und ihre Funktionen unterscheiden sich erheblich und richten sich an unterschiedliche Bedürfnisse. Guru spezialisiert sich auf die Bereitstellung von Echtzeit-, kontextbezogenen Informationen direkt im Workflow Ihres Teams. Es ist für interne Teams, insbesondere in Vertrieb, Support und Kundenservice, konzipiert, die einfachen Zugang zu verifiziertem Wissen an der Stelle der Nutzung benötigen. Guru bietet Funktionen wie Wissensverifizierung, Browsererweiterungen, Slack-Integration und KI-gestützte Vorschläge, die die Produktivität steigern, indem sie die Zeit reduzieren, die mit der Suche nach Informationen verbracht wird. Wenn Sie ein Tool benötigen, das internes Wissen auf Abruf bereitstellt und nahtlos mit den bestehenden Tools Ihres Teams integriert, könnte Guru die ideale Lösung sein.


Document360 hingegen ist eine dedizierte Wissensdatenbank-Plattform, die sich auf...

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Guru

Sofortige Antworten für kluge Entscheidungsfindung

Document360 und Confluence sind zwei erstklassige Wissensmanagement-Plattformen, die jeweils auf unterschiedliche organisatorische Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Kenntnis ihrer wesentlichen Unterschiede wird Ihnen helfen, zu entscheiden, welche Lösung am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passt.


Eine der Hauptunterscheidungen zwischen Document360 und Confluence liegt in ihrem Kernfokus. Document360 ist eine spezialisierte Wissensdatenbank-Plattform, die hauptsächlich für die Erstellung strukturierter, selbstbedienbarer Dokumentationen konzipiert wurde. Ihre saubere, intuitive Benutzeroberfläche vereinfacht die Inhaltserstellung, Kategorisierung und Versionskontrolle und macht sie ideal für Teams, die sich auf die Entwicklung von Produktdokumentationen, Benutzerhandbüchern und Hilfezentren konzentrieren. Die Plattform ist speziell für Unternehmen konzipiert, die eine robuste, eigenständige Wissensmanagementlösung mit leistungsstarken Funktionen wie rollenbasiertem Zugriff,...

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Confluence

Teambearbeitung leicht gemacht

Bloomfire und Document360 sind leistungsstarke Wissensmanagement-Plattformen, die jeweils einzigartige Funktionen bieten, um den Wissensaustausch, die Inhaltsorganisation und die Teamzusammenarbeit zu verbessern. Die Unterschiede zu verstehen, kann Ihnen helfen zu entscheiden, welche Lösung am besten zu den Bedürfnissen Ihrer Organisation passt.


Bloomfire ist ein hochinteraktives Wissensmanagement-Tool, das dazu entwickelt wurde, Unternehmensinformationen zu zentralisieren und allen Teammitgliedern einen einfachen Zugang zu ermöglichen. Es ist bekannt für seine intuitive Benutzeroberfläche und leistungsstarke Suchfunktionen, die KI nutzen, um relevante Inhalte bereitzustellen. Die Stärken von Bloomfire liegen in seinen gemeinschaftsorientierten Funktionen, wie Q&A, Inhaltskommentaren und Nutzerengagement-Metriken, was es ideal für Teams macht, die kollaborativen Wissensaustausch und schnellen Zugang zu Informationen schätzen. Der Fokus auf die Vereinfachung der Inhaltsentdeckung...

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Wer ist Document360 laut unseren Bewertungen am besten geeignet?

  • Internes Dokumentationsteam: Dies sind Teams innerhalb einer Organisation, die interne Dokumente erstellen, verwalten und teilen müssen. Document360 ist einfach zu implementieren und zu benutzen und bietet intelligente und vorgeschlagene Suchanfragen für schnelle Unterstützung.

  • Content Writers und Autoren: Document360 bietet eine hervorragende Erfahrung für Schriftsteller und Autoren und vereinfacht die Erstellung einer gut strukturierten, mehrprodukt-Wissensdatenbank. Es bietet eine kostenlose Testphase, um zu bestimmen, ob es ihren Bedürfnissen entspricht.

  • SaaS-Unternehmen: Unternehmen, die Software-as-a-Service (SaaS) Produkte anbieten, können Document360 nutzen, um Kunden bei häufigen Fragen zu unterstützen. Es hilft, die Ticketzahlen zu verringern und ermöglicht einen 24/7-Kundenservice.

  • Kundensupport-Teams: Diese Teams können Document360 nutzen, um externe Dokumente für Kunden zu erstellen. Die Software bietet eine Reihe nützlicher Funktionen und ist somit eine funktionsreiche Lösung für den Kundensupport.

  • Analytics-Teams: Teams, die den Verkehr auf verschiedenen Seiten verfolgen müssen, können Document360 nutzen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Die jüngsten Verbesserungen der Software in ihren Analytics zeigen ihr Engagement, Mehrwert zu liefern.

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    Document360 Bewertungen

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    Document360 Bewertung

    20 Document360 Bewertungen

    4.8 (20 Bewertungen)
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    • Nathan Rodriguez

      Hochwertiges, benutzerfreundliches Tool für die Wissensdatenbank - Document36

      Ich finde Document36 ein einfaches, aber leistungsstarkes Tool zur Verwaltung einer Wissensdatenbank. Der benutzerfreundliche Ansatz macht es für alle leicht verständlich und benutzbar. Es ist auch großartig, um Informationen sicher zu speichern und mit meinem Team zu teilen.

      Juni 10, 2024

    • Andrea S

      Starke Analytik, außergewöhnlicher Kundenservice und nahtlose Integration mit Document36.

      Ich kann den Verkehr auf verschiedenen Seiten mit Document36 verfolgen und identifizieren, welche verbessert werden müssen. Es ist offensichtlich, dass sie sich bemühen, ihr Produkt von anderen Wissensdatenbank-Plattformen abzuheben. Ihre kürzlichen Verbesserungen an ihren Analytics zeigen ihre harte Arbeit und ihr Engagement, ihren Kunden Wert zu bieten. Darüber hinaus ist ihr Kundenservice ausgezeichnet.

      Juni 3, 2024

    • Frances E

      Ausgezeichnetes Tool für das Wissensmanagement

      Ich schätze Document36 für sein Design, das eine hervorragende Erfahrung für Schriftsteller und Autoren bietet. Es vereinfacht die Erstellung einer gut strukturierten, multi-Produkt-Wissensdatenbank. Ich kann alle seine Funktionen für einen bestimmten Zeitraum kostenlos nutzen, um festzustellen, ob es meinen Bedürfnissen entspricht. Es bietet die notwendigen Werkzeuge für eine außergewöhnliche Endbenutzererfahrung.

      Mai 25, 2024

    • Jason C

      Versionskontrolle in Document360: Die Perspektive eines Projektleiters

      Als Projektmanager schätze ich die Versionskontrollfunktion in Document360. Sie ermöglicht es uns, alle Änderungen an unseren Dokumenten nachzuvollziehen und so Genauigkeit und Konsistenz zu gewährleisten.

      Mai 20, 2024

    • Marilyn C

      Funktionsreiche Dokument36 Software Bewertung

      Ich finde Document36 eine äußerst funktionsreiche Software, die meine Erwartungen erfüllt. Es ist einfach zu implementieren und leicht zu bedienen. Es bietet eine Reihe nützlicher Funktionen, die es mir ermöglichen, sowohl interne Dokumente für Mitarbeiter als auch externe Dokumente für Kunden zu erstellen.

      Mai 11, 2024

    • Kayla E

      Verbesserter Dokumentationsprozess mit intuitiver Benutzeroberfläche und robusten Funktionen

      Die intuitive Benutzeroberfläche und die robusten Funktionen haben unseren Dokumentationsprozess erheblich verbessert. Die Möglichkeit, Artikel einfach zu erstellen, zu bearbeiten und zu organisieren, hat unseren Arbeitsablauf optimiert.

      Mai 4, 2024

    • Shirley Martinez

      Hochgradig empfohlene Software zur Erstellung von Self-Service-Support

      Ich empfehle die Software Document36 sehr, abhängig von Ihren Bedürfnissen. Sie ist einfach zu implementieren und leicht zu bedienen. Sie bietet intelligente und empfohlene Suchanfragen, ähnlich wie Google, für schnelle Hilfe, die uns hilft, die relevantesten Hilfsartikel zu finden. Dies ist besonders nützlich für interne Dokumente. Document36 ist eine großartige Wahl und bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, um unsere Wissensdatenbank für den internen Gebrauch betriebsbereit zu halten.

      April 30, 2024

    • Paul J

      Außergewöhnliches Wissensmanagement mit Document360

      Ich habe Document360 als ein ausgezeichnetes Werkzeug für das Management von Wissensdatenbanken empfunden.

      April 21, 2024

    • Madison

      Document36s einzigartiger Stornierungsprozess: Ein Fokus auf Kundenfeedback und Verbesserung

      Ich liebe es absolut, dass Document36 ein Zoom-Meeting erfordert, um Ihr Abonnement zu kündigen! Es ist ein so einzigartiger Ansatz, der sicherstellt, dass sie Kundenfeedback wertschätzen. Es ist eine fantastische Gelegenheit, Ihre Erfahrungen zu teilen und möglicherweise die Plattform für zukünftige Nutzer zu verbessern. Es geht nicht nur um die Kündigung, sondern um Kommunikation und Wachstum!

      April 15, 2024

    • Tobin S

      Unglaublich nützliche Software

      Wir suchten nach einer internen Wissensdatenbanklösung, die mehr als ein typisches gemeinsames Laufwerk oder eine Wiki-Seite bietet. Document36 hat unsere Mitarbeiterproduktivität gesteigert, indem es schnellen und direkten Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen bietet.

      April 14, 2024

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