CRM Bot Bewertungen

Was ist CRM Bot?

CRM Bot ist ein anspruchsvolles Softwaretool, das sich in die D365/Dataverse-Plattformen integriert, um die Chatbot-Funktionalitäten zu verbessern. Es verwendet strukturierte Daten aus der Microsoft-Umgebung, um Chatbots intelligent und nützlich zu machen. Unternehmen können KI-gesprächsbasierte Anwendungen innerhalb ihrer bestehenden Microsoft-Umgebung erstellen, was den Entwicklungsprozess effizient macht. CRM Bot bietet anpassbare conversational Agents und sorgt für eine reibungslose Integration in Ihr Geschäftssystem. Verfügbar über SaaS-Angebote auf dem Secret-Marktplatz verbessert CRM Bot das Kundenbeziehungsmanagement und optimiert die Kundeninteraktionen. Dieses Tool ist für Unternehmen von Vorteil, die Kundeninteraktionen optimieren und CRM-Prozesse innerhalb ihrer Microsoft-Umgebung rationalisieren möchten.

Vorteile von Rezensenten

Benutzerfreundliche Oberfläche: CRM-Bot-Software ist so konzipiert, dass sie einfach zu bedienen ist, auch für diejenigen ohne technische Kenntnisse. Dies ermöglicht es den Benutzern, Inhalte selbstständig zu ändern, CTAs hinzuzufügen oder zu entfernen und neue Bot-Antworten zu erstellen, ohne spezifische IT-Kenntnisse zu benötigen.
Echtzeit-Datenprüfungen: Die Fähigkeit des Bots, sich mit CRM und anderen Datenbanken für Echtzeit-Datenprüfungen zu verbinden, kommt den Kundenserviceteams erheblich zugute. Dieses Feature ermöglicht genaue und zeitnahe Kundenservicereaktionen.
Erhöhte Konversionen: Nutzer haben von erhöhten Konversionen berichtet, nachdem sie CRM-Bot in ihre Websites integriert haben. Dies kann der Fähigkeit der Software zugeschrieben werden, Verbindungen zu potenziellen Kunden zu fördern, sowie ihrer cleveren Integration von Videos zur Unterstützung der Konversionen.
Mehrsprachige Verwaltung: CRM-Bot kann vier verschiedene Sprachen verwalten, was es zu einem vielseitigen Werkzeug für Unternehmen macht, die in mehreren Regionen oder mit unterschiedlichen Kundengruppen tätig sind.
Erstklassiger Support: Nutzer haben das CRM-Bot-Team für seine Reaktionsfähigkeit und Bereitschaft, schnell Lösungen anzubieten, gelobt. Dieses Unterstützungsniveau kann entscheidend für Unternehmen sein, die auf die Software für wichtige Abläufe angewiesen sind.

Nachteile von Rezensenten

Herausforderungen mit Natural Language Processing (NLP): Die Verwaltung von NLP war früher herausfordernd, obwohl jüngste Verbesserungen es einfacher gemacht haben.
Langsame Ladezeiten: Trotz der benutzerfreundlichen Oberfläche und des einfach zu bedienenden Gesprächsfluss-Systems kann CRM-Bot manchmal langsam sein und beim Laden Verzögerungen erfahren.
Eingeschränkte Layout-Optionen: Benutzer haben den Wunsch nach mehr Layout-Optionen geäußert, wie z.B. die Möglichkeit, Fettdruck oder Farben im Text des Bots zu verwenden, sowie andere kleinere UX-Verbesserungen.
UX-Verbesserungen erforderlich: Während das Team Feedback gegenüber aufgeschlossen ist und die Plattform kontinuierlich aktualisiert, gibt es weiterhin Bereiche für UX-Verbesserungen.
Begrenzte Erkennung von Website-Strukturen: In einigen Fällen war der CRM-Bot zunächst nicht so konfiguriert, dass er bestimmte Website-Strukturen erkannte, wie z.B. Einzelseiten, die durch einen 'Anker' mit einem Hashtag unterteilt sind, was die Intervention eines Entwicklers zur Lösung erforderte.

Hauptmerkmale

Startpreis

Kostenloser Plan

Mehrkanalunterstützung

Nahtlose CRM-Integration

Verhaltensverfolgung

Maßgeschneiderte Konversationsagenten

Konversationelle KI-Anwendungen

Startpreis

N/A

Kostenloser Plan

Nein

Mehrkanalunterstützung

Nahtlose CRM-Integration

Verhaltensverfolgung

Maßgeschneiderte Konversationsagenten

Konversationelle KI-Anwendungen

Wie schneidet CRM Bot im Vergleich zu ähnlicher Software ab?

Produkt

CRM Bot

4.9

CRM Bot Bewertungen

Preis

N/A

Kostenloser Plan

Nein

Hauptmerkmale

Mehrkanalunterstützung
Nahtlose CRM-Integration
Verhaltensverfolgung

Vorteile

Benutzerfreundliche Oberfläche
Echtzeit-Datenprüfungen
Erhöhte Konversionen

Nachteile

Herausforderungen mit Natural Language Processing (NLP)
Langsame Ladezeiten
Eingeschränkte Layout-Optionen

Alternativen

Alternative zu CRM Bot

Deal

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CRM Bot

4.9

CRM Bot Bewertungen

N/A

Nein

Mehrkanalunterstützung
Nahtlose CRM-Integration
Verhaltensverfolgung

Benutzerfreundliche Oberfläche
Echtzeit-Datenprüfungen
Erhöhte Konversionen

Herausforderungen mit Natural Language Processing (NLP)
Langsame Ladezeiten
Eingeschränkte Layout-Optionen

Alternative zu CRM Bot

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Qlik Sense

4.4

Qlik Sense Bewertungen

N/A

Nein

Mehrquellen-Datenintegration
Datenvisualisierung
Drag-and-Drop-Oberfläche

Reaktionsschnelle und intuitive Benutzeroberfläche
Umfangreiche Möglichkeiten zur Codeanpassung
Die Fähigkeit, große Datenmengen zu verarbeiten

Schlechter Kundenservice
Hohe anfängliche Implementierungskosten
Steile Lernkurve

Alternative zu Qlik Sense

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Geekbot

4.7

Geekbot Bewertungen

N/A

Nein

Integration mit Slack
Analytics-Tools
Anpassbare Funktionen

Verbessert Kommunikation und Zusammenarbeit
Ermöglicht asynchrones Arbeiten
Fördert Transparenz und Ausrichtung

Mangel an klaren FAQs
Die Preise könnten niedriger sein
Schwierigkeiten bei der Integration neuer Benutzer

Alternative zu Geekbot

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Slack

4.7

Slack Bewertungen

$7

/ Benutzer / Monat

Direktnachricht
Integrationen
Suche und Archivierung

Einfache Navigation und positives Benutzererlebnis
Wettbewerbsfähige Preise
Integration mit anderen Tools

Limitierte Formatierungsoptionen
Steile Lernkurve
Begrenzte Videokonferenzkapazität

Alternative zu Slack

25 % Rabatt auf neue Plan-Käufe auf Slack

Sparen Sie bis zu $9.000

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Essential studio

4.7

Essential studio Bewertungen

N/A

Nein

Anpassbare Komponenten
Erweiterte Dokumentation
Umfassende Suite

Besserer Wert
Vielfalt der Komponenten
Kostenlose Gemeinschaftslizenz

Mangel an spezifischen Programmierbeispielen
Begrenzte Unterstützung für Linux
Rigid pricing

Alternative zu Essential studio

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Wer ist CRM Bot laut unseren Bewertungen am besten geeignet?

Unternehmen im Reisebereich: Das Fachwissen des CRM-Bots in der Reisebranche macht ihn zu einer idealen Wahl für Unternehmen in diesem Sektor. Die Fähigkeit des Bots, sich mit CRM und anderen Datenbanken für Echtzeit-Datenprüfungen zu verbinden, kommt den Kundenserviceteams erheblich zugute.

Reseller-Partner: CRM-Bot ist kostengünstig und bietet eine Vielzahl von Funktionen, was ihn zu einer guten Wahl für Reseller-Partner macht. Das Support-Team ist sehr reaktionsschnell und offen für die Diskussion von Ideen, Unterstützung und Funktionsanfragen.

E-Commerce-Unternehmen: CRM-Bot ist ein fantastisches Tool für E-Commerce-Unternehmen, das hilft, Websites persönlicher und interaktiver zu gestalten. Es kann verwendet werden, um Willkommensnachrichten zu senden, Beratungen zu planen, Erklärvideos bereitzustellen und FAQs zu beantworten.

Unternehmen, die mehrsprachige Unterstützung benötigen: CRM-Bot kann vier verschiedene Sprachen verwalten, was ihn für Unternehmen geeignet macht, die Kunden in mehreren Sprachen unterstützen müssen. Es ist einfach, verschiedene Sprachimplementierungen zwischen der Website und dem CRM zu verwalten.

Unternehmen, die ihre Konversionen steigern möchten: Die intelligente Integration von Video durch CRM-Bot kann die Konversionen unterstützen. Unternehmen, die CRM-Bot auf ihrer Website verwendet haben, haben einen Anstieg der Konversionen verzeichnet.

4.9