CRM Botは、ビジネス向けに設計された高度な会話型AIプラットフォームです。これにより、組織は洗練されたインテリジェントなチャットボットや音声ボットを作成し、さまざまなチャネルで展開することができます。このエンタープライズ向けソフトウェアは、顧客とのインタラクションの自動化、カスタマーサービスの向上、ビジネスプロセスの効率化を支援します。CRM Botは多目的で、マルチチャネル展開や既存システムとの容易な統合を提供し、顧客関係管理戦略を強化するための貴重なツールとなります。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03CRM Botとは何ですか?
  • 04CRM Botは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、CRM Botは誰に最適ですか?
  • 06CRM Bot のレビュー

CRM Botとは何ですか?

CRM Botは、D365/Dataverseプラットフォームと統合され、チャットボット機能を向上させる高度なソフトウェアツールです。Microsoft環境からの構造化データを利用して、チャットボットをインテリジェントかつ有用なものにします。企業は既存のMicrosoft環境内でAI会話アプリケーションを作成でき、開発プロセスを効率的に行うことができます。CRM Botはカスタマイズ可能な会話エージェントを提供し、ビジネスシステムとのスムーズな統合を保証します。SecretのマーケットプレイスでのSaaSディールを通じて入手可能なCRM Botは、顧客関係管理を向上させ、顧客とのインタラクションを改善します。このツールは、顧客とのインタラクションを最適化し、Microsoft環境内でのCRMプロセスを合理化したい企業にとって非常に有益です。

レビュアーからの利点

  • 使いやすいインターフェース:CRM-Botソフトウェアは、技術的なスキルがない方でも簡単に使用できるように設計されています。これにより、ユーザーは独自にコンテンツを修正したり、CTAを追加または削除したり、新しいボットの応答を作成したりすることができ、特定のIT知識を必要としません。

  • リアルタイムデータチェック:ボットのCRMや他のデータベースへの接続能力は、リアルタイムのデータチェックが可能となるため、カスタマーサービスチームに大いに役立ちます。この機能により、正確で迅速なカスタマーサービスの応答が可能になります。

  • コンバージョンの増加: ユーザーは、CRM-Botを自社のウェブサイトに統合した後、コンバージョンが増加したと報告しています。これは、潜在顧客とのつながりを促進するソフトウェアの能力と、コンバージョンを助けるための動画の賢い統合が要因と考えられます。

  • 多言語管理:CRM-Botは4つの異なる言語を管理できるため、複数の地域で事業を展開する企業や多様な顧客基盤を持つ企業にとって柔軟なツールです

  • 優れたサポート:ユーザーは、CRM-Botチームの迅速な対応と解決策を提供する意欲を称賛しています。このレベルのサポートは、ソフトウェアを重要な業務に依存する企業にとって非常に重要です。

レビュアーからの欠点

  • 自然言語処理 (NLP) に関する課題:以前は NLP の管理は大変でしたが、最近の改善により、より容易になりました。

  • 読み込み時間の遅延:ユーザーフレンドリーなインターフェースと使いやすい会話フローシステムにもかかわらず、CRM-Botは時々遅くなり、読み込みに遅延が生じることがあります。

  • レイアウトオプションの制限:ユーザーは、ボットのテキストに太字や色を使用する機能など、より多くのレイアウトオプションを求めていることが表明されており、その他の小さなUX改善も希望されています。

  • UXの改善が必要です: チームはフィードバックに柔軟に対応し、プラットフォームを継続的に更新していますが、依然としてUXの改善が必要な領域があります。

  • ウェブサイト構造の限られた認識:場合によっては、CRM-Botが最初に特定のウェブサイト構造を認識するように設定されていないことがあり、例えばハッシュタグを使用して分割されたワンページサイトなどが含まれます。これに対処するために開発者の介入が必要となることがあります。

主な機能

開始価格

N/A

無料プラン

いいえ

マルチチャンネルサポート

シームレスなCRM統合

行動追跡

カスタマイズされた会話エージェント

会話型AIアプリケーション

レビュアーによると、CRM Botは誰に最適ですか?

  • 旅行業界の企業:CRM-Botは旅行業界における専門知識を活かし、このセクターの企業にとって理想的な選択肢となります。ボットはCRMやその他のデータベースに接続し、リアルタイムのデータチェックを行う能力があり、カスタマーサービスチームにとって大きな利点となります。

  • リセラーパートナー様:CRM-Botは手頃な価格であり、様々な機能を提供しているため、リセラーパートナー様にとって良い選択肢です。サポートチームは非常に反応が良く、アイデアやサポート、機能要望に関してオープンに話し合うことができます。

  • Eコマースビジネスにとって、CRM-Botは素晴らしいツールです。ウェブサイトをより個人的でインタラクティブにするのに役立ちます。ウェルカムメッセージや相談のスケジュール、説明ビデオ、よくある質問(FAQ)に使用できます。

  • 多言語サポートを必要とする企業:CRM-Botは4つの異なる言語を管理できるため、多言語でクライアントを支援する必要がある企業に適しています。ウェブサイトとCRM間で異なる言語の実装を簡単に処理できます。

  • コンバージョンを増加させたい企業へ:CRM-Botのスマートな動画統合は、コンバージョンの向上を助けることができます。ウェブサイトでCRM-Botを使用した企業は、コンバージョンの増加を実感しています。

  • CRM Bot のレビュー

    4.9

    CRM Bot 評価

    4.5

    使いやすさ

    4.6

    カスタマーサービス

    4.4

    コストパフォーマンス

    4.0

    推奨の可能性

    4.5

    特徴

    22 CRM Bot のレビュー

    4.9 (22件のレビュー)
    レビューを書く
    • Jack Smith

      期待を超える:顧客関係管理を強化するための必須CRMボット

      CRMボットはあらゆる面で私の期待を超えています。顧客関係管理を改善しようとしている企業にとって、欠かせないツールです。

      9月 1, 2024

    • Sean Miller

      私たちは当サイトにChipbotを実装しました。

      私たちはウェブサイトでChipbotを使用し、コンバージョン率が12%向上しました。私たちの目標は、サイトにもっと多くの testimonial videos を組み込むことでした。より多くのエンゲージメントが求められたため、すべてのプラットフォームでより多くの testimonial videos を作成することになりました。素晴らしいツールです!

      8月 26, 2024

    • John

      スケーラブルCRMボット:ビジネスの拡大に伴う成長と適応

      CRM Botのスケーラビリティは大きな利点であり、私のビジネスが拡大するにつれて成長し、適応することができました。

      8月 18, 2024

    • Joe W

      優れた顧客サポート:CRM Botの応答性と支援

      CRMボットのカスタマーサポートは非常に優れていると感じております。私が質問や問題を抱えた際には、いつも迅速で親切に対応してくれました。

      8月 11, 2024

    • Rodriguez

      CRM-Botで貴重な洞察を得ることができました。

      ChipBotを私のウェブサイトに統合した後、多くの有用なデータを集めることができました。特に私の製品が新しく、少々高価であるため、顧客が返金ポリシーをどれほど頻繁に検索しているかを知らなかったのです。現在、この質問により効率的に対処するためにウェブサイトを修正しており、顧客が製品を試しやすくなる新しいバリエーションを試しています。また、追加の調査を必要とせずに私を最新の状態に保ってくれるデータ豊富なメールレポートにも感謝しています。リーズナブルな価格を考慮すると、ChipBotを選択するのは容易な決断でした。ありがとうございます。

      8月 4, 2024

    • Ralph D

      CRMボットによる顧客セグメンテーションでマーケティング精度を向上させる

      CRM Botの顧客セグメンテーション機能は非常に有用であり、マーケティング活動をより効果的に行うことが可能になりました。

      7月 30, 2024

    • Xander S

      使いやすいCRMボット統合

      CRMボットは非常に使いやすく、最小限のトレーニングで済み、既存のシステムへの統合も容易でした。

      7月 22, 2024

    • Janet Garcia

      間違いなく強く推薦いたします!

      CRM-Botを強くお勧めいたします!これは、私たちのウェブサイトを通じて潜在的な顧客との繋がりを築くための素晴らしいツールです。人間の顔を見せることで、絆を深め、私たちが話す前からクライアントのコンバージョンの可能性を高めます。費用もそれほど高くなく、サポートのマットさんはセットアップの手続きを迅速に手伝ってくれます。さらに、彼のTikTokも面白いので、ぜひフォローしてください!

      7月 16, 2024

    • Ruth Brown

      CRMボット:顧客理解のゲームチェンジャー

      CRMボットは私のビジネスにとって画期的な存在です。AIによる洞察が、顧客をよりよく理解し、それに応じてサービスをカスタマイズする手助けとなりました。

      7月 8, 2024

    • Andrew Williams

      CRMボットがタスクを自動化し、生産性を向上させます

      CRMボットのルーチンタスクを自動化する能力により、私の時間が有効に活用できるようになり、ビジネスのより戦略的な側面に集中できるようになりました。

      6月 29, 2024

    • Gerald Martinez

      CRM-Botに関するウェブサイトの問題が発生しました

      ウェブサイトビルダーに関して、基本的にハッシュタグを使用して「アンカー」で分割された1ページのサイトに問題が発生しました。最初、Chipbotはこれらのセクションの分離を認識するようには設定されていませんでした。しかし、マットとの簡単な会話の後、彼は開発者たちを動員し、わずか2時間で解決策を見つけ、テストを行い、それをコードに統合しました。その結果、私のビデオは正確に表示されるべき場所に表示されるようになりました。マットと彼のチームは素晴らしかったです!私をこんなに素晴らしく見せてくれたチームに感謝しています!

      6月 22, 2024

    • Janet S

      驚くべき使いやすいチャットソフトウェア

      CRM-Botは素晴らしくシンプルなチャットプラットフォームだと感じています。正しく活用すれば、私のビジネスを他社と大きく差別化することができます。特にユーザーインターフェースが気に入っており、カスタマーサポートも非常に優れています。コンバージョンを助けるための動画のスマートな統合も非常に印象的です。

      6月 16, 2024

    • Michael M

      皆様へのご案内:CRM-Botレビュー

      皆様へ - 必ずあなたのウェブサイトにChipBotをインストールしてください。これは素晴らしく、私は大好きです。私のeコマースサイトでは、以下のように利用しています:ホームページ - ウェルカムメッセージと相談のスケジュール、商品ページ - 説明動画、全サイト - よくある質問(FAQs)。これにより、あなたのウェブサイトはより個人的でインタラクティブになり、競合との差別化に役立ちます。インストールは非常に簡単で、使いやすく、カスタマーサービスも一流です。この製品を称賛することは言い尽くせません。

      6月 11, 2024

    • Jordan N

      CRMボット:包括的な報告書によるデータ主導の意思決定を支援

      CRM Botのレポーティング機能に特に感銘を受けています。包括的なレポートを提供してくれたおかげで、データに基づいた意思決定ができました。

      6月 4, 2024

    • Susan A

      インストールから数日で最初のクライアントを獲得!

      最近、私のサイン/LEDページにChipBotをインストールし、数日以内にサンアントニオから最初の問い合わせを受けました!メッセージが届くとすぐに通知してくれるChipBotの新しいモバイルアプリを使って、即座に対応することができました。この便利さには本当に感謝しています。

      5月 27, 2024

    • Denise Brown

      簡単なコンテンツ管理を備えた最高の多言語プラットフォーム

      チャットボットは、クライアントを4つの言語でサポートすることを可能にします。具体的には、ウェブサイトのコンテンツへの案内、ケースの作成(CRMに連携)、またはエージェントとのライブチャットの管理を通じて行います。ウェブサイトとCRM間での異なる言語の実装は簡単です。プラットフォームの継続的な更新により、クライアントはコンテンツ管理に対するより多くの制御を得ることができます。チームは非常に迅速に対応し、フィードバックや新機能に対してオープンです。ユーザーエクスペリエンスの改善が必要な分野はいくつかありますが、チームはクライアントのフィードバックに非常に敏感で、すでに非常に便利な新機能を開発しました。私たちは多言語管理のためにMindsayを選択しました。

      5月 20, 2024

    • Andrea Smith

      優れたカスタマーサポート

      ChipBotとの素晴らしい体験がありました!彼らのカスタマーサービスチームは比類のないもので、常に助けを提供し、解決策を見つける準備ができています。また、彼らのアプリは使いやすく、洗練されており、私の作業をより簡単で効率的にしてくれます。彼らが顧客を優先する姿勢には、本当に感謝しています。ぜひお勧めします!

      5月 13, 2024

    • Rowan M

      印象的なボット機能による効率的なワークフロー

      その直感的なインターフェースと自動化された機能により、私のワークフローが効率化されました。ボットが顧客とのインタラクションを追跡し、リアルタイムで更新を提供する能力は本当に素晴らしいです。

      5月 7, 2024

    • Amanda B

      私が経験した中で最高の第三者統合

      ChipBotとMattを称賛せずにはいられません!私たちは予期せずChipBotにリセラーパートナーとして出会い、その機能を考えるとその手頃な価格に驚きました。何か見落としていないか再確認もしました。私たちは自社のSaaS製品にChipBotを統合しており、Mattとの協力は非常に楽しい経験です。他の多くの第三者企業と協力してきましたが、アイデアの議論、サポート、機能リクエストに関してMattほど素晴らしい人はいませんでした。私は通常、高い期待を持っており、満足するのが難しいのですが、誰かがそれを実現したときは、聞いてくれるすべての人にそのことを広めるようにしています。

      4月 28, 2024

    • Rebecca D

      優れたソフトウェア、卓越したチームと顧客サポート

      プラットフォームは非常にユーザーフレンドリーであり、特別なIT知識を必要としないため、独自にコンテンツを修正し、CTAを追加または削除し、新しいボットの応答を作成することができます。パフォーマンスはトラッキングおよび分析ツールを通じて監視でき、CSAT/NPSやその他のKPIを追跡し、特定の回答をターゲットにすることも可能です。これは、新しいシナリオを立ち上げたり、既存のものを改善する際に特に役立ちます。重要な利点は、ボットがCRMやその他のデータベースに接続してリアルタイムのデータチェックを行える能力であり、これによりカスタマーサービスチームに大いに貢献しています。ボットは4つの異なる言語を管理することもできます。Mindsayのチームはスキルが高く、快適で、クライアントに常に対応しています。彼らはニーズを迅速に理解し、解決策を提供し、効率的に作業を行います。ボットのテキストに太字や色を使えるレイアウトオプションがもっとあれば嬉しいですし、その他の小さなUXの改善も望んでいます。NLPの管理は以前は困難でしたが、最近の改善によりはるかに簡単になりました。全体的に見て、Mindsayのチームは非常にオープンです。

      4月 20, 2024

    • Ethan J

      本当に優れたソフトウェア

      crm-botソフトウェアは素晴らしい可能性を持っており、学習曲線が非常に短いと感じています。使いやすく、直感的です。サポートも本当に優れています。

      4月 16, 2024

    • Sarah

      CRMボットによる改善されたCRM

      CRMボットは、私の顧客関係管理を大幅に改善しました。

      4月 13, 2024

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