Vorteile von Rezensenten

• Benutzerfreundliche Oberfläche: Die Oberfläche von Concord ist einfach zu navigieren, sodass sie für jedes Team zugänglich ist, nicht nur für die Rechtsabteilung. Sie ermöglicht auch direktes Bearbeiten, Redlining, Kommentieren und Chatten auf der Plattform.

• Effektiver Kundenservice: Concords Customer Success Manager ist reaktionsschnell und bietet effektive Lösungen für Anliegen. Das Support-Team ist jederzeit verfügbar und hilfsbereit.

• Zuverlässigkeit in verschiedenen Situationen: Concord ist zuverlässig, unabhängig von der Situation, ob es sich um 1 bis 120 Unterschriften handelt, auf dem Desktop oder mobil, für kurze oder lange Dokumente.

• Umfassende Funktionen: Concord bietet elektronische Signaturen, den Zugriff durch Dritte und die Möglichkeit, Änderungen zu verfolgen und Lebenszyklen festzulegen. Es verfügt auch über eine Versionierung, die es vielen Inhaltsbeitrags-leistern ermöglicht.

• Zentralisierte Dokumentenverwaltung: Concord bietet einen zentralen Ort für die Dokumentenpflege, was das Management von Verträgen und die Verfolgung des Unterschriftsprozesses erleichtert. Es speichert auch alle Verträge an einem praktischen Ort, wodurch die Notwendigkeit für lokalen Speicher entfällt.

Nachteile von Rezensenten

• Mangel an einer mobilen Anwendung: Trotz der Zuverlässigkeit der Software gibt es keine mobile Anwendung für Concord, was die Zugänglichkeit und Bequemlichkeit für Benutzer einschränkt, die bevorzugen, auf ihren Mobilgeräten zu arbeiten.

• Unzureichender Kundenservice: Es gab Fälle, in denen der Kundenservice nicht reagierte, was dazu führte, dass Benutzer sich vernachlässigt und frustriert fühlten, als sie auf Probleme mit der Software stießen.

• Eingeschränkte Dokumentenverwaltung: Obwohl die Software im Allgemeinen benutzerfreundlich und effizient ist, könnte ihre Dokumentenverwaltungsfunktion verbessert werden, da es manchmal schwierig sein kann, alte Verträge oder kundenbezogene Dokumente zu finden.

• Unflexible Genehmigungseinrichtung: Die lineare Genehmigungseinrichtung der Software kann für Benutzer, die ein flexibleres Modell bevorzugen, das eine gleichzeitige Überprüfung und Genehmigung ermöglicht, restriktiv sein.

• Verzögerte Integration mit Salesforce: Trotz der Versprechen einer schnellen Integration mit Salesforce dauerte der Prozess länger als erwartet, was Unannehmlichkeiten verursachte und die Funktionalität der Software für Benutzer einschränkte, die auf Salesforce für ihre Abläufe angewiesen sind.