Vorteile von Rezensenten

• Anpassbar und zukunftsorientiert: Die Software kann umfangreich an spezifische Bedürfnisse angepasst werden. Das Team hinter Clock PMS verpflichtet sich zur kontinuierlichen Verbesserung und entwickelt das System basierend auf Best Practices sowie den zukünftigen Bedürfnissen von Kunden und Hoteliers.

• Kosten- und Zeitersparnis: Clock PMS automatisiert Prozesse, spart Zeit und verringert den Bedarf an zusätzlicher Software und Hardware. Das Self-Service-Portal ist ebenfalls ein beliebtes Feature unter den Kunden.

• Optimierte Betriebsabläufe und Arbeitsprozesse: Clock PMS bietet ein integriertes Property Management System, das verschiedene Abteilungen verbindet und die Abläufe effizienter und weniger fehleranfällig macht.

• Benutzerfreundlich und mobilkompatibel: Die Software ist einfach zu bedienen, selbst für Mitarbeiter ohne vorherige Erfahrung mit einem PMS, und kann von jedem Gerät aus aufgerufen werden, was die Mobilität und den Komfort verbessert.

• Integrierte Funktionen und regelmäßige Updates: Clock PMS umfasst einen vollständig integrierten Channel-Manager, automatisierte Gästemails, eine API zur Anbindung an externe Systeme und F&B POS. Das Team dahinter ist offen für Vorschläge zur Systemverbesserung und aktualisiert das System regelmäßig, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Nachteile von Rezensenten

• Langsame Antwortzeiten: Trotz der Verwendung von Amazon-Servern haben einige Benutzer von Clock PMS langsame Antwortzeiten gemeldet. Dies könnte potenziell die Effizienz der Abläufe beeinträchtigen.

• Komplexer Prozess zur Vorschlag von Verbesserungen: Obwohl das Team hinter Clock PMS offen für Vorschläge zur Systemverbesserung ist, haben einige Benutzer den Prozess zur Einreichung dieser Vorschläge als übermäßig kompliziert empfunden. Dies könnte potenziell die Entwicklung und Verbesserung der Software behindern.

• Schwierigkeiten bei der Anpassung von Tarifen: Einige Benutzer haben Schwierigkeiten gemeldet, wenn sie zusätzliche Kinder zu einem reduzierten Tarif hinzufügen müssen, da die Software erfordert, dass für jedes mögliche Szenario ein neuer Tariftyp eingerichtet wird. Dies kann zeitaufwendig und belastend für die Benutzer sein.

• Eingeschränkte Kundenservicezeiten: Während Clock PMS umfassenden Kundenservice bietet, ist dieser nicht rund um die Uhr verfügbar. Für Unternehmen, die in verschiedenen Zeitzonen tätig sind, kann dies ein Problem darstellen, wenn sofortige Hilfe benötigt wird.

• Eingeschränkte Anpassungsoptionen: Während Clock PMS eine Vielzahl von Funktionen bietet, haben einige Benutzer festgestellt, dass die Software die Möglichkeit fehlt, bestimmte Aspekte anzupassen, wie z. B. die Möglichkeit, zwischen funktionsübergreifenden Menüs zu wechseln. Dies könnte die Anpassungsfähigkeit der Software an spezifische Geschäftsbedürfnisse einschränken.