Atera Aktionscode

Atera Funktionen

• Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)

  Diese Funktion ermöglicht die Echtzeitüberwachung der IT-Infrastruktur und bietet Benachrichtigungen bei Systemproblemen, bevor sie eskalieren, wodurch die kontinuierliche Systemgesundheit sichergestellt und Ausfallzeiten minimiert werden.

• Professional Services Automation (PSA)

  Atera integriert wesentliche PSA-Funktionen wie Ticketing, Abrechnung und Projektmanagement in eine einzige Plattform, die Abläufe optimiert und die Servicebereitstellung verbessert.

• Umfassende Berichterstattung und Analysen

  Die Plattform bietet detaillierte Berichte und Einblicke in die IT-Operationen und hilft Managern, fundierte Entscheidungen zu treffen und Leistungskennzahlen zu verfolgen, um die Wirksamkeit ihrer IT-Strategien zu bewerten.

• Automatisierte IT-Prozesse

  Atera automatisiert Routine-IT-Aufgaben wie Patch-Management und Skriptausführung, reduziert manuelle Arbeiten und steigert die Effizienz, sodass IT-Teams sich auf strategischere Aktivitäten konzentrieren können.

• Fernzugriff

  Mit Atera können Techniker sicher aus der Ferne auf die Geräte der Kunden zugreifen und diese verwalten, was eine sofortige Reaktion auf Probleme und Supportanfragen ohne die Notwendigkeit von Vor-Ort-Besuchen erleichtert.

• Kayla M

  Atera: Erwartungen übertreffen mit leistungsstarkem Patch-Management

  Ich habe die Funktion zur Patch-Verwaltung der Software als äußerst nützlich empfunden, um die Systemsicherheit aufrechtzuerhalten. Insgesamt hat Atera meine Erwartungen übertroffen und ich würde es anderen IT-Profis dringend empfehlen.

  August 31, 2024

• Kimberly

  Außergewöhnliche, sich entwickelnde Software mit hervorragendem Support

  Ich glaube, dass Atera ein unglaublich wertvolles Produkt ist, das mir und anderen Nutzern ermöglicht, als größeres Team zu agieren. Die Unterstützung ist immer dann da, wenn sie benötigt wird, und das Team ist ausgezeichnet, es liefert immer das, was notwendig ist. Die gemeinsamen Bibliotheken für Skripte und SNMP-Vorlagen sind großartige Zeitersparnisse, obwohl es entscheidend ist, die Skripte persönlich zu überprüfen. Die KI-Funktionen sind nicht nur zur Schau, sie können viel Zeit sparen, wenn sie richtig genutzt werden. Die Entwickler sind reaktionsschnell und integrieren angeforderte Funktionen. Allerdings bin ich frustriert, dass ich einen Benutzer nicht mehreren Geräten hinzufügen kann. Die Zeiterfassungsoberfläche hinkt auch im Vergleich zu anderen größeren Anbietern hinterher. Ich habe mich für Atera entschieden, weil es ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet und über ein fantastisches Support-Team verfügt.

  August 27, 2024

• Dennis J

  Ausgezeichnete RMM-Lösung zu einem unglaublichen Preis

  Ich finde Atera eine großartige RMM-Lösung zu einem unglaublichen Preis. Es ist ein ausgezeichnetes Überwachungs- und Verwaltungstool, das fast alle Funktionalitäten seiner teureren Wettbewerber bietet, jedoch zu einem Bruchteil der Kosten. Wir sind Anfang dieses Jahres von Datto zu Atera gewechselt, wodurch wir unsere Ausgaben erheblich reduziert haben, ohne die Verwaltungsfähigkeiten einzubüßen. Die Einbeziehung einer kostenlosen Version von Splashtop war in Situationen von Vorteil, in denen Teamviewer versagt hat. Ich schätze, dass die Funktionen ständig mit neuen, nützlichen Ergänzungen aktualisiert werden, die monatlich veröffentlicht und dokumentiert werden.

  August 18, 2024

• Helen Rodriguez

  Verschlechternde Qualität von Atera

  Ich benutze Atera seit 2015 und habe im Laufe der Jahre viele Verbesserungen gesehen. Allerdings hat die Qualität seit 2019 begonnen, nachzulassen. Die Website ist langsam, der Remote-Support funktioniert oft nicht, und es scheint an echtem Support zu mangeln. Wann immer ich ein Problem melde, bekomme ich normalerweise eine allgemeine Antwort, die vorschlägt, meine Cookies und den Verlauf zu löschen, was das Problem nicht behebt. Als IT-Unternehmen können wir ein Problem identifizieren, und das Löschen unserer Browser wird deren Probleme nicht lösen. Es ist peinlich, wenn ich einem Kunden aufgrund von Systemausfällen nicht remote helfen kann. Ich denke darüber nach, zu einem anderen RMM zu wechseln. Der Preis von Atera ist hervorragend, aber nur wenn es richtig funktionieren würde. Die Remote-Funktion hat seit Januar 2019 konstant versagt. Der Kundenservice ist reaktionsschnell, aber auf eine allgemeine Weise. Der Anbieter antwortete auf mein Feedback und räumte ein, dass ihre alte Infrastruktur getestet wurde, als sie wuchsen und ihre Kundenbasis erweiterten, was möglicherweise zu Leistungsproblemen geführt hat.

  August 12, 2024

Atera: Vor- und Nachteile

Warum ist Atera besser als andere IT-Management Software?